各界新聞網(wǎng)訊(記者 謝昊天 通訊員 譚飛)佛坪縣以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，全面推進(jìn)智慧城市建設(shè)和網(wǎng)格化治理創(chuàng)新，構(gòu)建“技術(shù)賦能+公眾參與”的城市治理新格局。通過打造“熊貓家園大管家”微信小程序、深化數(shù)字化城管平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)城市管理從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，城市精細(xì)化治理水平顯著提升。

　　創(chuàng)新機(jī)制，“指尖治理”激活市民熱情。“熊貓家園大管家”小程序自上線以來，依托閉環(huán)化工作流程，形成“隨手拍—實(shí)時(shí)派—跟蹤辦—反饋評”的全鏈條管理模式。市民通過“隨手拍”功能上傳市容環(huán)境、交通設(shè)施、突發(fā)事件等問題圖片，后臺(tái)即時(shí)對接數(shù)字城管平臺(tái)分派處置，實(shí)現(xiàn)“15分鐘響應(yīng)、2小時(shí)到場、24小時(shí)辦結(jié)”。目前，平臺(tái)已覆蓋中心城區(qū)9大類別城市管理問題，累計(jì)受理案件超1147件，辦結(jié)1146件，問題辦結(jié)率達(dá)99.91%，群眾滿意度提升至95%以上。

　　多元激勵(lì)，構(gòu)建共建共治共享生態(tài)。創(chuàng)新推行“積分兌換”機(jī)制，市民上報(bào)有效問題可累積積分，兌換生活用品或公共服務(wù)優(yōu)惠。開通“進(jìn)度追蹤”功能，用戶可在小程序?qū)崟r(shí)查看問題處理進(jìn)展，形成“人人監(jiān)督、人人負(fù)責(zé)”的治理氛圍。2023年以來，市民主動(dòng)上報(bào)問題量同比增長105%，形成了“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的城市治理共同體。

　　科技賦能，智慧城管破解管理難題。通過整合大數(shù)據(jù)分析、AI圖像識(shí)別等技術(shù)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)違建巡查、車輛亂停等問題的智能預(yù)警，處置效率提升52%。結(jié)合網(wǎng)格員日常巡查，構(gòu)建“線上+線下”立體化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)解決占道經(jīng)營、廣告亂貼等高頻問題。此外，平臺(tái)接入城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)，突發(fā)事件的響應(yīng)速度縮短至30分鐘內(nèi)，顯著提升城市安全韌性。

　　下一步，佛坪縣將深化數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，拓展智慧停車、垃圾分類等場景應(yīng)用，打造“全域感知、全時(shí)響應(yīng)、全程服務(wù)”的智慧城市管理體系，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。