2024年11月9日，由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道依托粵港澳大灣區(qū)財經(jīng)數(shù)據(jù)中心，聯(lián)合21世紀(jì)金融研究院、南財金融終端舉辦的“第十九屆21世紀(jì)金融年會”正式開幕。瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司(以下簡稱“瑞眾保險”)憑借瑞眾聚寶盆(典藏版)終身壽險卓越的保障設(shè)計和人性化的功能配置脫穎而出，榮膺21世紀(jì)金融競爭力優(yōu)秀案例年度保險產(chǎn)品獎項。

　　據(jù)悉，本次活動是為了更好地促進(jìn)行業(yè)經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)，擬對金融機構(gòu)的創(chuàng)新做法和優(yōu)秀案例進(jìn)行梳理總結(jié)，挖掘出年度優(yōu)秀樣本案例，形成《21世紀(jì)金融競爭力優(yōu)秀案例(2024年)》，以表彰卓越金融機構(gòu)，推動行業(yè)健康發(fā)展。此次獲獎，也體現(xiàn)了市場和客戶對瑞眾保險產(chǎn)品實力的高度肯定。

　　瑞眾保險自成立以來，始終認(rèn)真落實黨中央的各項決策部署，積極履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器作用，以高質(zhì)量的保險產(chǎn)品供給守護(hù)人民美好生活。同時圍繞“服務(wù)國家所需、把握大勢所趨、滿足民眾所盼、發(fā)揮瑞眾所能”，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，為助力“加快建設(shè)金融強國”貢獻(xiàn)瑞眾力量。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新

　　不斷滿足客戶多元化、個性化需求

　　作為一家國有制全國性人壽保險公司，瑞眾保險以專業(yè)的服務(wù)和多元化的產(chǎn)品，滿足了不同客戶的需求。同時瑞眾保險堅守保險職責(zé)、回歸保險本源，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷加速產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計和開發(fā)。目前，瑞眾保險產(chǎn)品覆蓋了人壽、健康、意外傷害、年金等多個領(lǐng)域，為客戶提供了全面的風(fēng)險保障體系。

　　其中，本次獲獎的瑞眾聚寶盆(典藏版)終身壽險投保年齡范圍寬泛，從新生兒到75周歲老人均可投保，加之靈活的6種交費方式，極大地滿足了不同客戶的個性化需求。其最引人注目的特點在于，年度保險金額以2.5%的比例逐年穩(wěn)健增長，為被保險人提供與生命等長的終身保障，有效抵御未來風(fēng)險。而且在保單上明確記載每個保單年度末的現(xiàn)金價值，讓客戶對自己的保單價值了如指掌。更值得一提的是，其傳承定向功能允許投保人或被保險人指定多人為身故保險金受益人，實現(xiàn)了精準(zhǔn)的財富傳承規(guī)劃。

　　服務(wù)創(chuàng)新

　　助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，踐行使命與擔(dān)當(dāng)

　　對金融消費者而言，對產(chǎn)品的認(rèn)可在乎的不只是產(chǎn)品，更是對企業(yè)品牌、服務(wù)的認(rèn)可。

　　瑞眾保險于2023年6月28日獲批成立，注冊資本565億元，有九州啟航(北京)股權(quán)投資基金(有限合伙)和中國保險保障基金有限責(zé)任公司等實力雄厚的股東支持，這為其穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。截至2024年9月底，總保費2023.5億元，位居行業(yè)前列，彰顯了瑞眾品牌強大的綜合實力和市場競爭力。

　　在服務(wù)方面，始終以“誠實守信、客戶至上”為服務(wù)理念，通過打造一站式空中服務(wù)平臺，實現(xiàn)了保險服務(wù)的線上化、無紙化、移動化、數(shù)字化、智能化。在理賠服務(wù)上，2024年上半年服務(wù)人次22.38萬人，理賠金額28.27億元，小額理賠的平均處理時間僅為0.14天，小額理賠獲賠率高達(dá)99.63%。同時通過加強大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，分析客戶數(shù)據(jù)和行為習(xí)慣，瑞眾保險深入理解客戶需求，提升精準(zhǔn)營銷和精細(xì)服務(wù)能力，為高質(zhì)量發(fā)展提供新動力。

　　洞察市場趨勢，圍繞消費者所需，發(fā)揮瑞眾所能，為社會添保障。未來，瑞眾保險將持續(xù)以專業(yè)化、生態(tài)化、數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，致力于為消費者提供高質(zhì)量金融保障服務(wù)，積極踐行國有金融企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)。(瑞眾保險陜西分公司供稿)