4月8日，奧地利旅游團(tuán)在西安大雁塔廣場(chǎng)合影留念。

　　免簽國(guó)“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容、國(guó)際航班加速恢復(fù)、外籍人員來(lái)華便利措施不斷增加……近期，在各項(xiàng)利好條件下，入境旅游迎來(lái)春暖花開。

　　入境旅游暖風(fēng)頻吹

　　近來(lái)，不少西安市民看到，在西安街頭和各大景點(diǎn)，外國(guó)游客明顯增多。

　　在秦始皇帝陵博物院，眾多外國(guó)游客被眼前的秦兵馬俑軍陣所震撼，紛紛拍照留念。在西安城墻上，外國(guó)游客騎著單車漫游古城墻。

　　在西安唐樂(lè)宮，外國(guó)游客身著漢服，一邊品嘗美食，一邊欣賞仿唐樂(lè)舞，喜笑顏開。唐樂(lè)宮工作人員田琪說(shuō)，最近，來(lái)唐樂(lè)宮的外國(guó)游客明顯增多。受國(guó)內(nèi)漢服熱的影響，許多外國(guó)游客換上漢服，沉浸式體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化。

　　4月7日，陜西迎來(lái)了中國(guó)對(duì)奧地利等6個(gè)歐洲國(guó)家單方面試行免簽政策落地后的首個(gè)大型入境旅游團(tuán)。此次到來(lái)的奧地利大型旅游團(tuán)以維也納大學(xué)愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)女聲合唱團(tuán)為主體，成員共計(jì)80人。陜西省文化和旅游廳在機(jī)場(chǎng)為該團(tuán)舉行了歡迎儀式，并為旅游團(tuán)成員送上了秦嶺大熊貓布偶伴手禮。

　　在西安，該團(tuán)除了參觀兵馬俑、大雁塔、城墻外，還夜游大唐不夜城、觀看仿唐歌舞、品嘗陜西特色小吃。該團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)維羅妮卡·施密特女士告訴記者：“看兵馬俑是我多年來(lái)的夢(mèng)想。中國(guó)對(duì)奧地利免簽后，我實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)說(shuō)走就走的中國(guó)旅行。明年，我將組織更多的奧地利客人到陜西旅游。”

　　“近期，在各種利好政策的影響下，來(lái)陜旅游的入境團(tuán)隊(duì)大幅增加。我們將充分利用國(guó)家出臺(tái)的利好政策，抓住入境旅游的新機(jī)遇，架起中外民間交往的橋梁，講好新時(shí)代陜西故事，組織招攬更多的外國(guó)游客走進(jìn)陜西、了解陜西、體驗(yàn)陜西、感受陜西。”負(fù)責(zé)組織接待該旅游團(tuán)的陜西利行國(guó)際旅游有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)張帆說(shuō)。

　　陜西一直是境外游客來(lái)華首選目的地之一。2019年是我省入境旅游發(fā)展的高峰。陜西全年共接待入境游客465.72萬(wàn)人次，其中外國(guó)游客329.62萬(wàn)人次，旅游收入33.68億美元。

　　挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

　　當(dāng)前，入境旅游重新恢復(fù)仍需一個(gè)過(guò)程。據(jù)專家分析，入境旅游目前存在的問(wèn)題有：全國(guó)國(guó)際航線恢復(fù)情況仍未達(dá)到疫情前水平，直達(dá)主要客源地國(guó)際航班少，國(guó)際機(jī)票價(jià)格高企，導(dǎo)致入境旅游成本提高;國(guó)內(nèi)電子化支付、門票預(yù)約制等方式對(duì)入境游客產(chǎn)生一定障礙;入境旅游人才隊(duì)伍流失嚴(yán)重，涉外服務(wù)人員隊(duì)伍和國(guó)際化接待能力需要恢復(fù)和建立。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)入境游恢復(fù)，從政府到企業(yè)，各方都在努力。去年年底以來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列政策措施：鐵路部門推出外國(guó)護(hù)照在線身份核驗(yàn)服務(wù)，外籍旅客不再需要持護(hù)照原件到車站窗口核驗(yàn)身份信息;中國(guó)對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來(lái)西亞、瑞士、愛(ài)爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時(shí)、盧森堡等12國(guó)實(shí)施持普通護(hù)照單方面免簽入境政策;新加坡、泰國(guó)與我國(guó)雙向互免簽證。這些政策、措施的出臺(tái)，恢復(fù)了市場(chǎng)信心，對(duì)入境旅游發(fā)展起到強(qiáng)有力推動(dòng)作用。

　　今年的政府工作報(bào)告提出，提升外籍人員來(lái)華工作、學(xué)習(xí)、旅游便利度。文化和旅游部部長(zhǎng)孫業(yè)禮表示，中國(guó)對(duì)外國(guó)游客入境的便利性進(jìn)行全流程梳理。

　　聯(lián)合國(guó)旅游組織日前發(fā)布的《世界旅游業(yè)晴雨表》顯示，中國(guó)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)為全球旅游市場(chǎng)恢復(fù)注入動(dòng)力。由于簽證便利化和航空運(yùn)力的提高，預(yù)計(jì)中國(guó)出入境旅游市場(chǎng)將在2024年快速發(fā)展，推動(dòng)全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。

