11月9日，在西安鐘樓開元商城舉辦的夢幻主題氣球氛圍展引人注目。 記者 陶玉瓊攝

　　從2009年的第一場“購物狂歡”開始，“雙11”已逐漸成為透視消費市場和經(jīng)濟發(fā)展的一扇窗戶。

　　10多年來，無數(shù)模樣不同、境遇不同的普通人，用千千萬萬份微小但豐富的賬單，匯聚成獨屬于“雙11”的熱鬧與喧囂，也記錄下時代的進步和生活的巨變。

　　眼下，“雙11”又一次激起人們的消費熱情，催生出更多消費新業(yè)態(tài)、新模式……

　　11月9日，西安市長安北路盒馬鮮生超市內(nèi)，“雙11”促銷標(biāo)語被張貼在超市各處。記者 陶玉瓊攝

　　新主場 誠意滿滿，線下與線上“共舞”

　　不愿“蹲點”等待優(yōu)惠，“隨買隨走”立即享受……隨著第15個“雙11”的到來，越來越多的消費者對消費體驗有了更高的要求。消費風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，推動線下平臺成為“雙11”的新主場。

　　在今年的“雙11”消費熱潮中，不少線下商超、專柜等實體門店，紛紛拿出誠意“放大招”，通過不輸線上平臺的價格、更貼心的服務(wù)與線上平臺展開競爭。

　　11月9日晚7時，在西安市長安北路盒馬鮮生超市內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)，“天天低價 件件爆款 盒馬線下專享價”的超大紅色標(biāo)語被張貼在超市各處，不少商品的價簽上有“線下專享價”的醒目標(biāo)識。超市內(nèi)人潮涌動，十分熱鬧。

　　“太便宜了!逛了一會兒我的購物推車就滿了。”正在盒馬鮮生購買生活用品的市民林子語說。對比了線上平臺和線下實體店的價格，林子語發(fā)現(xiàn)，部分商品在實體店的折扣力度更大。

　　相較于線上購物，專業(yè)導(dǎo)購帶來的服務(wù)讓許多消費者更青睞實體門店。

　　“美容儀動輒兩三千元，又是用在臉上的東西，在線上平臺購買害怕‘踩雷’，不敢下手。”今年的“雙11”，西安市民王婷婷準(zhǔn)備購買一臺美容儀，但品牌眾多、功效不同的美容儀讓她在網(wǎng)上“挑花了眼”。最終，在門店導(dǎo)購的專業(yè)建議下，通過現(xiàn)場試用、綜合對比，她購買了一臺1999元的美容儀。

　　“在商場購買可以貨比三家，還可以現(xiàn)場試用，而且目前這個價格與我在線上湊滿減、蹲點秒殺的價格差不多。”王婷婷說。

　　如今，“雙11”早已不是網(wǎng)購平臺的“單線狂歡”，不少線下商場不僅借“雙11”推出各種優(yōu)惠，還通過創(chuàng)新理念，精心布置“吸睛”的購物新場景，為消費者提供豐富多元的消費體驗。

　　9米高的馬卡龍色氣球“蛋糕”、絢麗奪目的人造彩虹、設(shè)計新穎的懸浮海報……在西安鐘樓開元商城舉辦的夢幻主題氣球氛圍展，吸引了不少消費者圍觀、拍照。

　　“用氣球裝飾后的商場真的讓我少女心爆棚!走進來就忍不住多逛一會兒。”消費者王思佳表示，她本來只想隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但是在商場“雙11”氛圍的感染下，忍不住買了很多東西。

　　工作人員告訴記者，開元商城推出了購買美妝滿1000元送價值150元的美妝服飾券等一系列“雙11”優(yōu)惠活動，并拉長促銷周期，相關(guān)活動將持續(xù)到11月16日。同時，在11月11日晚上7時，商場還準(zhǔn)備了“氣球雨”，隱藏“神秘獎品”的上千個氣球會從商場頂部降落，為消費者送上驚喜。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”，不少商超都采用即時零售模式，放大服務(wù)“半徑”。比如京東MALL、盒馬鮮生、宜家等商超，紛紛打通線上線下即時零售模式，消費者可以在線下挑選商品，再由商超進行配送。

　　“人到家，貨就到家了?，F(xiàn)在購物，不僅價格優(yōu)惠，服務(wù)還貼心，咱老年人也能趕‘雙11’的時髦了。”年過七旬的西安市民盧學(xué)仁和老伴在一家超市挑選了不少商品，在得知超市提供“半小時送達(dá)”服務(wù)后，連連稱贊。

　　11月10日，位于西安曲江金地廣場的永輝超市舉辦商品促銷活動，吸引消費者前往選購。記者 張辰攝

　　新態(tài)度 理性消費，扣準(zhǔn)需求只買“對的”

　　如今，隨著市場的規(guī)范和消費理念的進步，很多消費者在“雙11”的消費行為，已經(jīng)從最初單純看價格的沖動型消費，變成有規(guī)劃、有選擇的理性消費。

　　“蹲點熬過夜，樂此不疲地參與過抽獎、一元秒殺、前30秒半價等活動，也曾費盡心思湊滿減……度過的每個‘雙11’，我都記憶猶新。”家住西安高新區(qū)的市民張曉靜告訴記者，從8年前參加工作開始加入“雙11”的購物大軍，給自己添置新衣服和化妝品，到現(xiàn)在給娃各種“買買買”，“雙11”承載著她的“成長回憶”，也見證著社會的飛速發(fā)展。

