新華社北京5月8日電 題：“手機(jī)墻”4個月“刷單”騙走1200余萬元——“流量造假”亂象何時休?

　　新華社記者魯暢

　　用2000部手機(jī)排成幾面“手機(jī)墻”，每部手機(jī)同時操作自動下載App、“刷”高注冊量后騙取客戶推廣費……

　　記者日前從北京市公安局海淀分局獲悉，按照公安部“凈網(wǎng)2019”專項行動部署，北京警方在廣東警方的配合下打掉一個利用計算機(jī)軟件控制大量手機(jī)虛擬下載安裝App產(chǎn)品騙取推廣費的犯罪團(tuán)伙，App刷量問題再度引發(fā)關(guān)注。

　　每個“手機(jī)墻”由近百部正在運行的手機(jī)組成

　　近年來，App刷量、電商刷單、公號刷閱讀量等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“毒瘤”屢遭曝光。業(yè)內(nèi)人士指出，盲目信奉“流量為王”的背景下，數(shù)據(jù)流量造假破壞了誠信、公平等基本的市場原則，侵害消費者權(quán)益，給行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展“埋雷”。

　　去年7月，海淀警方接到一網(wǎng)絡(luò)公司報案稱，與某推廣公司簽署推廣協(xié)議并交納推廣費用后，該網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)的App產(chǎn)品下載安裝量與實際使用情況存在巨大差距，只有下載安裝量卻沒有實際使用量，懷疑推廣公司存在詐騙行為。

　　經(jīng)海淀警方專案組偵查發(fā)現(xiàn)，該推廣公司接到項目后找了一些渠道推廣商，而這些推廣商再找到一些小公司，通過虛構(gòu)該公司App產(chǎn)品的下載安裝量達(dá)到詐騙推廣費用的目的。在掌握相關(guān)證據(jù)后，警方分赴汕頭、廣州和深圳對多家涉案公司開展調(diào)查。

　　抓捕行動中，警方在汕頭一家涉案公司內(nèi)控制了6名嫌疑人，并發(fā)現(xiàn)多個裝滿手機(jī)的“手機(jī)墻”，每個“手機(jī)墻”由近百部正在運行的手機(jī)組成。辦案民警介紹，每部手機(jī)都在通過自動程序重復(fù)著從手機(jī)App市場點擊、下載并安裝運行軟件的動作。在這些手機(jī)不斷點擊下載的程序中，報案公司開發(fā)的App產(chǎn)品也在其中。

　　數(shù)據(jù)造假：App“刷量”更“簡單粗暴”

　　記者注意到,相比“電商刷單”“刷瀏覽量”等數(shù)據(jù)造假行為， App“刷量”更加“簡單粗暴”。

　　在2018年海淀警方破獲的相似案件中，一家名為“重慶左岸科技公司”的企業(yè)就購置萬部手機(jī)，設(shè)置“手機(jī)墻”刷出手機(jī)App下載注冊的虛擬數(shù)據(jù)，騙取推廣費用。根據(jù)北京法院審判信息網(wǎng)日前公布的一份刑事裁定書，這家公司用“手機(jī)墻”在短短4個月時間“刷單”騙走1200余萬元。

　　為何App“刷量”成了行業(yè)頑疾?一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者透露，由于當(dāng)前App在推廣方面的競爭非常激烈。“正常渠道獲取新注冊用戶的成本在每個4元左右，但推廣費中很高比例會被無良推廣商‘薅羊毛’騙走。以游戲為例，虛假數(shù)據(jù)量表現(xiàn)在注冊人數(shù)和下載量大幅提高，但付費率完全沒有提升。”

　　“流量造假”現(xiàn)象亟待嚴(yán)懲

　　受訪者認(rèn)為，原本App下載量依靠的是自然搜索、付費廣告、內(nèi)置推薦等路徑，推廣效果與其觸達(dá)率“同步”，但刷出來的下載量直接繞過“新用戶”環(huán)節(jié)，留下的數(shù)據(jù)沒有意義，影響到投資者的信心的同時影響整個市場信用?；ヂ?lián)網(wǎng)評論員丁道師認(rèn)為，消費者也是App“刷量”的直接受害者，通過刷量形成了巨大的下載量后排名靠前，但是消費者下載后發(fā)現(xiàn)并不好用，一般就會果斷刪除，浪費了消費者的時間和流量。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍介紹，流量造假可以被納入多個法律調(diào)整的范疇，這種現(xiàn)象亟待嚴(yán)懲。例如反不正當(dāng)競爭法對虛假宣傳進(jìn)行了規(guī)制。涉及消費者自由選擇權(quán)、知情權(quán)，還可以適用消費者權(quán)益保護(hù)法，而針對推廣委托方與被委托方因此發(fā)生糾紛，也適用合同法對受損者進(jìn)行保護(hù)。

　　受訪者還指出，需要加快法治和信用環(huán)境建設(shè)。如果完善法治環(huán)境，使得職業(yè)“刷客”和刷單、刷量行為的違法、失信成本顯著提高，那么企業(yè)自然關(guān)注的是如何做好產(chǎn)品，而不是不計手段、成本地制造虛假流量。