你有過在醫(yī)院復印病歷的經(jīng)歷么?據(jù)統(tǒng)計,九成出院患者都有復印病歷的需求,這使得排隊復印病歷成為各大醫(yī)院一道“風景”。
近日,陜西省第二人民醫(yī)院向排隊復印病歷宣戰(zhàn),將此業(yè)務移植到微信公眾號上,通過線上預約,線上完成相關(guān)費用支付,患者只要動動手指病歷就能送到家中。
此前,省二院的病案復印工作,一直采用傳統(tǒng)模式進行,存在手續(xù)多、排隊長、等候久的問題。隨著醫(yī)院的發(fā)展,復印需求日益增大,為避免患者重復往返排隊,減輕窗口壓力,病案復印線上預約服務正式開通,有效解決了傳統(tǒng)工作模式的局限性。
現(xiàn)在,患者通過線上預約服務,根據(jù)自己的需要選擇預約病案復印的時間及內(nèi)容,選擇到院自取或郵寄代辦的領(lǐng)取方式,同時在線上完成相關(guān)費用支付,就可以獲得所需復印的病案資料。真正做到了無需排隊等待、隨時隨地申請,收費透明清晰。
省二院病案復印線上預約服務的開展可有效分擔線下的工作量,大大提高工作效率,提升患者的就醫(yī)體驗。通過互聯(lián)網(wǎng)化服務的病案復印流程,在打造便民服務的同時,也使醫(yī)院信息化水平再上一個新臺階。
編輯: 羅亞秀
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