最近,西安市民趙先生向本報“鐘小樓”反映,自己在無人值守的停車場停車掃碼繳費后,索要發(fā)票時大費周章卻仍然無法開具。“停車付費容易,想開發(fā)票咋這么難?”面對趙先生的疑問,記者走訪了多家停車場進行調查。
車主吐槽
線上繳費簡單開發(fā)票麻煩
車主趙先生告訴記者,因為工作需要他近日前往歐亞大道附近的寫字樓辦理業(yè)務,在此處的地面停車場停車1小時,掃碼支付了3元停車費,可想要索要發(fā)票時卻被難住了。
“停車場出口僅提供收費二維碼,卻無人在現(xiàn)場提供發(fā)票,為了不影響其他車輛通行,只能將車開出停車場。”趙先生說,原本以為事后在車輛付費系統(tǒng)平臺上應該可以很方便地申請開取發(fā)票,然后再找單位申請報銷,但事實并非如此。加上事后自己也不太可能為了幾元停車費再專程返回找停車場管理人員索要發(fā)票,因此遇到這種情況只能作罷。
隨后,記者采訪了多位車主,他們均表示遇到過與趙先生類似的情況,現(xiàn)場無法實時開具發(fā)票,事后也因為開票程序繁瑣,只能無奈放棄。
記者走訪
停車發(fā)票無法在付費時開具
近日,記者走訪市內多家停車場注意到,停車場大多采用無人值守模式,車主停車后,需通過第三方公司提供的微信公眾號、小程序等平臺進行繳費,但在掃碼付費的界面上往往沒有提供同步開票的選項,想要發(fā)票還需找停車場物業(yè)經營方開具或事后通過公眾號、小程序申請開具電子發(fā)票。
那么,駛離停車場后究竟能不能便捷地開到發(fā)票?記者聯(lián)系了趙先生當天停車的物業(yè)管理單位,對方稱,想要開具發(fā)票需要提供停車憑證,如線上付款記錄或其他相關證明,前往該物業(yè)辦公地點索取發(fā)票,或直接在線上申請開具電子發(fā)票。
按照對方的說法,趙先生用手機登錄了當天繳費使用的停車繳費公眾號,點擊“電子發(fā)票”后,卻無法開具發(fā)票,頁面上顯示,“無法開具電子發(fā)票原因:為您服務的停車場不支持開具電子發(fā)票,或已超過此停車在線開票時限。請前往停車場管理處索取發(fā)票(發(fā)票應由車輛保管服務方提供)”。
隨后,趙先生登錄了另一個自己曾經使用過的停車微信公眾號平臺,雖然已經支付停車費,且付費記錄上也有了車牌號,但依然被要求做認證才能顯示訂單。而認證要求上傳車主身份證、車輛行駛證等信息,否則平臺不予顯示訂單,也就無法開具發(fā)票。
“掃碼繳費是方便了,但是要讓每一個車主都去聯(lián)系停車場的管理單位確實很麻煩,為開幾塊錢的發(fā)票,卻要經過這么繁瑣的流程,這不是在難為人嗎?”趙先生無奈地說,難道停車場不能和高速公路收費一樣,采取統(tǒng)一開發(fā)票的方式嗎?
律師說法
收費單位不能以任何理由為開發(fā)票設難題
針對停車費支付容易開發(fā)票難這一現(xiàn)象,陜西浩公律師事務所律師趙小東表示,電子支付只是一種收費形式,只要收費就必須提供發(fā)票,收費單位不能以任何理由為開發(fā)票設置難題。采用電子支付方式收取停車費,應依法現(xiàn)場或利用電子支付平臺向機動車停放者出具符合規(guī)定的收費票據,不得以“無人值守”等理由予以拒絕,停車場經營者不按照規(guī)定出具收費票據的,消費者可以拒絕支付停車費,或選擇正當途徑維權。
首席記者 龔偉芳
編輯: 張潔
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