做好金融“五篇大文章”是金融服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點，也是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容。2024年，工商銀行西安分行錨定金融“五篇大文章”，全面布局科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域，不斷加強對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)金融服務支持，為助力西安高質(zhì)量發(fā)展提供了“工行動能”。

　　發(fā)揮“科技金融”優(yōu)勢

　　加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力

　　科技是第一生產(chǎn)力，科技金融作為金融“五篇大文章”的“首篇文章”，在推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮著支撐性作用。2024年，工商銀行西安分行將科技金融作為金融服務實體經(jīng)濟的重要抓手，積極賦能科技創(chuàng)新，助力經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，通過“千鏈萬戶”專項行動，精準對接科創(chuàng)企業(yè)金融需求。

　　專精特新企業(yè)是科技創(chuàng)新的源泉，在新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)的培育中發(fā)揮著引領(lǐng)作用。2024年12月，西安市某專精特新科技企業(yè)在項目實施過程中遭遇資金短缺難題，工行西安北大街支行客戶經(jīng)理得知企業(yè)困境后，通過深入走訪，為企業(yè)制定1000萬元“秦科e貸”專屬金融服務方案，并通過跨層級配合、多部門協(xié)同，成功為這筆貸款發(fā)放開通綠色通道，解決了企業(yè)燃眉之急。

　　圍繞“兩重兩新”領(lǐng)域，工商銀行西安分行制定《落實一攬子增量政策促進投融資服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展工作方案》和《科創(chuàng)企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展實施方案》，以重點科研院所和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為切入點，積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈客群，深挖集團成員、被投企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈客戶項目建設(shè)、設(shè)備更新改造、流動資金、供應鏈、信用證、福費廷等金融需求，全年累計投放貸款超15億元。

　　針對科技型企業(yè)“輕資產(chǎn)、重投入、高增長、強波動”的特點，工商銀行西安分行以發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品為驅(qū)動抓手，推出多款信用貸款產(chǎn)品，如基于企業(yè)專利技術(shù)和市場前景的信用貸款，有效解決了科創(chuàng)企業(yè)缺乏抵押物、融資難的問題，開辟了科技型企業(yè)服務新路徑。

　　為持續(xù)發(fā)揮陜西科教大省優(yōu)勢，推動科研成果轉(zhuǎn)化，工商銀行西安分行加強“秦創(chuàng)原”創(chuàng)新驅(qū)動平臺建設(shè)支持力度，持續(xù)提升高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務質(zhì)效。積極參與構(gòu)建科技金融生態(tài)體系，與創(chuàng)投機構(gòu)、孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建立合作關(guān)系，共同為科創(chuàng)企業(yè)提供全方位、一站式的金融服務。此外，工商銀行西安分行還通過舉辦科技金融論壇、創(chuàng)業(yè)大賽等活動，搭建交流平臺，促進科技與金融的深度融合。

　　2024年，工商銀行西安分行充分借助總省行對科創(chuàng)領(lǐng)域政策資源的支持，積極推動1000余戶專精特新、高新技術(shù)領(lǐng)域名單制客戶的走訪落地工作，貸款余額近百億元，增幅26%。

　　擦亮“綠色金融”底色

　　高效推動可持續(xù)發(fā)展

　　發(fā)展綠色金融是支撐美麗中國建設(shè)的重要舉措。2024年，工商銀行西安分行積極響應國家綠色發(fā)展號召，持續(xù)加大對節(jié)能環(huán)保、新能源發(fā)電、海綿城市、綠色建筑等重點綠色產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，不斷提升綠色金融服務的適應性和有效性，為推動可持續(xù)發(fā)展和綠色經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供了堅實的金融支撐。

　　中歐班列作為國際集裝箱貨運班列，是我國“一帶一路”建設(shè)打造的靚麗名片。自2019年起，工商銀行西安分行就以中歐班列長安號為核心，支持“一帶一路”發(fā)展和綠色交通、綠色倉儲等產(chǎn)業(yè)，延伸服務長安號上下游及配套產(chǎn)業(yè)，全面支持中歐班列長安號發(fā)展。同時，該行還以項目貸款方式支持中歐班列集結(jié)中心建設(shè)及上游企業(yè)配套倉儲建設(shè)，為“一帶一路”公鐵聯(lián)運中心項目審批項目貸款，并通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸，為下游家電出口企業(yè)辦理廠房建設(shè)項目貸款。

