品質服務再升級，平安“心級服務”春季溫暖綻放。2023年3月7日，平安人壽陜西分公司“平安相伴 悅享未來”尊享客戶權益升級活動發(fā)布會在曲江W酒店成功舉辦。分公司總經理室成員以及平安代理人、客戶、陜西省主流媒體共計260余人出席了此次發(fā)布會，共同了解平安尊享客戶權益、探索財富奧秘。

　　據悉，尊享客戶權益升級活動是平安人壽陜西分公司主辦的系列服務活動，旨在構建全方位的客戶服務體系，提供品質、長期、專屬的服務，維護VIP客戶的權益。

　　滿足客戶多元化需求，提供有溫度的服務

　　發(fā)布會在平安人壽陜西分公司副總經理宋高平的講話中拉開帷幕。他表示，過去一年，中國平安持續(xù)提升“綜合金融+醫(yī)療健康”服務，實現高質量發(fā)展。平安人壽始終堅持以客戶為中心，積極開拓創(chuàng)新產品，全力滿足客戶多元化的金融、健康與生活需求，給予廣大客戶安心守護。一方面，積極深化數字化改革，不斷應用最新技術，提升客戶服務能力，優(yōu)化客戶服務體驗。另一方面，持續(xù)深化“產品+”策略，加強多層次服務體系建設。希望通過本次發(fā)布會能夠讓大家及時了解并使用自己的權益，從而享受平安有溫度的服務。

　　8大核心權益，即刻尊享

　　發(fā)布會現場，宋高平還做了《初春遇見禮》客戶權益體系介紹。

　　中國平安積極響應人口老齡化國家發(fā)展戰(zhàn)略和國民健康需求，致力于成為國際領先的綜合金融、醫(yī)療健康服務提供商，為保證客戶享受到更加專業(yè)、貼心的金融服務和健康醫(yī)療服務，平安人壽陜西分公司重磅推出尊享客戶權益升級活動。

　　從VIP基礎權益到健康服務、居家養(yǎng)老服務、增值服務、保險金信托、三節(jié)一生禮遇、安心無“幽”、細胞免疫療法，分公司為客戶提供了覆蓋健康、慢病、疾病、養(yǎng)老方面的一站式健康管理服務，搭建了以“三節(jié)一生禮遇”為基礎，以“高端康養(yǎng)、居家養(yǎng)老、健康管理”為中心，各項增值服務為補充的客戶服務體系。

　　提前規(guī)劃，養(yǎng)老有尊嚴

　　本次活動特邀平安人壽產品專家委員會委員、分公司首席產品專家蒙江紅帶來《有一種尊嚴叫規(guī)劃》的專業(yè)介紹，她分析了當前國人的健康狀況和未來面臨的養(yǎng)老形勢，呼吁大家對高品質的晚年生活進行認真規(guī)劃，以實現職業(yè)生涯到退休晚年階段的成功過渡。

　　春日漸暖，權益相伴

　　發(fā)布會上，分公司還為客戶精心準備了平安權益禮盒，并進行現場頒發(fā)。每一份權益禮盒都是一份沉甸甸的責任，是平安人提供全方位尊享服務、全面提升客戶體驗感的堅定承諾。

　　老有所養(yǎng)是萬眾矚目的民生工程，更是關乎社會和諧發(fā)展的民心工程。發(fā)布會結束后，與會嘉賓參觀了平安陜西居家養(yǎng)老展廳。該展廳分為“活力年華”“精彩暮年”“品質養(yǎng)老”“尊嚴晚年”等4個主題區(qū)域，全程采用“講解+互動”方式直觀展現老年居家生活的不便及安全隱患，詳細介紹平安居家養(yǎng)老解決方案，為現場嘉賓帶來一場沉浸式服務體驗。

　　多彩服務，溫暖春天。平安人壽陜西分公司將聚焦保險產品創(chuàng)新、客戶服務體驗提升和數字化轉型，不斷完善服務平臺建設，提高服務品質，提供更加專業(yè)、便捷、優(yōu)質、高效的保險和健康服務，為客戶守護“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。(平安人壽陜西分公司供稿)