□ 記者 唐冰

　　雙“11”來(lái)了!作為網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)的重要一環(huán)，快遞物流也迎來(lái)全年服務(wù)保障的關(guān)鍵期。11月9日，記者走進(jìn)中國(guó)郵政西安郵區(qū)中心，對(duì)今年雙“11”快遞服務(wù)保障情況一探究竟。

　　早10時(shí)，在位于西安國(guó)際港務(wù)區(qū)的郵件處理中心，2.4萬(wàn)平方米的分揀場(chǎng)地上機(jī)器轟鳴，各種分揀設(shè)備正加足馬力高速運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字化看板上實(shí)時(shí)顯示著當(dāng)日裝卸車(chē)、開(kāi)拆量、人員進(jìn)場(chǎng)等詳細(xì)情況。

　　西安郵區(qū)中心郵件處理中心副經(jīng)理強(qiáng)宗仁介紹，西安郵區(qū)中心共有三大郵件處理場(chǎng)地，分別是國(guó)際港務(wù)區(qū)處理中心、草灘處理中心和航空郵件處理中心。

　　“11月1日至8日算是今年‘雙11’的第一階段，其間西安郵區(qū)中心陸運(yùn)快件總處理量1928.6萬(wàn)件，日均241.1萬(wàn)件，11月2日達(dá)到峰值249.6萬(wàn)件。”強(qiáng)宗仁說(shuō)。

　　今年“雙11”，各電商平臺(tái)紛紛給出滿(mǎn)減、百億補(bǔ)貼等疊加優(yōu)惠，并更加注重簡(jiǎn)化規(guī)則、強(qiáng)化服務(wù)。從前期數(shù)據(jù)看，智能家電、美妝、運(yùn)動(dòng)用品等銷(xiāo)售強(qiáng)勁，不少品牌銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)同比數(shù)倍增長(zhǎng)。

　　交易量大幅增長(zhǎng)，物流快遞自然也水漲船高。西安郵區(qū)中心副總經(jīng)理陳鵬介紹，作為中國(guó)郵政全國(guó)網(wǎng)運(yùn)保障重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，西安郵區(qū)中心承擔(dān)了西南、西北地區(qū)郵件經(jīng)轉(zhuǎn)職能，負(fù)責(zé)郵區(qū)內(nèi)郵件接發(fā)、分揀、運(yùn)輸、經(jīng)轉(zhuǎn)任務(wù)。“根據(jù)前期業(yè)務(wù)量走勢(shì)，預(yù)估今年11月11日將迎來(lái)第二階段，日均處理量將達(dá)到220萬(wàn)袋件。”

　　11月1日8時(shí)許，西安市民張女士收到了今年第一個(gè)“雙11”快遞包裹。“太震驚了，昨晚10點(diǎn)多才付的尾款，今早就到了!”

　　快遞飛奔而來(lái)的背后，是快遞企業(yè)作業(yè)效率的大幅提升和快遞工作人員的辛苦付出。“為了應(yīng)對(duì)‘雙11’投寄遞高峰，我們根據(jù)業(yè)務(wù)量變化及時(shí)調(diào)整優(yōu)化人員排班，提高人員排班準(zhǔn)確度，做好人員培訓(xùn)、落實(shí)人員簽到，提升到崗?fù)獍炀毠け壤?rdquo;陳鵬介紹道。

　　一方面是人員力量的保障，另一方面則是自動(dòng)化、智能化分揀的“加持”。為保障處理能力與郵件量相匹配，西安郵區(qū)中心針對(duì)不同時(shí)段進(jìn)出轉(zhuǎn)口郵件量的變化情況，靈活調(diào)整港務(wù)東區(qū)的作業(yè)模式，采取“錯(cuò)峰作業(yè)”，并充分挖掘現(xiàn)有分揀設(shè)備潛能，發(fā)揮“矩陣+小件”設(shè)備優(yōu)勢(shì)，著力提升分揀效率。

　　行走在郵件處理中心，來(lái)自全國(guó)各地成千上萬(wàn)的包裹從郵車(chē)上卸下，直接送上分揀線(xiàn)的自動(dòng)履帶，通過(guò)縱橫交錯(cuò)的自動(dòng)輸送線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)快速分揀;郵車(chē)與分揀垛口的直聯(lián)、直通，大大提高了裝卸車(chē)效率。“自動(dòng)傳輸帶就像高速公路，系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)掃描郵件信息，快速準(zhǔn)確地將郵件送到不同的出口，再裝車(chē)發(fā)運(yùn)。”強(qiáng)宗仁說(shuō)，矩陣分揀系統(tǒng)、小件分揀機(jī)等設(shè)備的使用，為快遞包裹快速送達(dá)消費(fèi)者手中持續(xù)加速。

　　“雙11”是消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的狂歡，也是企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的舞臺(tái)。隨著電商快速發(fā)展，越來(lái)越多的陜西本地企業(yè)也通過(guò)電商加快“走出去”的步伐。

　　陜西是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，今年“雙11”期間，正值陜西蘋(píng)果、柿餅等農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季。“我們向外發(fā)出的產(chǎn)品以農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等為主，出口業(yè)務(wù)量日均65萬(wàn)件，最高一天接近90萬(wàn)件。”強(qiáng)宗仁介紹說(shuō)。

　　隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量逐年增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，西安郵區(qū)中心國(guó)際港務(wù)區(qū)處理中心和草灘處理中心今年已累計(jì)處理郵件6.4億件。