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  • 咨詢費動輒幾千元至數(shù)萬元!高考志愿填報成了樁熱門生意……

    2022-07-07 11:21:01  來源:法治日報  


    [摘要]今年高考已經(jīng)落下帷幕,對考生來說,接踵而至的志愿填報成了另一場“大考”。一些商家抓住考生和家長的心理,將志愿填報催生為一樁熱門生意:銷售“志愿填報卡”,或提供幾千元至數(shù)萬元的高考志愿咨詢師“一對一”服務。...

      今年高考已經(jīng)落下帷幕,對考生來說,接踵而至的志愿填報成了另一場“大考”。一些商家抓住考生和家長的心理,將志愿填報催生為一樁熱門生意:銷售“志愿填報卡”,或提供幾千元至數(shù)萬元的高考志愿咨詢師“一對一”服務。

      然而,《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些機構(gòu)和服務背后的含金量參差不齊,高考志愿咨詢師這一新生職業(yè)也充斥著混亂現(xiàn)象。

      多名接受記者采訪的業(yè)內(nèi)專家提醒,咨詢只能作為參考,機構(gòu)給出建議后,考生和家長還應具體了解相關情況,謹防被騙。建議考生和家長利用學校提供的各項指導,關注各大高校的招生咨詢,多方比對后作出最優(yōu)選擇。

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      服務質(zhì)量參差不齊

      高價咨詢名不副實

      企查查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,10年內(nèi)注冊的高考志愿填報企業(yè)達2431家,而近5年新成立的企業(yè)就有2119家。

      記者在某電商平臺上以“志愿填報”為關鍵詞進行搜索,發(fā)現(xiàn)有數(shù)百個商家在銷售“志愿填報卡”。其中銷量較高的一個商家,月銷量達2000多筆。

      何為志愿填報卡?記者采訪了解到,目前市面上主要的志愿填報咨詢服務分為兩種:一種是價格較便宜的志愿填報卡,考生只需在購買后,將自己的成績和位次輸入咨詢App,即可查看當前成績的可選學校,如果考生想查看院校專業(yè)信息等具體內(nèi)容,則需開通會員,價格為數(shù)百元;另一種是咨詢老師“一對一”服務,這類服務周期長,針對性強,收費也高。

      記者在網(wǎng)上找到一家名為“蜻蜓志愿填報”的機構(gòu),添加對方為好友后獲知,該機構(gòu)的操作模式是由咨詢老師給學生生成填報方案,以線上填報的方式與學生和家長溝通,價格是5000元/名。

      來自天津市武清區(qū)的小陳正面臨志愿填報的關鍵期,他多方打聽后得知,如果自己想找一名有5年招考經(jīng)驗的志愿填報咨詢師,需要花費近萬元;普通的咨詢師也要數(shù)千元。

      然而,考生即使花了高價錢,獲得的服務質(zhì)量也不一定等價。

      目前在河北省某大學讀大一年級的小董對此有著深切體會。去年高考成績出來后,為了能上一所性價比高的學校,小董和家人將希望寄托給當?shù)匾患抑驹柑顖笞稍儥C構(gòu)——該機構(gòu)承諾,考生可根據(jù)機構(gòu)提供的高校表單選擇心儀院校和專業(yè),再由機構(gòu)提供專業(yè)意見,最后遴選志愿。填報志愿后不會滑檔,如遇滑檔,全額退款。

      聽到如此承諾,小董和家人懸著的心落了下來,當即支付了2000多元咨詢費。幾天后,小董將其擬好的志愿交給該機構(gòu),對方稱“會結(jié)合小董的個人情況作出修改”??勺詈笏盏降闹驹柑顖蠼ㄗh并不符合預期。

      “我在填報前就和咨詢老師溝通過,哪些地方不想去,哪些專業(yè)不想報,可咨詢老師給出的建議中,這些地方和專業(yè)赫然在列。感覺對方只是按照我的成績和高考位次挑選學校,并沒有考慮我的個人情況。”小董向記者吐槽說。

      他還發(fā)現(xiàn)最后一個志愿相當離譜,這所學校的投檔線距離他的高考成績位次近6萬名,“顯然是機構(gòu)為了保底而選擇的學校”。

      咨詢師不需要經(jīng)驗

      簡單培訓就能上崗

      “高考志愿填報”經(jīng)濟走熱,有些人看中了這條賽道,成為高考志愿咨詢師。“名校畢業(yè)”“海歸博士”“持有專業(yè)證書”,這些咨詢師頭頂光環(huán),可事實真的如此嗎?

