2024年以來，工商銀行陜西省分行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神及工商銀行總行相關(guān)工作部署，圍繞做深做實(shí)做細(xì)“養(yǎng)老金融”大文章，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制;緊抓政策導(dǎo)向，高效推進(jìn)業(yè)務(wù)謀劃，全面布局養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域，統(tǒng)籌規(guī)劃多措并舉為養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　持續(xù)夯實(shí)做強(qiáng)養(yǎng)老三支柱

　　有效保障“老有所養(yǎng)”

　　工行陜西分行堅(jiān)持發(fā)揮源頭引領(lǐng)作用，強(qiáng)化社保上下游鏈?zhǔn)椒?wù)與養(yǎng)老保障金融服務(wù)，加大社保卡權(quán)益投放力度，持續(xù)夯實(shí)第一支柱社保養(yǎng)老保障基礎(chǔ)。一季度社保存款增加94億元，社?？ɡ塾?jì)發(fā)卡超800萬張，通過“社?？ㄔ略滤?rdquo;活動(dòng)覆蓋2萬余社保存量客戶，社?？せ盥蔬_(dá)38.85%，較年初提升0.53%。

　　此外，工行陜西分行積極深入轄內(nèi)二級(jí)分行開展業(yè)務(wù)送教上門并走訪重點(diǎn)目標(biāo)客戶，優(yōu)選業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)，提升骨干人才營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)一步推動(dòng)第二支柱企業(yè)年金業(yè)務(wù)下沉擴(kuò)面。一季度新增受托客戶較上年同期增加30戶，新增受托規(guī)模超8億元。

　　同時(shí)，工行陜西分行緊抓第三支柱自主補(bǔ)充養(yǎng)老市場(chǎng)機(jī)遇，加大養(yǎng)老金賬戶新拓獲客力度，擴(kuò)大個(gè)人養(yǎng)老金金融產(chǎn)品宣傳推廣與資源投入，推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶拓戶拓面、資產(chǎn)提質(zhì)，持續(xù)強(qiáng)化第三支柱養(yǎng)老支撐。截至2024年一季度末，全行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶累計(jì)正式開戶39.66萬戶，新增5.63萬戶;累計(jì)預(yù)約開戶66.20萬戶，增量超10萬戶。

　　優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗(yàn)

　　實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”

　　工行陜西分行通過深耕老年客群金融服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)能力，切實(shí)提升養(yǎng)老服務(wù)金融發(fā)展。2024年以來，以工商銀行總行“工銀愛相伴”老年客群服務(wù)品牌為依托，著眼老年客戶金融和非金融兩大維度需求，積極落實(shí)老年客戶支付服務(wù)優(yōu)化工程，有效保護(hù)老年客戶基礎(chǔ)金融服務(wù)的合法權(quán)益，提升老年客群服務(wù)品質(zhì)。截至一季度末，老年客戶金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)2294.50萬元，較年初新增108.42萬元，增幅4.96%;社?？▋?nèi)存款158.01億元，較年初增加3.86億元，增幅2.39%。

　　此外，工行陜西分行有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)建設(shè)工作。建設(shè)適老支付服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)440家，其中示范網(wǎng)點(diǎn)36家，實(shí)現(xiàn)了全省網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。示范網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)配備空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、老花鏡雨傘(雨具)、老年報(bào)刊等助老服務(wù)設(shè)施，并增設(shè)大字版風(fēng)險(xiǎn)提示、輪椅、拐杖、血壓計(jì)等特色適老設(shè)施配置，利用網(wǎng)點(diǎn)工行驛站服務(wù)區(qū)域組織開展社保養(yǎng)老、健康咨詢及養(yǎng)老消費(fèi)服務(wù)。

　　深耕養(yǎng)老金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　創(chuàng)新金融服務(wù)更“惠”老

　　工行陜西分行在現(xiàn)有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸政策基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)與陜西省康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、陜西銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)、陜西省社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)走訪交流，共同研究探索、創(chuàng)新發(fā)展模式、加深溝通協(xié)作。在《陜西分行養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》指導(dǎo)下，工行陜西分行主動(dòng)走訪陜西省發(fā)改委了解陜西城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目，提升全行在養(yǎng)老板塊項(xiàng)目的營(yíng)銷落地轉(zhuǎn)化率。

　　目前，工行陜西分行與陜西省中小企業(yè)協(xié)會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全省范圍內(nèi)加大全行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持和適用產(chǎn)品推廣力度。截至3月末全省支持老年公寓、養(yǎng)老服務(wù)小微企業(yè)3家，貸款余額667萬元，增速達(dá)16%，不斷加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、相關(guān)藥品器械行業(yè)、康養(yǎng)文旅等產(chǎn)業(yè)分支及上下游支持力度。3月印發(fā)的《區(qū)域e貸“陜西助醫(yī)貸”融資方案》將持續(xù)探索區(qū)域e貸特色產(chǎn)品創(chuàng)新和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字供應(yīng)鏈創(chuàng)新實(shí)踐，加快助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融取得積極成效。

　　伴隨著日益多元化、個(gè)性化的養(yǎng)老金融需求逐步凸顯，寫好“養(yǎng)老金融”大文章面臨更多發(fā)展新機(jī)遇。工行陜西分行將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，依托全行在客戶、產(chǎn)品、科技等方面優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，從源頭上搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，“軟硬兼施”提升適老化服務(wù)水平，統(tǒng)籌推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方案落地，全力構(gòu)建養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融的綜合化服務(wù)體系，奮力書寫?zhàn)B老金融大文章的工行答卷。(工行陜西分行供稿)