2月15日，榆林火車站來了一位高齡旅客，年齡大且沒有同行，腿腳不便，又使用老人機(jī)，沒有健康碼，一時(shí)間也說不清情況，情緒激動。

　　黨員張曉積極與老人溝通登記健康信息、購買車票;車站青年志愿者馬匯苑得知他身無分文，沒吃飯后，為老人送上食物。隨后，當(dāng)班客運(yùn)值班員王秋梅主動與老人家屬取得聯(lián)系，告之乘坐的車次、到站時(shí)間，叮囑家屬提前去車站接行。通過大家的努力、溫暖細(xì)心的照顧，確保了老人平安返鄉(xiāng)。

　　自春運(yùn)以來，榆林車站經(jīng)歷了疫情防控、救助患病旅客以及突發(fā)疾病旅客處置等多次考驗(yàn)，以高鐵標(biāo)準(zhǔn)要求自己一直是榆林車站努力的目標(biāo)，做到了“平安春運(yùn) 有序春運(yùn) 溫馨春運(yùn)”旅客體驗(yàn)更美好。

　　“滿懷熱情為困難群眾辦事，彰顯了我們黨始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，人民鐵路為人民是更我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)宗旨”榆林車站黨支部書記符偉萍笑著說。(記者 許鵬 通訊員 張曉)