      記者以“高考志愿咨詢師”為關鍵詞進行搜索,結(jié)果出現(xiàn)了多條有關高考志愿咨詢師的報考廣告。記者點擊進入名為“高考志愿指導師報名入口”的網(wǎng)站一探究竟。

      進入網(wǎng)頁后,界面立即彈出一則通知,寫著“咨詢加張老師微信”,隨后附帶張老師的微信號碼。而該網(wǎng)頁顯示其為“職業(yè)技能考試網(wǎng)”,營業(yè)范圍從報名到拿證全過程,理療養(yǎng)生、早教藝術(shù)、高考咨詢等,并突出顯示“高含金量、聯(lián)網(wǎng)可查、全國通用、工種齊全”等內(nèi)容。

      記者添加張老師為好友后,向其咨詢報考高考志愿咨詢師相關情況。對方介紹稱,只需交錢,無需參加考試,簡單培訓兩三天就能拿證,全國通用,終身有效。

      “所有人都能報考,不限學歷,不限年齡,只需提供身份證正反面照片、手機號碼,支付500元定金即可。”張老師說。

      記者了解到,整套流程共需交納1500元,其中1000元尾款待證書到手后補齊,可開收據(jù)。

      從對方提供的證書樣張中,記者看到,該證書名為“專業(yè)人才能力培訓證書”,證書課程名為“高級高考志愿規(guī)劃師”,注明“持證人參加專業(yè)人才考試,經(jīng)考核,具備相應的專業(yè)知識和能力,特發(fā)此證”,證書的右下角蓋有“中國管理科學學會培訓中心”字樣的印章,在證書左下角標注了該培訓中心官網(wǎng)。

      “這個證書是國家事業(yè)單位頒發(fā)的權(quán)威證書,是目前所有類似證書中最有含金量的一個。”張老師說。

      然而,當記者輸入“中國管理科學學會培訓中心”網(wǎng)址,在該網(wǎng)站中搜索有關“高級高考志愿規(guī)劃師”內(nèi)容時,卻發(fā)現(xiàn)沒有任何結(jié)果。

      值得注意的是,教育部網(wǎng)站近日發(fā)布預警稱,有關部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。個別機構(gòu)一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時招募的社會人員,按照總部提供的“臺詞”給考生和家長輔導。家長購買這些機構(gòu)的服務不僅花了冤枉錢,而且可能報錯志愿。

      擦亮眼睛謹慎選擇

      及時處罰違規(guī)行為

      記者注意到,根據(jù)《國家職業(yè)資格目錄》(2021版),高考志愿咨詢師并不在目錄中,與此相關的職業(yè)指導師,也于2017年被取消了職業(yè)資格。

      “考生和家長對于高考志愿填報咨詢的需求本身合理合法,但目前行業(yè)內(nèi)存在的高考志愿咨詢師、志愿規(guī)劃師等,從業(yè)資質(zhì)明顯不夠。”北京理工大學法學院民法典研究中心主任孟強說。

      在孟強看來,考生和學校之間存在明顯的信息不對稱,而高考志愿填報機構(gòu)的出現(xiàn),本意上節(jié)約了雙方的成本,但人員資質(zhì)不足、服務質(zhì)量差等諸多因素導致該行業(yè)泥沙俱下,有關部門應及時對此作出規(guī)范。

      中國人民大學教育學院教授程方平也提醒道,高考咨詢屬于近年來的新興行業(yè),魚龍混雜,考生和家長要謹防上當。并且咨詢只能作為參考,機構(gòu)給出建議后,考生和家長還應具體了解,謹慎選擇。

      中國教育科學研究院研究員儲朝暉建議,相關監(jiān)管部門應及時對違規(guī)行為進行處罰,加強對應屆考生的提醒,同時高校也要進一步明確招生訴求,認真寫好招生簡章。

      “目前高考的招生主體并不明確,事實上是政府招生,由各個學校依據(jù)招生辦分配的名額,再進行招生。由于高校的招生主體身份不明確,他們的招生訴求就不充分,導致招生簡章等相對簡單。實際上,高校應該針對志愿填報做一些銜接性工作。”儲朝暉說。

      孟強則建議,考生和家長應利用就讀高中提供的各項指導,關注各大高校的招生咨詢,多方比對后作出選擇。如果一定要進行志愿填報咨詢,那么要盡量簽訂書面合同,明確收費項目、服務內(nèi)容,約定違約責任,以便出現(xiàn)問題后維權(quán)。(記者 韓丹東 實習生 王意天)

    編輯: 穆小蕊

    相關熱詞: 高考志愿 填報 咨詢費
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