收假的腳步漸漸近了，不少人關(guān)心，疫情防控正值關(guān)鍵時刻，如果要到政務(wù)大廳等相關(guān)部門的窗口辦事會不會加重交叉感染?請放心，西安市不少部門開啟政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理、預(yù)約服務(wù)等，在抗擊疫情的新形勢下，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，政務(wù)服務(wù)不見面也能安心辦事。

各級政務(wù)大廳實行電話咨詢、網(wǎng)上辦理和預(yù)約服務(wù)

　　記者從西安市行政審批服務(wù)局獲悉，2月8日前，我市各級政務(wù)大廳暫不對外開放，各類政務(wù)服務(wù)事項實行電話咨詢、網(wǎng)上辦理和預(yù)約服務(wù)。市民群眾需要辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項的可進行網(wǎng)上申報，通過登錄西安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http：//zwfw.xa.gov.cn)，選擇需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項進行相應(yīng)操作。此外，還可以手機掃碼下載“i西安”APP，實現(xiàn)部分政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。

　　對于確需到政務(wù)大廳進行辦理的特殊緊急事項的市民群眾，請先進行電話咨詢預(yù)約，合理確定時間。相關(guān)政務(wù)大廳將在專門區(qū)域進行受理(電話預(yù)約時間：2月3日起，9：00-12：00;13：00-17：00)。經(jīng)電話咨詢預(yù)約，需要到各級政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理相關(guān)事項的市民群眾，須持本人有效身份證件，佩戴口罩并配合進行體溫檢測。沒有佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，將暫不允許進入政務(wù)大廳。 對于我市各級政務(wù)大廳具體開放時間，西安市行政審批服務(wù)局將另行通知。

鼓勵市民線上查詢辦理有關(guān)公積金業(yè)務(wù)

　　1月31日，西安住房公積金管理中心下發(fā)通知，鼓勵市民線上查詢辦理有關(guān)公積金業(yè)務(wù)。

　　通知明確，鼓勵各繳存單位和職工通過西安住房公積金管理中心官方網(wǎng)站、微信公眾號、“手機公積金”APP、支付寶、“i西安”等在線平臺查詢及辦理公積金業(yè)務(wù)。單位繳存業(yè)務(wù)可通過西安住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳自助辦理;離退休提取、提前還款、沖還貸簽/解約、還款卡變更等住房公積金業(yè)務(wù)，可通過支付寶(城市服務(wù))、手機公積金APP自助辦理。

　　2月3日起，中心各分支機構(gòu)、辦事大廳及委托銀行網(wǎng)點等線下業(yè)務(wù)辦理場所正常開放，如無確需辦理事項，建議各繳存單位和職工盡量延期線下業(yè)務(wù)辦理。如有緊急事項確需辦理，可就近在全市各分支機構(gòu)和140個委托銀行網(wǎng)點辦理(詳見中心官網(wǎng)：http：//zfgjj.xa.gov.cn/)。

　　同時，嚴(yán)格服務(wù)大廳防疫管控。進入中心各服務(wù)大廳的辦事人員必須佩戴口罩、做好自身防護，自覺接受身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施，并如實詳細(xì)登記身份證號、所在單位、聯(lián)系方式、有無往返武漢等地或接觸疫區(qū)人員等信息，服從防疫管控，盡量減少在大廳逗留時間。市民如有疑問，可撥打西安住房公積金服務(wù)熱線029-12329進行咨詢。

倡議納稅人繳費人選擇“非接觸式”途徑辦理業(yè)務(wù)

　　“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”。1月31日，國家稅務(wù)總局西安市稅務(wù)局發(fā)表致全市納稅人繳費人的公開信，倡議納稅人、繳費人選擇“非接觸式”途徑辦理業(yè)務(wù)!

