各界新聞網(wǎng)訊(實習(xí)記者 龐浩楠 通訊員 馬寶劍 記者 唐冰)營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，是地方發(fā)展的核心競爭力，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實力和綜合競爭力的重要體現(xiàn)。近年來，安康市政協(xié)創(chuàng)新打造“民主監(jiān)督+12345熱線”協(xié)同機制，在12345熱線設(shè)立“優(yōu)化營商環(huán)境委員工作室”，讓委員深度參與政務(wù)服務(wù)監(jiān)督，構(gòu)建起“接訴即辦+民主監(jiān)督”的營商環(huán)境治理新格局，探索出“群眾出題、政協(xié)監(jiān)督、政府答題、社會評價”的社會治理新路徑，不僅有效破解了企業(yè)和群眾訴求反映難題，更以協(xié)商式監(jiān)督推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了鮮活的基層樣本。

　　聚焦領(lǐng)導(dǎo)接話，搭建民主監(jiān)督“前哨站”。建立委員定期參與12345熱線領(lǐng)導(dǎo)接話制度，每月1日、11日、21日邀請委員走進(jìn)接話現(xiàn)場，以特約觀察員身份全程記錄、點評政府部門回應(yīng)企業(yè)和群眾訴求的態(tài)度、效率和作風(fēng)。接話活動中，企業(yè)以及群眾可以和黨政領(lǐng)導(dǎo)直接對話，委員則以客觀、公正的視角，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)與群眾交流的態(tài)度、問題回應(yīng)的及時性和準(zhǔn)確性、解決問題的思路和方法，對活動情況進(jìn)行點評，發(fā)揮其獨特的監(jiān)督與促進(jìn)作用，通過細(xì)致觀察和深入分析，為改進(jìn)活動提出建議，確保接話活動能夠真正傾聽民聲、解決民憂。自2023年5月30日工作室成立以來，委員參加領(lǐng)導(dǎo)接話活動并參與點評67場次，向部門“一把手”提出意見建議12條。

　　深耕工單研判，打造問題診斷“專家號”。建立委員點評研判機制，定期邀請委員參與每周12345熱線的工單分析研判會，讓委員認(rèn)真研究每一張工單，了解企業(yè)和群眾反映的問題及各單位辦理情況，精準(zhǔn)把握各單位在履職過程中存在的問題和不足，從專業(yè)角度出發(fā)，對各單位工作效率、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)配合等方面情況進(jìn)行評議評價。對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位，給予肯定和鼓勵;對存在問題的單位，提出改進(jìn)意見和建議。截至目前，委員向承辦部門提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議4條、作風(fēng)改進(jìn)建議13條。

　　強化現(xiàn)場督辦，架好政企互動“連心橋”。為更直接了解企業(yè)和群眾需求，每周邀請委員參加12345“現(xiàn)場辦”活動，深入企業(yè)車間、農(nóng)戶庭院和市政施工一線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、群眾面對面交流，傾聽企業(yè)和群眾心聲，了解他們在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。“現(xiàn)場辦”活動中，委員充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，現(xiàn)場解決企業(yè)群眾急難愁盼問題。對于一些能夠當(dāng)場解決的問題，立即督促相關(guān)部門辦理;對于需要進(jìn)一步研究解決的問題，跟蹤督辦，確保問題得到妥善處理。截至目前，委員共計參與“現(xiàn)場辦”活動25場次，督促承辦部門研究問題22件、牽頭協(xié)調(diào)解決企業(yè)群眾難題3件。

　　注重長效機制，助力營商環(huán)境“最安康”。優(yōu)化營商環(huán)境委員工作室的成立與高效運轉(zhuǎn)，是安康市優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措。委員們通過參與各項活動，充分發(fā)揮參政議政、民主監(jiān)督職能，為改善和提升營商環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。下一步，12345熱線將繼續(xù)支持委員工作室工作，不斷完善工作機制，拓展工作領(lǐng)域，提高工作實效，并進(jìn)一步加強與委員的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮委員的智力優(yōu)勢和人脈資源，凝聚各方力量，形成優(yōu)化營商環(huán)境的強大合力。

　　安康政協(xié)助力優(yōu)化營商環(huán)境的實踐表明，新時代創(chuàng)新地方治理，既要善用制度優(yōu)勢，更需激發(fā)群眾智慧，方能答好“以人民為中心”的時代答卷。相信在政協(xié)的助力下，營商環(huán)境“最安康”名片將更加閃亮，能吸引更多的企業(yè)和人才來安投資興業(yè)，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新活力。目前，這一機制正在向鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、金融安全、城市發(fā)展等領(lǐng)域延伸，持續(xù)讓民主監(jiān)督的“金點子”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”。