□ 記者 張繼東　近年來(lái)，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司)在金融監(jiān)管部門(mén)、中國(guó)太保集團(tuán)和中國(guó)太保壽險(xiǎn)總公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)“堅(jiān)守價(jià)值，堅(jiān)信長(zhǎng)期，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)”和壽險(xiǎn)總公司“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司，做壽險(xiǎn)行業(yè)的長(zhǎng)期主義者”的發(fā)展要求，圍繞“三最一引領(lǐng)”目標(biāo)愿景，堅(jiān)定轉(zhuǎn)型發(fā)展，聚焦“長(zhǎng)航行動(dòng)”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以卓越的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，深耕三秦大地，情系陜西百姓，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，綜合競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)居市場(chǎng)前列，為陜西省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生保障、抗擊疫情和脫貧攻堅(jiān)作出了重要貢獻(xiàn)，有效發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”和“助推器”作用。

　　近日，就中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐，本報(bào)記者采訪了該公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理孔強(qiáng)。

　　以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

　　“作為國(guó)有金融企業(yè)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司高度重視黨建工作，時(shí)刻將政治責(zé)任擺在經(jīng)營(yíng)管理工作的首位，堅(jiān)持抓黨建從工作出發(fā)，抓工作從黨建入手，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和‘建黨百年踐初心，三十而立再出發(fā)’黨建主題活動(dòng)，緊緊圍繞中國(guó)太保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。”在談到黨建工作時(shí)，孔強(qiáng)介紹。

　　中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)成立于1991年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，也是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險(xiǎn)公司，連續(xù)11年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司是中國(guó)太保旗下專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)子公司中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司設(shè)在陜西的省級(jí)分公司，目前在全省設(shè)有10家中心支公司、61家支公司、36家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，擁有1300多名員工和2萬(wàn)名營(yíng)銷(xiāo)員，為全省600多萬(wàn)個(gè)人和單位客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司黨委下轄中心支公司黨委3家、14個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員316人。

　　近年來(lái)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司按照上級(jí)黨委的安排部署，要求各級(jí)黨組織提高政治站位，增強(qiáng)把方向、管大局、保落實(shí)的能力，把推進(jìn)轉(zhuǎn)型2.0戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)“三最一引領(lǐng)”的目標(biāo)愿景，作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成了以黨建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)成效檢驗(yàn)黨建、黨建和經(jīng)營(yíng)同促共進(jìn)的良好局面。

　　探索創(chuàng)新活動(dòng)方式，提升黨建工作質(zhì)效。通過(guò)各級(jí)機(jī)構(gòu)黨委書(shū)記、黨支部書(shū)記帶頭示范講黨課，開(kāi)展“義務(wù)植樹(shù)”“讀書(shū)會(huì)”“憶苦思甜”“王者榮耀”“太愛(ài)跑”“而立太保，有你有我”“聽(tīng)我說(shuō)”及首屆內(nèi)勤青年員工大會(huì)、短視頻大賽等系列活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的理論水平和政治素養(yǎng)。

　　推進(jìn)黨建品牌建設(shè)，形成轉(zhuǎn)型發(fā)展合力。實(shí)施“走四方、練內(nèi)功、強(qiáng)突破”活動(dòng)，通過(guò)4種“1+1”模式，與基層黨組織進(jìn)行共建聯(lián)建，為轉(zhuǎn)型提供了助力和動(dòng)能。和浦發(fā)銀行西安分行開(kāi)展黨建共建活動(dòng)，與13家上海國(guó)資委系統(tǒng)在西安企業(yè)簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，以黨建促進(jìn)合作進(jìn)步，形成高質(zhì)量發(fā)展合力。

　　結(jié)合“學(xué)黨史辦實(shí)事”，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事，我為轉(zhuǎn)型作貢獻(xiàn)”實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)在黨員中開(kāi)展“我與群眾面對(duì)面”“我是基層宣講員”“我是黨員做先鋒”“我是黨員志愿者”“我為群眾送溫暖”“我為群眾解難題”“我為發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　堅(jiān)持黨管人才，搭建黨員干部人才建功立業(yè)大舞臺(tái)。堅(jiān)持“黨管干部”“黨管人才”的原則，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，嚴(yán)格落實(shí)“讓吃苦的人吃香，讓實(shí)干的人實(shí)惠，讓有為的人有位”的太保人才觀，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

　　不忘初心跟黨走，紅色引擎激活力。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司通過(guò)一系列獨(dú)具匠心、卓有成效的黨建活動(dòng)，使“中國(guó)太保”黨建品牌影響力日益凸顯，黨建工作優(yōu)勢(shì)正在逐步轉(zhuǎn)化為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

