國鐵西安局今年暑運(yùn)旅客發(fā)送量突破2000萬人次創(chuàng)歷史同期新高。 記者 杜靜波 攝

　　本報(bào)訊(記者 杜靜波)8月15日，記者從中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司了解到：截至8月14日，國鐵西安局今年暑運(yùn)以來發(fā)送旅客突破2000萬人次，達(dá)到2026萬人次，同比去年增長84.8%，同比2019年增長17.9%，創(chuàng)歷史同期新高。

　　針對暑期客流激增的實(shí)際，國鐵西安局客運(yùn)、運(yùn)輸、調(diào)度等部門以用好客運(yùn)大數(shù)據(jù)分析和專班會商機(jī)制為重點(diǎn)，認(rèn)真研究分析高鐵與普速、快游和慢游、省內(nèi)與省外等不同客運(yùn)產(chǎn)品旅客出行規(guī)律，分線別、分時(shí)段、分趟次靈活調(diào)整客車開行，開好夜間高鐵、“夕發(fā)朝至”列車，提高線路、客運(yùn)車輛利用率;針對暑期北京、上海、成都等熱門方向旅客出行需求旺盛的實(shí)際，采取動車組重聯(lián)、擴(kuò)編和加掛車輛等方式增加席位，優(yōu)化交路、錯(cuò)峰檢修，確保運(yùn)能隨流而動、匹配需求。西安北站作為西北地區(qū)最大的鐵路客運(yùn)樞紐，日均發(fā)送旅客17.6萬人次，高峰日8月5日發(fā)送旅客20.1萬人次，創(chuàng)歷年暑運(yùn)最高紀(jì)錄。

　　為提升旅客出行品質(zhì)，國鐵西安局大力開展客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)專項(xiàng)行動，聚焦基層、基礎(chǔ)、基本功，抓好客運(yùn)窗口單位職工文明禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)范基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整西安、寶雞、安康等主要客運(yùn)站的進(jìn)出流線、商業(yè)布局、引導(dǎo)系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)施，讓旅客乘降更加便捷。