6月18日京東公布電商節(jié)期間銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，從2018年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東“618全球年中購(gòu)物節(jié)”累計(jì)下單金額達(dá)1592億元，其中出庫(kù)訂單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)37%，家電業(yè)務(wù)作為整個(gè)集團(tuán)的重要板塊，不僅在6月1日開(kāi)場(chǎng)6分鐘就突破10億元銷售額，更隨著“618”的熱度，在18日開(kāi)場(chǎng)8分鐘突破了20億元銷售額。天貓、蘇寧、國(guó)美、唯品會(huì)等電商企業(yè)也在618期間推出不同力度的促銷活動(dòng)，徹底打破了“618”僅為京東一家電商促銷的局面，形成了繼“雙11”后的第二個(gè)“全球狂歡購(gòu)物節(jié)”。

　　“無(wú)界零售”、“新零售”、“智慧零售”等概念也借著全面開(kāi)放的線上線下模式得以打通且獲得好評(píng)，新型零售市場(chǎng)正被大眾接受，也許，電商的獨(dú)特魅力在下一階段將徹底綻放。

　　通過(guò)對(duì)“618”期間各家的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，京東、天貓、蘇寧、唯品會(huì)等B2C企業(yè)在多項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)中將第二季度的銷售額提升了至少30%，由于消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的追求轉(zhuǎn)向高品質(zhì)產(chǎn)品。目前，電商的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，精品化戰(zhàn)略正激活全新的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在6月18日發(fā)表內(nèi)部信稱，今年的“618”是一次真正意義的面向無(wú)界零售的基礎(chǔ)設(shè)施的“大閱兵”。“2018年‘618’，京東實(shí)現(xiàn)了多終端的千人千面的商品推薦和購(gòu)物體驗(yàn)，并大規(guī)模應(yīng)用智慧物流技術(shù)并結(jié)合AI及大數(shù)據(jù)的智能定價(jià)、補(bǔ)貨、客服等提升了運(yùn)用效率。而從數(shù)據(jù)中也能明顯的看出今年京東在不同品類產(chǎn)品銷售的決心。”劉強(qiáng)東說(shuō)。

　　家電產(chǎn)品作為“618”期間流通率及交易率最高的品類可作為“618”期間的典型代表，同時(shí)也能反映用戶消費(fèi)水平及新型零售開(kāi)展以來(lái)獲得的成果。家電作為幾家電商的傳統(tǒng)銷售品類，由于年初的大局環(huán)境造成了一定的銷售頹勢(shì)，為力求扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，“618”期間的促銷也令家電銷售觸底反彈。多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，“618”期間的銷售額占前兩個(gè)季度一半的比重。

　　京東在“618”期間開(kāi)展的多項(xiàng)針對(duì)家電品類的促銷政策著實(shí)有效。6月18日當(dāng)天創(chuàng)下8分鐘銷售額突破20億元的記錄。隨著80后、90后成為消費(fèi)主力人群，對(duì)于生活品質(zhì)的追求與享受尤其明顯。京東家電618前17天的消費(fèi)數(shù)據(jù)中，掃地機(jī)器人消費(fèi)是去年同期的300%，洗碗機(jī)的銷售同比超300%，按摩椅同比近300%。小家電、清潔家電及廚房家電成為了銷售主力產(chǎn)品。

　　天貓作為全品類電商的另一代表，“618”期間家電領(lǐng)域的銷售狀況也出現(xiàn)大幅度上升。據(jù)天貓發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)顯示，天貓?jiān)?ldquo;618”銷售期間，大部分增長(zhǎng)量來(lái)自智能家電，例如自動(dòng)炒菜機(jī)、洗菜機(jī)及掃地機(jī)器人等。對(duì)第一季度出現(xiàn)銷售萎靡的家電市場(chǎng)形成了短暫恢復(fù)。由于天貓的市場(chǎng)戰(zhàn)略也打通了部分線上+線下渠道，消費(fèi)人群不在集中線上發(fā)力轉(zhuǎn)而分散到了自己喜歡的購(gòu)物方式中，消費(fèi)體驗(yàn)得以保障，不過(guò)先入為主的思想依舊存在，大部分用戶還是習(xí)慣性的將“618”直接引往京東。

