原標(biāo)題：解讀TCL冰洗逆襲的三大關(guān)鍵詞

　　2018年接近尾聲，今年家電市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩已成定局。但在寒冬之中，仍然不乏脫穎而出的企業(yè)。其中TCL冰洗得益于其對(duì)市場(chǎng)的把控能力、不斷提升的創(chuàng)新力以及對(duì)消費(fèi)需求的深度挖掘，成功實(shí)現(xiàn)逆襲。解讀其成功的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，“情感”、“健康”、“用戶”是三大核心關(guān)鍵詞。

情感：讓家電不再冰冷

　　對(duì)家電產(chǎn)品來(lái)講，傳統(tǒng)給人的印象都是冷冰冰的印象。2018年，TCL冰箱洗衣機(jī)在各個(gè)時(shí)間點(diǎn)都推出了各項(xiàng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，但這些營(yíng)銷(xiāo)都巧妙的把愛(ài)、關(guān)心等情感融合在產(chǎn)品當(dāng)中，讓人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)，也感覺(jué)到了溫暖和關(guān)懷。

　　對(duì)孩子而言，再多的玩具也比不上父親一下午的專心陪伴;對(duì)妻子而言，多少句“我愛(ài)你”，都不如一句“懂你最?lèi)?ài)的味道”讓人貼心溫暖;對(duì)父母而言，外邊千篇一律的菜肴都不如你親手烹飪的一頓大餐可口美味……在年終最后的日子里，TCL冰箱洗衣機(jī)倒計(jì)時(shí)海報(bào)就號(hào)召大家以每日的行動(dòng)對(duì)家人say愛(ài)。

　　從這些宣傳語(yǔ)就可看出，TCL冰箱洗衣機(jī)為全家人打造從購(gòu)物到食材存儲(chǔ)、一日三餐全鏈條的滿分智慧健康生活，給予人們從潔凈洗衣、健康洗護(hù)、舒心穿著到端莊出行的全方位貼心關(guān)愛(ài)。從而讓家電營(yíng)銷(xiāo)生動(dòng)的活起來(lái)，也讓家電產(chǎn)品充滿了愛(ài)，也因此受到消費(fèi)者的青睞。

　　此外，隨著年輕消費(fèi)群體正在壯大，逐步成為市場(chǎng)的主流，他們個(gè)性化、娛樂(lè)化的消費(fèi)思維影響了家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。TCL冰洗深諳年輕消費(fèi)者的行為，近兩年不斷通過(guò)綜藝娛樂(lè)與體育營(yíng)銷(xiāo)等模式，來(lái)尋求與年輕消費(fèi)者的共鳴。像植入由馬天宇領(lǐng)銜主演的都市情感劇《涼生，我們可不可以不憂傷》、助力開(kāi)心麻花年度話劇力作《莎士比亞別生氣》、贊助周播美食/生活方式類(lèi)脫口秀節(jié)目《黃小廚的春夏秋冬》、連續(xù)9年與中國(guó)男籃/CBA合作以及簽約內(nèi)馬爾·達(dá)席爾瓦為T(mén)CL全球品牌推廣大使等，均是TCL冰洗在精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)上的表現(xiàn)。

　　TCL冰洗相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在品牌戰(zhàn)略升級(jí)與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新之外，精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)也是TCL冰洗在今年致勝的關(guān)鍵點(diǎn)。在目前的營(yíng)銷(xiāo)階段，TCL堅(jiān)守的是更加精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)，研究消費(fèi)者的需求和消費(fèi)行為，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售渠道的變革與升級(jí)，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)消減過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，從而提升自身的造血能力。

健康：拓出一片新天地

　　從當(dāng)前冰洗市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，多門(mén)、滾筒等基礎(chǔ)性品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)接近尾聲，行業(yè)進(jìn)入深度競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)將來(lái)源于高端化和細(xì)分市場(chǎng)。伴隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶健康意識(shí)逐漸提升，“全民健康”上升到了國(guó)家戰(zhàn)略，健康也成為了家電行業(yè)的新使命。據(jù)中怡康用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，73%的消費(fèi)者認(rèn)為家電產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備有益健康的屬性，健康已是大勢(shì)所趨。

　　TCL冰洗則抓出了這一順勢(shì)而為的關(guān)鍵點(diǎn)。TCL白家電事業(yè)部總經(jīng)理王顯舉表示，以“為健康生活而創(chuàng)新”為品牌核心訴求的TCL冰箱洗衣機(jī)，專注消費(fèi)者對(duì)健康生活的需求，秉承務(wù)實(shí)創(chuàng)新的品牌理念，圍繞健康生活在產(chǎn)品與技術(shù)上持續(xù)創(chuàng)新，服務(wù)于用戶健康生活，讓健康將成為了TCL冰箱洗衣機(jī)的產(chǎn)品標(biāo)簽。

