臨近清明節(jié)假期,出游、祭掃等出行高峰即將來臨,機票退改簽騙局也再起風波。記者從民航業(yè)內(nèi)人士以及多個旅游在線平臺獲悉,一旦接到“航班取消”“航班延誤”“飛機出故障”賠付電話時,一定核實電話真實性,切莫進行屏幕共享,或輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等重要信息,以防被騙。
近日,四川旅客王先生出行前一天卻接到了自稱某航司工作人員的電話,并稱由于航班延誤額外贈送保險和改簽理賠款,在跟著所謂工作人員的指令一步步操作后,突然想起該航班無任何改簽手機短信提示,這才識破騙局。
有民航業(yè)內(nèi)人士指出,這一類詐騙就是抓住了旅客出行前行程變動的緊張心理,再加上退款補償?shù)日T惑,旅客很容易上當。
記者咨詢攜程等旅游業(yè)內(nèi)人士后了解到,旅客在接到相關電話后,首先需要冷靜,航司或OTA(在線旅游平臺)只會通過其官方電話聯(lián)系客人,如果既是陌生號碼來電、又告知旅客會補償款項,那可以基本判斷是騙局,切勿按照對方要求進行屏幕共享,或輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等重要信息。
如何識破機票退改簽騙局?攜程工作人員表示,要看來電號碼,警惕機票“賠償”,絕不“共享屏幕”,“航司或OTA只會通過其官方電話聯(lián)系客人(如東方航空客服熱線95530、攜程服務熱線95010),如果是陌生的個人手機號碼或境外號碼來電,那就需要提高警惕了。”攜程工作人員表示,當來電的所謂工作人員主動告知旅客會補償款項,并需要下載指定的軟件,那可以基本判定是騙局。此外,不可開啟屏幕共享功能。一旦獲取了這些信息,騙子可輕易登錄旅客的網(wǎng)銀,并用套取的轉賬驗證碼把余額全部轉走 。
誰泄露了旅客信息?記者了解到,大的購票平臺由于具備完善的信息安全機制還是相對安全的,對一些社交或二手交易平臺則要提高警惕,不要輕易找所謂的機票代購人士購票。
據(jù)了解,航司和OTA也在持續(xù)進行預防詐騙工作。例如,中國東方航空官網(wǎng)就在預訂機票頁面對退改簽詐騙進行彈窗提示。記者近期通過攜程旅行App預訂機票后,在收到的短信中也包含預防詐騙的提示信息。(文/記者 楊明)
編輯: 陳戍
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