2024年以來(lái)，鳳縣雙石鋪鎮(zhèn)楊家坪社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站深入推進(jìn)便民、惠民服務(wù)舉措，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，積極幫助群眾解決各種困難，用真情服務(wù)架起了一座干群“連心橋”。

　　聚合力，促“和諧穩(wěn)定”。通過(guò)“坐診+巡診”相結(jié)合的方式，推動(dòng)志愿者主動(dòng)下沉到轄區(qū)群眾中去，面對(duì)面傾聽(tīng)并收集群眾的意見(jiàn)和建議，形成“收集-整理-反饋-落實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。今年以來(lái)，楊家坪社區(qū)已收集并處理群眾意見(jiàn)建議20余條，均已全部反饋并解決。有效推動(dòng)了居民樓樓頂漏水維修、老舊小區(qū)改造、完善便民設(shè)施等項(xiàng)目的實(shí)施。

　　優(yōu)服務(wù)，增“為民質(zhì)效”。按照方便志愿者聯(lián)系群眾的原則，靈活機(jī)動(dòng)地以板凳會(huì)議的形式向群眾提供一站式服務(wù)。今年以來(lái)，志愿者們深入小區(qū)，以板凳會(huì)議的形式向群眾解讀黨的二十屆三中全會(huì)精神、社區(qū)治理的一系列重大決定。同時(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找準(zhǔn)小區(qū)群眾關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題，把問(wèn)題解決在群眾身邊，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共收集民情民意20余條，發(fā)放宣傳資料600余份，受益人數(shù)達(dá)1000余人。

　　解難題，提“共建合力”。楊家坪社區(qū)立足工作崗位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，深化服務(wù)內(nèi)容，深入了解居民群眾煩心事、揪心事。轄區(qū)內(nèi)東嶺小區(qū)樓體保溫、頂樓防水及管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施配套老化，致使在居住過(guò)程中出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題。社區(qū)吹響集合哨，組織縣住建局、東嶺小區(qū)物業(yè)和居民代表等多方進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取改造項(xiàng)目和改造資金。最終將東嶺小區(qū)5棟樓19個(gè)單元列入2024年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，于4月16日起對(duì)小區(qū)所有樓棟外墻加裝保溫材料、樓頂進(jìn)行防水作業(yè)，同時(shí)，改造小區(qū)地面和管網(wǎng)，目前工程已經(jīng)順利完工。(鳳縣宣傳)