　　這些健康標(biāo)簽在TCL冰洗產(chǎn)品上都得到了充分體現(xiàn)。據(jù)了解，相比普通冰箱單純的制冷儲(chǔ)存功能，TCL一體變頻風(fēng)冷冰箱不僅有AAT負(fù)氧離子養(yǎng)鮮技術(shù)，更獨(dú)有的一體式控制雙變頻技術(shù)，搭配智慧風(fēng)冷無(wú)霜科技，能實(shí)現(xiàn)2分鐘速冷1°C。它能快速鎖住海鮮肉類(lèi)的新鮮，保持食材最初的營(yíng)養(yǎng)和美味。而TCL免污式洗衣機(jī)通過(guò)改變衣機(jī)內(nèi)部架構(gòu)，以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了全方位、全過(guò)程、全壽命的100%全免污，完全杜絕固體污染物與病菌，讓用戶徹底告別洗衣二次污染與交叉污染。

　　有關(guān)專家認(rèn)為，從整體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)者需求已經(jīng)從單一向復(fù)合需求轉(zhuǎn)換。健康家電就是能為消費(fèi)者提供健康生活方式的產(chǎn)品，TCL冰箱洗衣機(jī)正是健康家電先行者之一。

　　”TCL冰洗的初心就是秉承務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)理念，為用戶健康生活而創(chuàng)新。用敢想敢為敢堅(jiān)持的創(chuàng)新精神，專心于產(chǎn)品創(chuàng)新，用精雕細(xì)琢、精益求精的匠心，為用戶提供極致的產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)，成為用戶知心的生活助手和健康管家，踐行大國(guó)品牌擔(dān)當(dāng)，擔(dān)負(fù)新時(shí)代使命。“王顯舉說(shuō)。

用戶：用創(chuàng)新直擊痛點(diǎn)

　　據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018年1-10月家電市場(chǎng)零售額7802億元，同比微增1.9%，其中冰箱市場(chǎng)零售額766億元，同比增長(zhǎng)1.3%;洗衣機(jī)市場(chǎng)零售額560億元，同比增長(zhǎng)5.5%。

　　在整體市場(chǎng)下行的大環(huán)境下，仍有TCL冰箱洗衣機(jī)等優(yōu)秀品牌呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月TCL冰箱同比增長(zhǎng)10.6%，洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)24.7%。這無(wú)疑給寒冷的冬天，點(diǎn)燃了希望之火。

　　有關(guān)專家表示，TCL冰洗之所以能夠打破寒冬，在于其堅(jiān)持抓住了市場(chǎng)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)——用戶。20年來(lái)TCL冰箱洗衣機(jī)專注用戶健康生活，用創(chuàng)新技術(shù)解決用戶在居家健康生活上的實(shí)際痛點(diǎn)。

　　TCL冰箱洗衣機(jī)成立于1998年，2 0年來(lái)TCL冰箱洗衣機(jī)專注用戶健康生活，以用戶需求為原點(diǎn)。隨著創(chuàng)新科技與創(chuàng)新產(chǎn)品不斷落地，也讓TCL冰箱洗衣機(jī)在世界上規(guī)模和影響力最大的消費(fèi)電子及家電博覽會(huì)上突出重圍，一展大國(guó)品牌風(fēng)采。在今年的IFA展上，TCL冰箱洗衣機(jī)斬獲家電行業(yè)冰箱洗衣機(jī)類(lèi)最具創(chuàng)新力家電品牌、IFA2018一體變頻技術(shù)金獎(jiǎng)、免污式洗烘一體產(chǎn)品創(chuàng)新成果獎(jiǎng)等多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。隨著2019年CES即將拉開(kāi)序幕，TCL冰洗也將繼續(xù)精彩亮相，開(kāi)啟新的一年征程。

　　此外，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新，TCL冰洗不斷融入人性化、服務(wù)用戶的科技功能，為用戶提供極致體驗(yàn)的產(chǎn)品與服務(wù)。4008服務(wù)熱線7*24 小時(shí)全天候親情在線，365天隨時(shí)傾聽(tīng)及時(shí)解決用戶的問(wèn)題;20周年更推出廿周年雙重尊榮服務(wù)禮，不僅對(duì)新購(gòu)機(jī)用戶30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約，24小時(shí)內(nèi)安裝服務(wù)到位，更提供十年免費(fèi)保修服務(wù)，讓用戶尊享VIP服務(wù)。

　　“自主技術(shù)創(chuàng)新是根本，解決用戶實(shí)際健康需求是關(guān)鍵”。這句話不僅詮釋了TCL冰箱洗衣機(jī)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)理念，為用戶健康生活而創(chuàng)新的初心，更一語(yǔ)道破了中國(guó)制造業(yè)騰飛的真相。