　　近期，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻，國家稅務(wù)總局規(guī)定2020年2月份的法定申報期限延長至2月24日，2月申報納稅期限延長后，納稅人、扣繳義務(wù)人辦理仍有困難的，還可以依法申請進一步延期。

　　國家稅務(wù)總局西安市稅務(wù)局提醒廣大納稅人繳費人在疫情期間辦理涉稅(費)事項時，盡量選擇以下“非接觸式”途徑辦理業(yè)務(wù)，減少赴辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦稅(費)次數(shù)。

　　一、您可以通過陜西省電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。目前陜西省電子稅務(wù)局提供“我要辦稅”“我要查詢”“互動中心”“公眾服務(wù)”等業(yè)務(wù)辦理功能，常用申報、繳稅、代開發(fā)票、職工社會保險費申報繳費和其他涉稅申請業(yè)務(wù)均可辦理。(網(wǎng)址：https：//etax.shaanxi.chinatax.gov.cn)

　　二、您可通過“陜西稅務(wù)”微信公眾號辦理業(yè)務(wù)。目前“陜西稅務(wù)”微信公眾號可以辦理企業(yè)涉稅人員實名信息采集和自然人代開普通發(fā)票業(yè)務(wù)，微信關(guān)注“陜西稅務(wù)”微信公眾號，在“納稅服務(wù)”模塊中辦理。

　　三、您可通過自然人電子稅務(wù)局和個人所得稅手機APP辦理業(yè)務(wù)。目前自然人電子稅務(wù)局和個人所得稅手機APP可以辦理個人所得稅申報、查詢等個人所得稅相關(guān)業(yè)務(wù)。(網(wǎng)址：https：//etax.chinatax.gov.cn/)

　　四、您可通過自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端辦理業(yè)務(wù)。目前自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端可以辦理個人所得稅代扣代繳相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　五、您可通過單位社保費申報客戶端辦理業(yè)務(wù)。目前單位社保費申報客戶端可辦理機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費申報和省級機關(guān)事業(yè)單位醫(yī)療保險費申報繳費業(yè)務(wù)。

　　六、您可通過與稅務(wù)部門合作的商業(yè)銀行各電子繳費渠道或自助繳費渠道辦理業(yè)務(wù)。目前這些渠道均可辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險申報繳費業(yè)務(wù)。

　　七、您可通過電話咨詢各類涉稅業(yè)務(wù)。如果您需要咨詢涉稅(費)問題，工作日期間，可以撥打納稅服務(wù)熱線029-12366或當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦稅服務(wù)廳便民辦稅“一線通”電話咨詢;如果遇到電子稅務(wù)局操作問題，可以撥打4009912366客服熱線咨詢。

　　八、您可選擇發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)。如果您通過陜西省電子稅務(wù)局辦理申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)和代開增值稅專用發(fā)票業(yè)務(wù)或通過“陜西稅務(wù)”微信公眾號辦理代開增值稅普通發(fā)票業(yè)務(wù)，請您選擇“郵寄送達”方式，正確填寫您的郵寄地址，我們將為您提供“網(wǎng)上申請發(fā)票，快遞郵寄到家”服務(wù)。

　　九、您可通過電話預(yù)約辦理特殊業(yè)務(wù)。如果您有特殊業(yè)務(wù)必須要到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理，請您通過各單位便民辦稅一線通電話提前進行預(yù)約，請您確保體溫正常、佩戴口罩、攜帶身份證前往，并配合工作人員做好體溫檢測和信息登記工作。

可通過交管12123手機APP自助處理交通違法

　　疫情防控期間，由于交通違法窗口業(yè)務(wù)暫停辦理，廣大群眾可通過互聯(lián)網(wǎng)交通管理綜合服務(wù)平臺(交管12123手機APP)、優(yōu)駕行微信及西安市交警支隊違法處理小程序自助處理。

