興業(yè)銀行西安分行以提升服務(wù)質(zhì)效為著力點，優(yōu)化賬戶服務(wù)，踐行“減費讓利”政策，積極服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶，為企業(yè)發(fā)展提供綜合金融服務(wù)保障。

　　近日，興業(yè)銀行西安航天新城支行接到西安合縱電氣自動化有限公司的開戶申請，在與客戶溝通過程中了解到該公司主營工業(yè)元器件的銷售，對于資金流動性需求較大。支行工作人員主動服務(wù)，為客戶高效辦理開戶的同時配置該行特色產(chǎn)品“快易貸”，以滿足客戶日常資金需求。

　　“真誠服務(wù)、相伴成長”歷來是興業(yè)銀行西安分行秉承的服務(wù)宗旨。為優(yōu)化賬戶服務(wù)，提升作業(yè)效率，興業(yè)銀行西安分行轄屬各機構(gòu)的業(yè)務(wù)條線與柜面聯(lián)動開展賬戶雙線服務(wù)，客戶經(jīng)理攜帶移動營銷設(shè)備上門現(xiàn)場核實盡調(diào)，并現(xiàn)場拍照核實開戶意愿;柜面人員根據(jù)客戶經(jīng)理盡職調(diào)查結(jié)果提前準(zhǔn)備開戶資料。次日客戶只需前往柜面進(jìn)行開戶手續(xù)確認(rèn)即可。本次西安合縱電氣自動化有限公司即是通過以上模式辦理完成了開戶手續(xù)，大大縮短了辦理業(yè)務(wù)時間。據(jù)悉，興業(yè)銀行西安分行嚴(yán)格踐行“減費讓利”工作要求，此次開戶該公司僅繳納了25元開戶費，其余費用全免。開戶成功后，該客戶專屬客戶經(jīng)理向分行后臺提交興業(yè)管家“快易貸”業(yè)務(wù)資料并成功獲批200萬元額度，及時緩解了公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的資金鏈缺口問題，該行服務(wù)質(zhì)效得到了西安合縱電氣自動化有限公司法定代表人的高度贊許。

　　興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)、踐行減費讓利等相關(guān)利企利民政策，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)渡過難關(guān)，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)。(劉潔)