本報(bào)訊今年以來(lái)，西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以迎接十四屆全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，秉承“創(chuàng)文為民、創(chuàng)文利民、創(chuàng)文惠民”的初心，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，采取“望、聞、問(wèn)、切”四診工作法，梳理創(chuàng)文工作中的盲點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，為創(chuàng)文工作開出良方，力促創(chuàng)文工作提質(zhì)增效。

　　望“盲點(diǎn)”，補(bǔ)短板，夯實(shí)創(chuàng)文工作基礎(chǔ)。成立創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足創(chuàng)文工作的要點(diǎn)和難點(diǎn)，制定相關(guān)方案，確保創(chuàng)文工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障到位，推進(jìn)創(chuàng)文職責(zé)、任務(wù)全面落實(shí)。實(shí)行督導(dǎo)檢查、反饋問(wèn)題、整改達(dá)標(biāo)、宣傳報(bào)道四大主線并行的創(chuàng)建工作機(jī)制，每月召開一次創(chuàng)文專題會(huì)，分析創(chuàng)文工作突出問(wèn)題，尋求解決措施，做到不留真空、不留死角，形成處處有人管，事事有人抓，問(wèn)題有人找的創(chuàng)建格局，夯實(shí)創(chuàng)文工作基礎(chǔ)。

　　聞“堵點(diǎn)”，促滿意，激發(fā)創(chuàng)文工作活力。局黨委組織各黨支部黨員干部走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、工廠等創(chuàng)文工作薄弱點(diǎn)，發(fā)放創(chuàng)文宣傳手冊(cè)，積極開展民意調(diào)查，廣納群眾意見建議，主動(dòng)介紹市場(chǎng)監(jiān)管局在文明城市創(chuàng)建中發(fā)揮的作用，鼓勵(lì)轄區(qū)群眾的支持和參與熱情，形成“群眾參與、共建共享”的創(chuàng)文模式。向轄區(qū)市場(chǎng)主體發(fā)放《致廣大市民朋友的一封家書》，確保監(jiān)管行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率達(dá)100%。積極開展“文明餐桌”行動(dòng)，為食品餐飲經(jīng)營(yíng)單位統(tǒng)一更換了公示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí)，印制宣傳海報(bào)6000份、桌貼1萬(wàn)份，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，激發(fā)創(chuàng)文工作活力。

　　問(wèn)“難點(diǎn)”，防回潮，鞏固創(chuàng)文工作成效。灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科所長(zhǎng)持續(xù)抓、黨員干部齊參與的工作思路，全方位、高標(biāo)準(zhǔn)地開展創(chuàng)文工作“回頭看”檢查，著重對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、藥店進(jìn)行集中整治，其中督促轄區(qū)11家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)，試行誠(chéng)信管理，對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題加強(qiáng)督查力度;對(duì)存在未設(shè)置顧客服務(wù)臺(tái)的問(wèn)題，采取教育引導(dǎo)和行政約談相結(jié)合的方式，向市場(chǎng)主體宣傳和普及創(chuàng)建文明城市標(biāo)準(zhǔn)和要求;對(duì)轄區(qū)藥店要求做到環(huán)境整潔衛(wèi)生、無(wú)雜物，藥品擺放整齊、有序，店堂內(nèi)外不得張貼違法虛假宣傳藥品、保健食品廣告或資料，所有藥械一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)現(xiàn)工作有痕，心中有數(shù)，整改有章，切實(shí)鞏固創(chuàng)文工作成效。

　　切“痛點(diǎn)”，開良方，突出創(chuàng)文工作亮點(diǎn)。多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與灞橋區(qū)城管局、衛(wèi)計(jì)委、教育局等單位以及各街道辦的協(xié)同合作，分工不分家，發(fā)揮各方職能優(yōu)勢(shì)，凝聚起強(qiáng)大創(chuàng)建合力，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。強(qiáng)化主體責(zé)任，組織實(shí)地觀摩，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用地指導(dǎo)轄區(qū)商超、餐飲經(jīng)營(yíng)戶文明經(jīng)營(yíng)、文明用語(yǔ)、文明服務(wù)，確保創(chuàng)文工作的常效性。掛圖標(biāo)記作戰(zhàn)，以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、校園周邊等重點(diǎn)點(diǎn)位為突破，制定《問(wèn)題整改銷號(hào)清單》，登記問(wèn)題項(xiàng)目、整改單位、整改期限、銷號(hào)狀態(tài)等，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，做到逐個(gè)問(wèn)題跟進(jìn)銷號(hào)，逐個(gè)節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)，確保“痛點(diǎn)”徹底解決不復(fù)發(fā)。

　　下一步，灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能擔(dān)當(dāng)”的精神，凝聚力量，緊盯創(chuàng)文目標(biāo)，撲下身子真抓實(shí)干，力爭(zhēng)交出一份滿意的答卷，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)建文明城市，為迎接十四屆全運(yùn)會(huì)增添光彩。