　　為進一步推動新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，工商銀行西安分行通過創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務模式，推出多款綠色信貸產(chǎn)品，如針對清潔能源項目的專項貸款，為項目提供優(yōu)惠的貸款利率和較長的貸款期限，極大降低了項目的融資成本。同時，充分發(fā)揮綠色金融優(yōu)勢，為綠色項目和企業(yè)提供融資支持。

　　此外，該行還對鋼鐵、煤炭等產(chǎn)能過剩、高耗能、高排放行業(yè)實施不同的移位管理政策，持續(xù)加大對綠色產(chǎn)業(yè)的支持力度，積極推動投融資結(jié)構(gòu)綠色調(diào)整;積極支持西安公共設(shè)施共建共享、資源梯級和循環(huán)利用、秦嶺修復保護等大型項目融資，為推動地方經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。

　　2024年，工商銀行西安分行制定了《西安分行推進綠色金融高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，不斷提升綠色金融服務的適應性和有效性，截至2024年末，綠色貸款較年初增幅47%。

　　涵養(yǎng)“普惠金融”活水

　　呵護千行百業(yè)成長

　　普惠金融是服務實體經(jīng)濟、促進社會公平正義的關(guān)鍵路徑。2024年，工商銀行西安分行積極落實總省行黨委關(guān)于普惠金融工作的重要部署，把發(fā)展普惠金融作為金融服務實體經(jīng)濟的重要使命，通過制定《普惠金融三年發(fā)展規(guī)劃》《支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制專項行動方案》等，進一步完善普惠金融服務體系，提高金融服務的可得性和便捷性。同時，推動城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略落地，與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展同頻共振，積極發(fā)揮國有大行支持實體經(jīng)濟發(fā)展的主力軍作用。

　　為認真落實金融監(jiān)管總局支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制部署要求，深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神以及中央經(jīng)濟工作會議、中央金融工作會議精神，全面推進支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制落地生效，工商銀行西安分行積極開展“千企萬戶大走訪”活動，通過組織“普惠青年先鋒隊”開展進園區(qū)、進商圈營銷拓展活動，全面摸排小微企業(yè)融資需求，以更大力度、更實舉措助力破解小微企業(yè)融資“難貴慢”問題，積極支持小微企業(yè)健康發(fā)展。截至2024年末，已累計為2.3萬余戶小微企業(yè)及個體工商戶投放貸款超300億元，以務實高效舉措助力破解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。

　　此外，為助力鄉(xiāng)村振興，工商銀行西安分行積極探索創(chuàng)新新農(nóng)村經(jīng)濟下的金融服務支持。一方面與隆基樂葉深度合作，聯(lián)合推出隆基“光伏E貸”金融產(chǎn)品，服務農(nóng)戶近900戶，貸款投放超億元。2024年新華網(wǎng)以《陜西工行：“光伏+鄉(xiāng)村振興+數(shù)字供應鏈金融”模式讓農(nóng)戶創(chuàng)收》為題對此進行了專題報道，并獲省領(lǐng)導批示表揚。另一方面充分挖掘區(qū)域特色及融資需求，積極推動鄉(xiāng)村振興及涉農(nóng)領(lǐng)域普惠創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，圍繞特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域，推出“獼猴貸”“民宿貸”等特色產(chǎn)品，多元化支持鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域融資需求。截至2024年末，累計投放貸款近3億元，惠及小微企業(yè)及農(nóng)戶千余戶。工商銀行西安分行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，賦能財政收付、社保服務、房貸便民、政務聯(lián)動等民生領(lǐng)域一系列多元化金融服務，將金融服務延伸到農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)戶提供便捷的金融服務，進一步推動普惠金融在民生領(lǐng)域的廣泛應用，為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

　　提升“養(yǎng)老金融”溫度

　　升級適老化服務體驗

　　隨著人口老齡化加深，養(yǎng)老金融已成為金融服務實體經(jīng)濟、滿足多元化養(yǎng)老需求的重要抓手。一年來，工商銀行西安分行積極響應國家養(yǎng)老金融政策，將構(gòu)建養(yǎng)老服務體系作為服務實體經(jīng)濟、履行社會責任的重要抓手。通過成立養(yǎng)老金融服務中心，制定養(yǎng)老金融發(fā)展規(guī)劃，完善養(yǎng)老金融服務體系，提高金融服務的針對性和有效性，并在基本養(yǎng)老保險、年金管理、個人養(yǎng)老金、長輩客群服務、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融等領(lǐng)域確立了市場領(lǐng)先地位。