　　創(chuàng)新“太保服務(wù)” 護(hù)航美好生活

　　“太保服務(wù)的內(nèi)涵是責(zé)任、智慧和溫度。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司始終堅(jiān)持‘以客戶(hù)為中心’的發(fā)展導(dǎo)向，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)全方位提升服務(wù)能級(jí)，著力打造數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系，積極推進(jìn)服務(wù)全流程線上化、數(shù)字化、智能化，為廣大客戶(hù)提供便捷有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為三秦父老的美好生活保駕護(hù)航。”在談到太保服務(wù)時(shí)孔強(qiáng)表示。

　　推行服務(wù)官制度，提升“太保服務(wù)”品牌。今年中國(guó)太保集團(tuán)建立了服務(wù)官制度，高管垂范、管理者先行，切實(shí)將“太保服務(wù)”落到實(shí)處。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司及中支公司一把手擔(dān)任體驗(yàn)服務(wù)官，深入一線傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，解決客戶(hù)訴求，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)發(fā)揮各級(jí)服務(wù)官影響力，向公眾和消費(fèi)者傳遞“服務(wù)為先、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，打造服務(wù)型保險(xiǎn)公司新名片。

　　智慧助老服務(wù)，用貼心周到的服務(wù)化解“數(shù)字鴻溝”，讓老年人在“智能時(shí)代”得到更多的幸福感與安全感。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司高度重視老年保障體系的提升，積極推進(jìn)“太保服務(wù)”適老化。舉辦老年客戶(hù)智能應(yīng)用等主題沙龍活動(dòng)，在實(shí)體門(mén)店設(shè)置老年人綠色通道、愛(ài)心服務(wù)窗口、愛(ài)心專(zhuān)座及老花鏡等便民設(shè)施，同時(shí)對(duì)不方便臨柜辦理的老年客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。

　　幸福365體系，打造健康養(yǎng)老新模式。中國(guó)太保持續(xù)深入布局大健康、大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，為客戶(hù)搭建全生命周期的健康管理服務(wù)體系。打造身邊服務(wù)、終身服務(wù)、精致服務(wù)等標(biāo)簽，有效滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、多樣化保險(xiǎn)需求，推出太保藍(lán)本、太醫(yī)管家、健享家、生命銀行、太保家園、信托等完善的幸福365服務(wù)體系。

　　深耕三秦 “太保”情深

　　“中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司在謀求自身穩(wěn)健、創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，不忘初心、牢記使命，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，傾力支持陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生保障，用實(shí)際行動(dòng)彰顯‘中國(guó)太保’的責(zé)任擔(dān)當(dāng)!”孔強(qiáng)在談到踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)說(shuō)。

　　成功落地榆林320.7萬(wàn)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)項(xiàng)目及基本醫(yī)療外傷調(diào)查工作，承保了漢中市30多萬(wàn)城鎮(zhèn)職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，“安貸寶”業(yè)務(wù)累計(jì)為陜西三農(nóng)發(fā)展提供了近9000億元的保險(xiǎn)保障，連續(xù)11年為寧強(qiáng)縣滴水鋪小學(xué)捐資助學(xué)奉獻(xiàn)愛(ài)心。

　　作為陜西銀保監(jiān)局“兩聯(lián)一包”扶貧工作組指定幫扶保險(xiǎn)公司，經(jīng)過(guò)多年努力，已于2019年年底提前實(shí)現(xiàn)榆林市佳縣申家溝村的脫貧目標(biāo)。

　　在抗擊新冠肺炎疫情期間，聯(lián)合中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司向陜西2萬(wàn)名抗疫一線醫(yī)護(hù)人員提供總保額40多億元的新冠及綜合意外保障，并分15次為陜西1189名援鄂醫(yī)務(wù)工作者及家人提供近10億元保險(xiǎn)保障。

　　孔強(qiáng)最后表示，今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，也是中國(guó)太保的而立之年，又是太保壽險(xiǎn)長(zhǎng)航行動(dòng)元年。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司將在金融監(jiān)管部門(mén)、中國(guó)太保集團(tuán)和壽險(xiǎn)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守價(jià)值、堅(jiān)信長(zhǎng)期、堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，為成為“客戶(hù)體驗(yàn)最佳、業(yè)務(wù)質(zhì)量最優(yōu)和風(fēng)控能力最強(qiáng)”和“有價(jià)值、有希望、令同業(yè)向往的公司”的發(fā)展目標(biāo)揚(yáng)帆奮進(jìn)，以卓越的保險(xiǎn)服務(wù)和全方位的保險(xiǎn)保障護(hù)航三秦百姓的美好生活，為助力陜西高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“太保力量”!