　　優(yōu)化服務(wù) 提升支付便利性

　　2024年是我省入境旅游復(fù)蘇發(fā)展的關(guān)鍵一年。陜西文旅行業(yè)正抓住良好發(fā)展機(jī)遇，多措并舉，全力以赴促進(jìn)入境旅游市場(chǎng)的恢復(fù)和發(fā)展。

　　3月14日，省政府組織省內(nèi)外重點(diǎn)入境旅游企業(yè)，召開陜西入境旅游研討會(huì)，了解入境旅游市場(chǎng)面對(duì)的困難和問(wèn)題，聽取企業(yè)建議意見(jiàn)，探討陜西入境旅游發(fā)展思路和方向，為下一步入境旅游工作奠定良好基礎(chǔ)。

　　來(lái)到中國(guó)后遇到的支付難題已經(jīng)成為影響外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游的一大障礙。為此，我國(guó)正在采取各種積極措施，以解決這一問(wèn)題。為大力發(fā)展入境旅游促進(jìn)和帶動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)整體發(fā)展水平，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，要求“針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系”。

　　秦始皇帝陵博物院是世界各地游客向往的旅游目的地，來(lái)此參觀的外國(guó)游客絡(luò)繹不絕。4月3日，秦始皇帝陵博物院“境外融合服務(wù)平臺(tái)”正式發(fā)布。記者了解到，目前，該平臺(tái)已覆蓋39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的24種語(yǔ)言、29種貨幣。平臺(tái)覆蓋國(guó)家和地區(qū)的游客，可直接使用當(dāng)?shù)刎泿旁谄脚_(tái)進(jìn)行兵馬俑旅游的參觀預(yù)約。

　　秦始皇帝陵博物院此次聯(lián)合攜程集團(tuán)、中國(guó)工商銀行陜西省分行建設(shè)的境外融合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了境外游客的在線票務(wù)預(yù)訂，打通了支付結(jié)算通道。秦始皇帝陵博物院將借助攜程在世界各地的線下門店打造秦陵微型數(shù)字博物館，為世界各地游客提供更便捷、智慧的服務(wù)平臺(tái)。

　　秦始皇帝陵博物院副院長(zhǎng)周萍介紹，該服務(wù)平臺(tái)自3月20日開始試運(yùn)行以來(lái)，已有2000余名外國(guó)游客通過(guò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了預(yù)約。

　　此外，記者獲悉：陜西各大銀行正聯(lián)合大明宮遺址國(guó)家公園、西安北客站、鐘樓·易俗社文化街區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園等，加快支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，如開通ATM、CRS外卡取現(xiàn)功能，積極擴(kuò)大外卡受理范圍;設(shè)立境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，開展人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品配置和投放工作，實(shí)現(xiàn)全省ATM外卡取現(xiàn)功能升級(jí)并支持中英文雙語(yǔ)服務(wù)，全面提高支付產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，提升支付便利化水平。

　　多措并舉 促進(jìn)發(fā)展

　　記者獲悉：省文旅廳將出臺(tái)入境旅游激勵(lì)政策，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，正在制定“引客入陜”獎(jiǎng)補(bǔ)政策，以激勵(lì)入境旅游發(fā)展為重點(diǎn)，從8個(gè)方面對(duì)“引客入陜”、發(fā)展入境游和開展旅游宣傳的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，提高經(jīng)營(yíng)主體積極性，促進(jìn)入境旅游發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。

　　今年，陜西將積極推進(jìn)外宣合作機(jī)制建設(shè)，提升陜西文旅影響力，將赴突尼斯、摩洛哥舉辦10場(chǎng)文化演出、非遺展演等活動(dòng)，還將舉辦“天涯共此時(shí)”等文化和旅游交流推廣活動(dòng);重點(diǎn)做好2024年中美旅游高層對(duì)話，推動(dòng)百名旅游產(chǎn)業(yè)代表、千名美國(guó)游客、萬(wàn)名美國(guó)青少年來(lái)陜計(jì)劃實(shí)施，通過(guò)舉辦文旅推介會(huì)、千人游陜西暨仿唐迎賓儀式盛典品牌活動(dòng)，提升陜西文旅國(guó)際影響力。

　　陜西已先后組織各市(區(qū))及重點(diǎn)旅游企業(yè)赴美國(guó)、德國(guó)、意大利等5國(guó)開展宣傳促銷活動(dòng)，參加柏林旅游展、米蘭旅游展，舉辦旅游推介會(huì)、非遺展等20場(chǎng)文旅活動(dòng);將組織參加英國(guó)倫敦展、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等重要旅游展會(huì)，赴馬來(lái)西亞等主要客源地、入境免簽國(guó)開展巡回促銷，不斷提升陜西文旅國(guó)際知名度。

　　為應(yīng)對(duì)入境旅游人才流失、缺乏等問(wèn)題，陜西今年將著重在入境旅游管理人才、導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)等方面加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和接待能力水平提升，為入境旅游發(fā)展提供人才保障和智力支撐。

　　國(guó)際航線運(yùn)力是發(fā)展入境旅游的基本保障。記者從西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉：西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)計(jì)劃今明兩年重點(diǎn)推進(jìn)米蘭、伊斯坦布爾、巴黎、洛杉磯、東京、首爾等航線通航及加密，出入境管理局全面保障和落實(shí)入境旅游團(tuán)隊(duì)口岸簽等，為陜西入境旅游的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。(記者 李衛(wèi)文/圖)