在入行之前，折小艷在通信公司工作，那時候的她不甘于每天做著重復(fù)的事情，總想著尋找一個適合自己的平臺實(shí)現(xiàn)人生夢想，也讓自己的人生過得更加精彩且有意義。直至遇到保險從業(yè)人員給她介紹保險，讓折小艷對保險有了初步的認(rèn)知，認(rèn)真了解后，她認(rèn)為保險是憑著勤奮和努力可以取得成功的事業(yè)，也是一個大有可為的廣闊舞臺，于是，2015年她毅然決然地辭去堅持10年的工作，全身心地投入到了保險事業(yè)當(dāng)中。

　　2020年4月，一個偶然的機(jī)會她和富德生命人壽延安中心支公司發(fā)生了交集，并對公司“上級為下級服務(wù)，把服務(wù)的理念根植于經(jīng)營的全過程，讓客戶因生命而幸福，讓伙伴因生命而溫暖”的服務(wù)文化非常認(rèn)可，經(jīng)過了解，她也對公司未來發(fā)展充滿信心，便果斷加盟富德生命人壽延安中心支公司，她希望在這里組建新的團(tuán)隊，帶領(lǐng)新團(tuán)隊成就新的事業(yè)。萬事開頭難，在隊伍組建的過程中她也遇到了很大的挑戰(zhàn)，首先便是自己懷有身孕行動不便，但為了確保“首戰(zhàn)”必勝，也為了給予團(tuán)隊信心，她沒有因?yàn)樯眢w原因有過一絲的松懈，鉚著一股不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的勁兒，臨近預(yù)產(chǎn)期的她依舊每天堅持和伙伴們奮戰(zhàn)在一起，用實(shí)際行動告訴大家創(chuàng)業(yè)干事的信心和決心。功夫不負(fù)有心人，歷經(jīng)2個多月的辛苦奮戰(zhàn)，她和她的團(tuán)隊最終成功達(dá)成目標(biāo)，定級營銷總監(jiān)區(qū)。

　　隊伍組建成功之后，新的挑戰(zhàn)又接踵而至，一方面，突如其來的疫情給團(tuán)隊訓(xùn)練和展業(yè)都帶來了很大的沖擊，另一方面，團(tuán)隊成員多數(shù)是剛剛加入保險行業(yè)，隊伍收入和留存迫切需要解決。面對困難，折小艷沒有輕易放棄，她相信在公司和大家的共同努力下一定能夠戰(zhàn)勝困難，她帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持按照公司3+1服務(wù)流程進(jìn)行大量的客戶積累，積極開展線下積累、線上經(jīng)營，認(rèn)真做好客戶檔案的整理，同時她還花大量時間和精力幫助團(tuán)隊伙伴邀約、拜訪、展業(yè)，經(jīng)過扎實(shí)的客戶積累和3+1服務(wù)，她和她的團(tuán)隊贏得了越來越多客戶的認(rèn)可，在取得成績的同時，團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力也越來越強(qiáng)，團(tuán)隊不斷壯大。

　　折小艷的成長，得益于她對保險事業(yè)的堅持和真誠用心的服務(wù)，她是團(tuán)隊中落實(shí)3+1服務(wù)的模范。每年中秋節(jié)，折小艷都會提前準(zhǔn)備好中秋月餅看望客戶，但正值農(nóng)忙時期，很多客戶白天都在地里忙碌，折小艷就直接來到田間地頭，親自把月餅送到客戶手中，客戶也在這樣的服務(wù)中慢慢改變了對保險的認(rèn)識，更是認(rèn)可了她的服務(wù)和專業(yè)。慢慢的客戶加保和轉(zhuǎn)介紹不斷，折小艷也真正體會到了“3+1”服務(wù)的魅力，更加深刻的理解陜西分公司總經(jīng)理張瑞講的“營銷永遠(yuǎn)的主題是做服務(wù)，永遠(yuǎn)的方法是轉(zhuǎn)介紹”這句話的涵義。她默默下定決心將持續(xù)細(xì)化客戶服務(wù)工作，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給她的每一位客戶，把保險護(hù)佑送到千家萬戶。(富德生命人壽陜西分公司供稿)