　　目前，全國對部分功能實施了調(diào)整，暫時允許備案駕駛?cè)颂幚矸潜救藱C動車備案前發(fā)生的交通違法記錄，對于西安市3分(含)以下的交通違法還出臺了一些鼓勵網(wǎng)上辦理的特殊政策措施。歡迎市民群眾登錄互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(www.122.gov.cn)或者“交管12123”手機APP，直接在網(wǎng)上辦、掌上辦。

　　可關(guān)注“西安不動產(chǎn)登記”公眾號網(wǎng)上預(yù)約不動產(chǎn)交易登記

　　市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心自2月1日起暫停市本級不動產(chǎn)交易登記窗口現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。具體開放時間將根據(jù)疫情形勢另行發(fā)布。

　　市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心倡議，在無緊要需求情況下，請待疫情防控形勢緩解后再行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。預(yù)約辦理可關(guān)注“西安不動產(chǎn)登記”微信公眾號進行網(wǎng)上預(yù)約;電話辦理可致電029-89241525電話預(yù)約。預(yù)約成功后按時前往應(yīng)急受理點城北不動產(chǎn)交易登記大廳辦理(鳳城八路136號保億隆基中心一樓)。

　　銀行網(wǎng)點辦理，涉及抵押登記業(yè)務(wù)可以通過建設(shè)銀行、中信銀行、西安銀行、平安銀行等8家合作銀行的西安分行進行銀行端申請辦理;涉及二手房房源掛牌核驗、購房資格審核、網(wǎng)簽等業(yè)務(wù)可以就近選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)辦理，咨詢電話029-87618172、87621900。

　　對于急需領(lǐng)證又未辦理郵遞手續(xù)的市民，可以通過對應(yīng)辦事大廳電話確認(rèn)郵遞方式委托EMS郵遞到家。城南大廳029-85376010，城北大廳029-89241525，西大街大廳029-87639969，新辦業(yè)務(wù)由窗口受理后，按時辦結(jié)，一律郵寄送達。

社保經(jīng)辦服務(wù)大廳推行“不見面”服務(wù)

　　2月8日前社保經(jīng)辦服務(wù)大廳不對外開放。恢復(fù)正常辦公時間將根據(jù)疫情發(fā)展和防控情況另行通知。

　　社保經(jīng)辦服務(wù)大廳推行“不見面”服務(wù)。即通過12333人力資源社會保障咨詢熱線、西安市人力資源和社會保障局網(wǎng)站(http：//xahrss.xa.gov.cn/)網(wǎng)上辦事大廳、“西安市社會保險管理中心”微信公眾號、“陜西養(yǎng)老保險”“西安人社通”“支付寶”手機APP等方式辦理。以上方式無法辦理的，恢復(fù)正常辦公后在窗口延期辦理。

市社保中心業(yè)務(wù)咨詢電話和時間：

　　9：00-12：00 13：00-17：00

　　——醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險參保類業(yè)務(wù)

　　增減類業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284363

　　社保轉(zhuǎn)移類業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284681

　　醫(yī)?？I(yè)務(wù)咨詢預(yù)約電話：

　　029-82284681

　　社保查詢類業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284681

　　——醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險待遇類業(yè)務(wù)

　　零星報銷類業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82282927

　　慢性病資格及補助申請業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82282927

　　工傷事故申告登記業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284381

　　工傷醫(yī)療定點掛賬審批受理業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284381

　　離休保障業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約電話：

　　029-82284665

　　異地就醫(yī)業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　029-82284666

　　——機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約電話：

　　029-82284562

　　029-82284569

　　——基金財務(wù)查詢稅務(wù)到賬信息電話：

　　029-82284359 029-82284340

　　——向市社保中心反映問題可撥打電話：

　　029-82282969

　　對于確需現(xiàn)場辦理特殊緊急事項的，請先進行電話咨詢預(yù)約。(電話預(yù)約時間：2月3日起，9：00-12：00;13：00-17：00)經(jīng)電話咨詢預(yù)約，確需現(xiàn)場辦理的，須持本人有效身份證件，佩戴口罩并配合進行體溫檢測。(張  端)