　　走進西安灃東分行營業(yè)室和西安太華路支行營業(yè)室兩家養(yǎng)老金融特色旗艦網(wǎng)點，愛心專座、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱等一應俱全，坐著輪椅也能在網(wǎng)點暢行無阻……這僅是工行西安分行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點建設(shè)的一個縮影。2024年，工行西安分行適老化服務不斷升級，多措并舉打造出網(wǎng)點“行動無阻、溝通無礙、業(yè)務無怠、遇事無憂、關(guān)愛無瑕”的“五無”特色適老服務，為老年客戶帶來更加便捷的服務與溫馨的體驗。

　　針對老年客戶群體的特殊需求，工商銀行西安分行不斷完善養(yǎng)老金融服務場景，通過優(yōu)化網(wǎng)點布局、優(yōu)化服務流程、提供便捷服務設(shè)施、舉辦養(yǎng)老金融知識講座等形式的適老服務，不斷提高老年人的金融服務體驗感。同時，工行手機銀行“幸福生活版”也不斷提高專業(yè)化水平，提供完備的服務渠道和產(chǎn)品供給。

　　此外，工商銀行西安分行還積極參與構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，與政府部門、養(yǎng)老機構(gòu)、保險公司等建立合作關(guān)系，通過引入智能設(shè)備、建立健康數(shù)據(jù)庫等方式，提高老年人生活質(zhì)量和健康水平，并通過加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作，為老年人提供便捷的醫(yī)療服務。積極支持銀發(fā)經(jīng)濟，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群，打造產(chǎn)融服務生態(tài)。

　　一年來，工商銀行西安分行完成太華路支行營業(yè)室、灃東分行營業(yè)室養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點創(chuàng)建工作，參加第二屆西安國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會，有效提升工行養(yǎng)老金融品牌影響力，全年新增基金規(guī)模百萬以上企業(yè)年金客戶數(shù)十戶，為客戶提供一站式、全方位的企業(yè)年金服務，新增養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款規(guī)模1億元，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　增強“數(shù)字金融”賦能

　　助力數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI及大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字金融已成為金融服務經(jīng)濟和社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然要求，更是助推科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展的“粘合劑”“催化劑”。2024年，工商銀行西安分行積極把握數(shù)字金融發(fā)展機遇，夯實技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提升金融服務智能化、便捷化水平，做好數(shù)字金融大文章。

　　通過運用人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等金融科技手段，工商銀行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，并推出手機銀行、網(wǎng)上銀行等多款線上金融產(chǎn)品，為客戶提供更便捷、高效的金融服務。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，對客戶進行精準畫像和風險評估，提高金融服務的個性化和定制化水平。

　　工商銀行西安分行通過與其他金融機構(gòu)、科技公司等建立合作關(guān)系，共同推動金融服務的創(chuàng)新發(fā)展，并通過加強客戶體驗和反饋機制建設(shè)，不斷優(yōu)化金融服務流程和產(chǎn)品，加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護等措施，提高客戶信任度和滿意度。

　　在2024西部鄉(xiāng)村振興博覽會暨東西部協(xié)作成果展上，工商銀行西安分行重點展示了在支持國家戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興、推動地方經(jīng)濟發(fā)展等方面的創(chuàng)新舉措以及D-ICBC戰(zhàn)略、ECOS工程、九大平臺等科技領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢和成果成就，現(xiàn)場還設(shè)置了體驗、互動等環(huán)節(jié)，進行普惠涉農(nóng)貸款的營銷與宣傳。

　　一年來，工商銀行西安分行扎實做好數(shù)字人民幣推廣應用，個人、對公活躍錢包分別凈增260余萬戶及近20萬戶;個人手機銀行、對公數(shù)字金融服務平臺月均動戶數(shù)分別達220余萬戶和8萬戶。

　　勇?lián)鷷r代使命，奏響金融強音。下一步，工商銀行西安分行將繼續(xù)錨定金融“五篇大文章”，積極踐行國有大行責任擔當，以科技金融為引擎做強經(jīng)濟社會發(fā)展動力，以綠色金融擦亮高質(zhì)量發(fā)展鮮明底色，以普惠金融發(fā)展成果更好惠及人民群眾，以養(yǎng)老金融增進民生福祉，以數(shù)字金融提升金融服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，為中國式現(xiàn)代化西安實踐取得新成效貢獻“工行力量”。

　　《各界導報》2025年1月16日 第5846期 第10版