各界新聞網(wǎng)訊(鄧喬月 張桂香 記者 韓永國)走進平利縣長安鎮(zhèn)長安社區(qū)，整潔的居民樓、嶄新的瀝青路、充滿人文氣息的新時代文明主題墻映入眼簾，社區(qū)前的廣場上，曬太陽的老人、玩耍的兒童……交織出一幅生動的幸福畫卷，這一切都離不開“網(wǎng)格員”的履職盡責。

　　“我們社區(qū)一共有842戶3159人，大部分都是搬遷戶，管理難度大，以前單靠社區(qū)干部，力不從心。自從有了網(wǎng)格員，他們能在第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，幫助解決居民訴求，是社區(qū)管理的好幫手。”3月8日，長安社區(qū)主任李斌說，“從去年10月份，我們實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，18名網(wǎng)格員每人負責聯(lián)系40余戶，他們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明勸導、環(huán)境衛(wèi)生、平安建設和協(xié)調群眾等方面發(fā)揮了重要作用。”

　　“自從小區(qū)有了網(wǎng)格員，道路干凈了、鄰里和諧了、國家的好政策也能第一時間知道!”長安社區(qū)居民梁琴感受頗深。梁琴的女兒患大病，由于是跨鎮(zhèn)搬遷戶，在申請臨時救助、大病救助等政策都往戶籍地跑，費時費力。網(wǎng)格員了解這一況后，就聯(lián)系梁琴，這些事在社區(qū)就可以辦理，并很快就幫她辦好了。最近，網(wǎng)格員還幫助梁琴在長安鎮(zhèn)申請兜底保障?？粗W(wǎng)格員的熱情服務，黨和政府的好政策，梁琴臉上的陰霾也散去了。

　　網(wǎng)格員承擔著了解民意、轉達民情、解決民事等重任，網(wǎng)格員隊伍建設的好壞，決定了社區(qū)網(wǎng)格化服務管理質量的高低。網(wǎng)格員制度實施以來，長安鎮(zhèn)就通過召開村民代表大會，民主投票選舉，選出大家認可的網(wǎng)格員，對網(wǎng)格員不定期開展集中培訓，提升網(wǎng)格員的履職能力。還制訂網(wǎng)格員工作制度規(guī)范，明確網(wǎng)格員職責范圍，年終結合入戶走訪、政策理論考試等方式對網(wǎng)格員進行統(tǒng)一考核，并按照獎勵辦法，大張旗鼓地表彰優(yōu)秀網(wǎng)格員，營造人人爭當先進的工作氛圍。

　　今年33歲網(wǎng)格員羅嬌在采訪中對記者說道：“每次幫助群眾解決難題，即使很小的問題，群眾都會伸出大拇指，能參與社區(qū)治理，提升居民滿意度，我感到很自豪。”小網(wǎng)格提供大服務，小網(wǎng)格鑄就大幸福。長安鎮(zhèn)只是平利縣網(wǎng)格制度的一個縮影，自平利縣網(wǎng)格化管理實施以來，“有事就找網(wǎng)格員”，已經(jīng)成了許多群眾遇到麻煩的第一反應，達到了“小事不出網(wǎng)格”，使居民道德素質、法治意識和文明程度明顯提高，形成了良好的社會風尚。