“網(wǎng)上留言反映問題這么快就解決了，終于能睡個好覺了!”這兩天被廣告牌影響睡眠的難題終于被解決，家住府谷縣三完小步行街的李先生喜悅之情溢于言表。

　　原來，三完小步行街部分商家為了追求廣告效果，將發(fā)光廣告招牌設(shè)置亮度過高，影響到周邊住戶晚上無法正常休息。經(jīng)過多次協(xié)商無果后，市民李先生到府谷縣人民政府網(wǎng)站縣長信箱反映這一難題。接到投訴信息后，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，立即責(zé)成城市管理執(zhí)法大隊實地調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三完小步行街部分廣告牌屬于未經(jīng)審批違規(guī)設(shè)置。拆除前，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊與商戶進(jìn)行耐心溝通，就相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)解釋，順利拆除了違規(guī)廣告牌。

　　這只是府谷縣“線上找問題、線下解難題”走好網(wǎng)上群眾路線的縮影。為了進(jìn)一步暢通民意訴求渠道，府谷縣面向群眾大力推廣書記留言板和縣長信箱兩個民意收集平臺。群眾如果遇到操心事、煩心事、揪心事，只需進(jìn)入留言板反映問題或提出建議。記者登錄書記留言板看到待回復(fù)、辦理中、已辦理板塊，任意選取一個板塊點擊進(jìn)入，填上姓名、手機(jī)號、所反映問題和意見建議，就可成功提交。對群眾在書記留言板和縣長信箱上反映的問題，工作人員會第一時間與反映人聯(lián)系，核實情況，并根據(jù)問題范疇轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門單位處理。問題處理完畢后，工作人員還向問題反映人反饋情況，反饋結(jié)果作為年底對責(zé)任部門考核獎懲的重要依據(jù)。

　　同時，府谷縣人民政府網(wǎng)站設(shè)立了政民互動板塊，包括意見征集、百姓問政、網(wǎng)上信訪等內(nèi)容，通過多方式、多渠道，暢通民意訴求渠道、百姓建言渠道，問需于民，問計于民。

　　如今，民聲留言板形成的“問題清單”，迅速轉(zhuǎn)化為全縣黨員干部的“履職清單”，“上網(wǎng)聽民聲，下網(wǎng)解民憂”的服務(wù)格局初步形成。(通訊員 李淑紅 張娜)