　　“購物渠道越來越多，快遞也越來越快。”張曉靜說，以前，自己會因為貪便宜而“血拼”囤貨，但現(xiàn)在，不會一看到贈品、滿減優(yōu)惠就沖動消費了，購物車?yán)锒际切膬x已久或者生活必需的商品。

　　與張曉靜感同身受的，還有37歲的白領(lǐng)唐芳。

　　唐芳說，以前每逢“雙11”大促，只要看到購物APP上的“雙11”推薦，總會忍不住點開看看，生怕錯過了什么優(yōu)惠，導(dǎo)致家里的儲物間常常被各種贈品、囤積的貨物塞滿。今年“雙11”，唐 芳和愛人提前列清單、選品牌，不再抱著“搶爆款”和“淘便宜”的心態(tài)瞎買。

　　“離‘雙11’還有近1個月的時候，單位里的不少同事就開始互相分享‘購物車’和省錢攻略。而我，只買了一些歷史類的書和經(jīng)濟學(xué)著作。”和不少購物熱情高漲的年輕人相比，“95后”的李樺顯得很冷靜。

　　這份冷靜背后，是理性消費理念的普及，體現(xiàn)了經(jīng)濟社會的發(fā)展。李樺說，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，能享受優(yōu)惠的不只有“雙11”，每逢“雙12”“618”以及中秋、國慶等時間點，商家都會推出不同程度的優(yōu)惠活動，而且各個平臺大大小小的直播間里每天都會有不同產(chǎn)品的促銷活動，消費者不用苦苦等待“雙11”。

　　新氣象 回歸本心，消費助力美好生活

　　“買的是商品，更是生活。”11月9日中午，在西安市雁塔區(qū)錦業(yè)路的一家飲品店內(nèi)，“90”后上班族王曼麗正在給身旁的同事分享自己“雙11”的購物清單。

　　從護膚品、小家電，到過冬裝備、家居用品……30多個產(chǎn)品鏈接中，幾張星級酒店的自助餐周卡和通用券惹人注目。

　　“如果沒折扣，還是有點貴的，現(xiàn)在打了折就能負(fù)擔(dān)得起了。我想在一些有特殊意義的日子帶家人朋友體驗一下，也算是一種儀式感吧。”王曼麗說，現(xiàn)在不光星級酒店，婚紗攝影、技能培訓(xùn)等服務(wù)行業(yè)也紛紛推出“雙11”套餐，身邊有朋友為高品質(zhì)生活買單，也有朋友提前預(yù)訂了“詩和遠(yuǎn)方”。

　　飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”酒店套餐類產(chǎn)品交易額大幅增長，某酒店通兌套餐商品在開售1小時內(nèi)實現(xiàn)了1.5億元成交額。

　　在文旅產(chǎn)品以及體檢套餐、保健品等健康消費空前火爆的同時，國貨品牌銷售額也很搶眼。

　　“便宜大碗還好用，咱大學(xué)生主打一個會省錢。”11月8日，就讀于西安某高校的研究生石秋彤告訴記者，同寢室的小姐妹今年紛紛投入國貨“懷抱”。

　　今年下半年，國貨熱點不斷。“雙11”期間，諸多“國貨尖子生”更是借著“國貨回潮”的東風(fēng)，通過各大平臺國貨專場營銷活動，穩(wěn)居購物榜單“C位”。

　　“以前我也一度堅信‘貴有貴的道理’，但現(xiàn)在覺得性價比才是標(biāo)尺。”石秋彤直言，自己以前也被各種國際大牌“洗腦”，但后來發(fā)現(xiàn)價格更親民的國貨也很好用。

　　有數(shù)據(jù)顯示，10月23日晚，京東“雙11”大促開啟，多個國貨手機品牌成交額1秒破億元，一些國貨美妝品牌成交額同比增長幾十倍;10月31日晚，天貓“雙11”正式開售，國貨品牌表現(xiàn)十分亮眼，85個國貨品牌開賣成交額即破億元。

　　國貨消費增長強勁的背后，折射出公眾消費觀念的轉(zhuǎn)變。對于這個轉(zhuǎn)變，各個電商平臺也給出了正向反饋。

　　從淘寶、京東到各類直播平臺，“低價”成了今年“雙11”活動的主題詞。

　　“本來就該大大方方降價，今年玩法簡單了，優(yōu)惠也很給力。”1995年出生的趙國柱是一名程序員，工作節(jié)奏比較快的他，此前因平臺復(fù)雜的優(yōu)惠政策，一直沒參與過“雙11”，今年在朋友推薦下趁“雙11”換了部新手機。

　　“我同事兩個月前買了同款手機，我的到手價能比他的便宜近800元。”享受到真實惠的趙國柱表示，自己這兩天正在挑選家電家具，準(zhǔn)備把婚房布置起來。

　　最低價、“閉眼買”……在飽受吐槽之后，“雙11”好似回到了最初的樣子，各個平臺的規(guī)則制定者重新在價格和優(yōu)惠上下功夫，嘗試喚起消費者對“雙11”的好感。

　　“消費本來就是為了給生活添彩，今年的‘雙11’，我看行!”11月10日，“80后”購物達(dá)人張群跟老公在一家菜鳥驛站門口排隊取在“雙11”預(yù)售期間買的東西，她說自己準(zhǔn)備在11月11日當(dāng)天“再沖一波”!(記者 陶玉瓊 楊小玲 見習(xí)記者 齊珂雨)