“網(wǎng)上留言反映問(wèn)題這么快就解決了，終于能睡個(gè)好覺(jué)了!”這兩天被廣告牌影響睡眠的難題終于被解決，家住府谷縣三完小步行街的李先生喜悅之情溢于言表。

　　原來(lái)，三完小步行街部分商家為了追求廣告效果，將發(fā)光廣告招牌設(shè)置亮度過(guò)高，影響到周邊住戶(hù)晚上無(wú)法正常休息。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商無(wú)果后，市民李先生到府谷縣人民政府網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱反映這一難題。接到投訴信息后，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，立即責(zé)成城市管理執(zhí)法大隊(duì)實(shí)地調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三完小步行街部分廣告牌屬于未經(jīng)審批違規(guī)設(shè)置。拆除前，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)與商戶(hù)進(jìn)行耐心溝通，就相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)樌鸪诉`規(guī)廣告牌。

　　這只是府谷縣“線上找問(wèn)題、線下解難題”走好網(wǎng)上群眾路線的縮影。為了進(jìn)一步暢通民意訴求渠道，府谷縣面向群眾大力推廣書(shū)記留言板和縣長(zhǎng)信箱兩個(gè)民意收集平臺(tái)。群眾如果遇到操心事、煩心事、揪心事，只需進(jìn)入留言板反映問(wèn)題或提出建議。記者登錄書(shū)記留言板看到待回復(fù)、辦理中、已辦理板塊，任意選取一個(gè)板塊點(diǎn)擊進(jìn)入，填上姓名、手機(jī)號(hào)、所反映問(wèn)題和意見(jiàn)建議，就可成功提交。對(duì)群眾在書(shū)記留言板和縣長(zhǎng)信箱上反映的問(wèn)題，工作人員會(huì)第一時(shí)間與反映人聯(lián)系，核實(shí)情況，并根據(jù)問(wèn)題范疇轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門(mén)單位處理。問(wèn)題處理完畢后，工作人員還向問(wèn)題反映人反饋情況，反饋結(jié)果作為年底對(duì)責(zé)任部門(mén)考核獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

　　同時(shí)，府谷縣人民政府網(wǎng)站設(shè)立了政民互動(dòng)板塊，包括意見(jiàn)征集、百姓問(wèn)政、網(wǎng)上信訪等內(nèi)容，通過(guò)多方式、多渠道，暢通民意訴求渠道、百姓建言渠道，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。

　　如今，民聲留言板形成的“問(wèn)題清單”，迅速轉(zhuǎn)化為全縣黨員干部的“履職清單”，“上網(wǎng)聽(tīng)民聲，下網(wǎng)解民憂”的服務(wù)格局初步形成。(通訊員 李淑紅 張娜)