　　數(shù)據(jù)是最好的佐證，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)入線上渠道消費(fèi)，而家電這樣的大件產(chǎn)品也在被更多消費(fèi)者通過(guò)線上渠道搬進(jìn)家中。5月28日，奧維云網(wǎng)基于全國(guó)家電渠道零售大數(shù)據(jù)，發(fā)布了2018年1-4月中國(guó)家電零售市場(chǎng)總體運(yùn)行情況報(bào)告。報(bào)告顯示，1-4月國(guó)內(nèi)家電行業(yè)全品類零售總額達(dá)2495億元，相比2017年同期，增長(zhǎng)率減少，尤其在1、2、4月相繼出現(xiàn)下滑情況，但線上銷售滲透率增長(zhǎng)至29%，證明在線上購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的消費(fèi)者持續(xù)性增加，勉強(qiáng)抑制住了家電銷售的頹勢(shì)。

　　報(bào)告指出，當(dāng)前中國(guó)家電業(yè)已經(jīng)步入消費(fèi)升級(jí)和智慧家居長(zhǎng)周期上升通道，這兩者加速推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)改革，未來(lái)家電零售將以智慧家居的形式展開(kāi)，這一趨勢(shì)將要求廠商、零售商們對(duì)渠道的布局具備全局的前瞻性;在這發(fā)展過(guò)程中傳統(tǒng)渠道的潛在價(jià)值將得到重估，更多“新型零售”模式將出現(xiàn)，線上線下的全布局將成為主導(dǎo)，未來(lái)中國(guó)家電市場(chǎng)零售結(jié)構(gòu)或?qū)⒏淖儭?/p>

　　以京東為例，京東家電線上線下全渠道布局促成“線下體驗(yàn)+線上購(gòu)買(mǎi)”模式形成，雙線并行為消費(fèi)者營(yíng)造更好體驗(yàn)和更優(yōu)價(jià)格，同步推進(jìn)1-6線市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，拉動(dòng)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)。據(jù)了解，京東目前奉行多重渠道下沉戰(zhàn)略，在全國(guó)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村設(shè)立了京東家電專賣(mài)店，為千萬(wàn)農(nóng)村家庭解決了購(gòu)買(mǎi)家電的困難，同時(shí)京東方面也表示將在3-6線城市及農(nóng)村市場(chǎng)繼續(xù)推進(jìn)建設(shè)力度，力求使更多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者也能購(gòu)買(mǎi)到和一線大城市無(wú)差別的高品質(zhì)家電產(chǎn)品。從京東平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在這個(gè)六月，全國(guó)過(guò)萬(wàn)家京東家電專賣(mài)店銷售額大爆發(fā)，達(dá)到去年紅六月同期的6倍，占整個(gè)紅六月銷售大家電的近45%。所以在京東家電打通全國(guó)1-6線市場(chǎng)后，今年的“618”算是嚴(yán)格意義上的首次全國(guó)城鄉(xiāng)人民家電大狂歡。

　　“無(wú)界零售”的提出也為京東的“線上+線下”戰(zhàn)略提供了良好支撐，在多品類的銷售落地戰(zhàn)略中，與其他品牌聯(lián)合推廣建立線下品牌體驗(yàn)店是京東在“無(wú)界零售”策略中鋪設(shè)面積最大，推廣最快的項(xiàng)目。據(jù)悉，京東已與多家家電品牌包括TCL、美的等建立線下體驗(yàn)店，通過(guò)消費(fèi)者的線下體驗(yàn)與線上購(gòu)買(mǎi)，快速提高品牌親和度的同時(shí)也打通了線上銷售的方式，更好更快的將家電產(chǎn)品做成了名副其實(shí)的“快消品”。

　　家電行業(yè)分析師也表示，作為“線上+線下”渠道建設(shè)的模式，已有更多電商企業(yè)與線下銷售企業(yè)達(dá)成了合作，力求通過(guò)不同的渠道優(yōu)勢(shì)對(duì)家電市場(chǎng)的銷售方式進(jìn)行改變，目前來(lái)看，優(yōu)勢(shì)確實(shí)正在顯現(xiàn)。同時(shí)由于AI應(yīng)用逐漸普及，為智能家居帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，放眼看，未來(lái)十年智能家居和IOT對(duì)于廠商和渠道商而言是巨大的發(fā)展契機(jī)，如何在零售端為消費(fèi)者展示并體驗(yàn)IOT的價(jià)值，如何讓不同智能家居場(chǎng)景在零售端落地，如何提供一站式全屋智能家居方案，對(duì)于廠商和零售商來(lái)說(shuō)都是十分重要的課題。這也為線上與線下渠道迎來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，屆時(shí)線上與線下的價(jià)值優(yōu)勢(shì)將被重估。(鄭偉 冉曉寧/文)