近日,一名客戶將一面印有“快速理賠顯誠信 真誠服務(wù)暖人心” 的錦旗送至華夏保險漢中中支城固支公司工作人員手上,以表示對其快速理賠,周到服務(wù)的認(rèn)可。
2017年4月25日,客戶為母親在華夏保險漢中中心支公司投保了一份華夏常青樹重大疾病保險(2016),保額11萬元。
客戶母親于2022年10月24日,感到身體不適,隨即前往漢中市中心醫(yī)院就診。經(jīng)診斷,客戶母親不幸罹患宮頸癌,并接受治療。2023年1月3日,客戶至華夏保險漢中中支柜面進行咨詢,工作人員得知這一情況后,迅速與客戶取得聯(lián)系并協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料、辦理報案及理賠手續(xù)。華夏保險漢中中支理賠崗員工立刻核實上報,次日,客戶一家收到重大疾病保險金11萬元,為后續(xù)疾病治療提供了保障。
保險含義就是保障,當(dāng)自己和家庭的生活出現(xiàn)不可控的風(fēng)險時,保險這一道屏障,可以保障家庭生活質(zhì)量。華夏保險漢中中支始終踐行“客戶利益至上”的核心價值觀,持續(xù)為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù),讓理賠有溫度,保障永相隨。(華夏保險陜西分公司供稿)
編輯: 孫璐瑩
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