日前，富德生命人壽2023年“乘風(fēng)·著未來”夏季客戶節(jié)圓滿落幕。作為“家•戀”年度客服活動的夏季篇章，本屆客戶節(jié)自6月正式啟動以來，圍繞“富德心服務(wù)”平臺積分權(quán)益升級、“少年成長力”“有聲環(huán)保行”線上線下主題活動、免費補發(fā)保單三大活動系列，累計開展200余場現(xiàn)場活動，近180萬人次線上參與，以回饋與關(guān)懷譜寫夏日篇章。

　　成長教育大咖助力 線下互動豐富親子體驗

　　少兒成長教育是全社會共同關(guān)心的話題，更是家庭聚焦的重點。圍繞親子教育難題，本屆夏季客服活動在線推出“成長之路”專題講座，邀請原中國人民公安大學(xué)教授王大偉、兒童文學(xué)作家劉勇鶴、國家二級心理咨詢師武琛三位成長教育名家在線開講，講座聚焦青少年如何應(yīng)對校園欺凌、青少年自我安全防范、如何遠離短視頻沉迷、親子高質(zhì)量陪伴、家長情緒管理、AI時代教育理念轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力等話題，用更加科學(xué)的方法解決少年兒童成長過程中的各種問題，為孩子的成長之路保駕護航。

　　線下，圍繞“少年成長力”“有聲環(huán)保行”兩大主題，富德生命人壽在全國各地舉辦精彩現(xiàn)場活動，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

　　培養(yǎng)綠色可持續(xù)的生活方式，助力生態(tài)文明建設(shè)，是當下環(huán)境保護的共識。圍繞“有聲環(huán)保行”活動主題，富德生命人壽各分公司在線下舉辦環(huán)保繪畫大賽、環(huán)保時裝秀、守護母親河、綠色采摘等活動，貴州分公司開展了“尋水源，建水渠”活動，河北分公司組織孩子們參加自然教育戶外實踐……通過環(huán)保理念學(xué)習(xí)和環(huán)保實踐探索，讓大家進一步關(guān)注環(huán)境保護的重要性，共同承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)愛綠色家園建設(shè)。

　　在“少年成長力”主題下，富德生命人壽策劃開展博物館研學(xué)、走進新農(nóng)村、豐收體驗、愛心義賣、消防安全知識講座等多場親子家庭線下活動，在炎炎夏日為客戶家庭打造歡樂的親子時光，豐富少兒成長體驗。

　　超值“心”享積分權(quán)益 保單補發(fā)貼心相伴

　　近期，富德生命人壽VIP服務(wù)煥然上新，九大服務(wù)項目重磅升級，客戶可通過“富德心服務(wù)”線上增值服務(wù)平臺，體驗和使用更豐富的服務(wù)權(quán)益，如尊享體檢、出行禮遇、精英教育等。而在夏季客戶服務(wù)活動期間，“富德心服務(wù)”平臺精心推出積分權(quán)益升級活動，5倍步數(shù)積分兌換次數(shù)超47萬，客戶在平臺可享最低一折的商城精選禮品限時積分兌換。

　　生命關(guān)愛，時刻守護。在夏季客服活動期間，富德生命人壽還推出免費補發(fā)保單服務(wù)，若客戶保單丟失，可親臨公司二三級機構(gòu)柜面辦理保單補發(fā)，讓生命保障更貼心，客戶節(jié)期間累計為客戶補發(fā)保單約4700份。

　　夏去秋來，時序更替，隨著夏季客服活動的圓滿落幕，富德生命“同心·向欣榮”“相守·常安康”秋冬季客服活動已正式開啟，“富德在身邊”短視頻大賽、精彩線下活動與客戶同心相守，用光影記敘生命的美好與感動。

　　秉承“為您24小時在線”的服務(wù)理念，富德生命人壽堅持打造貫穿四季的“家·戀”年度活動品牌，同時以“保險保障+增值服務(wù)”為發(fā)展目標，積極構(gòu)建完善“康、養(yǎng)”結(jié)合的增值服務(wù)體系，致力于為不同層級客戶提供差異化、個性化服務(wù)方案，提供有溫度的保險服務(wù)。(富德生命人壽陜西分公司供稿)