1月15日，西安咸陽國際機場迎來降雪天氣。為持續(xù)做好運行保障工作，西安咸陽國際機場于14日晚間啟動運管委會商機制，會商制定冰雪天氣保障方案、航班動態(tài)調(diào)整方案、各航司除冰能力通報、降雪期間本場限制措施，機場當天計劃執(zhí)行航班860架次，機場跑道道面適航、航站區(qū)無旅客積壓、公共區(qū)道面正常，機場運行保障均正常。

　　當天降雪后，西安咸陽國際機場加強圍界巡視，同時將除冰雪設(shè)施設(shè)備分配至各崗位，做好冰雪天氣應(yīng)對準備。地勤公司在總結(jié)往年保障經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提前部署、精心組織，各保障部門聽從指揮、出動有序，各司其職、緊密配合，共完成出港航班除冰70架次。

　　機場飛行區(qū)管理部組織開展除冰雪車輛設(shè)備檢查和怠速啟動工作，為除冰雪車輛加注航煤，為灑布車加注除冰液，持續(xù)進行跑道表面狀況評估工作，填寫雪情通告工具單并上報至運控中心。部門針對跑滑等重點區(qū)域開展檢查巡視工作，觀察和評估道面表面狀況，清理飛行區(qū)道面標識牌表面積雪，實施機坪道路清潔工作。

　　交通運營部及時關(guān)注各入口車輛進場情況，發(fā)現(xiàn)堵車立即疏導(dǎo)，并主動為旅客清掃車牌積雪，在停車樓出入口坡道處拋撒融雪劑避免結(jié)冰。同時，部門在出租車蓄車場以及站點鋪設(shè)防滑墊、主動幫助旅客撐傘、放置行李。

　　機場保潔公司采用“人機”結(jié)合方式，利用掃雪車按照40分鐘作業(yè)循環(huán)對路面進行反復(fù)清掃。密切關(guān)注坡道結(jié)冰、大型喬木積雪情況，確保責任區(qū)內(nèi)主次干道暢通，做到雪下即清、邊清邊運、雪停路清，為旅客和員工清出一條“平安路”“暖心路”。

　　此外，公共區(qū)管理部POC發(fā)布降雪氣象預(yù)報，及時啟動清雪除冰工作預(yù)案，在機場公共區(qū)域開展清雪作業(yè)。部門將工作人員分為4組，分別負責全場道路標識積雪清理，場區(qū)道路積雪清理、場區(qū)道路融雪劑鋪灑，以及對東導(dǎo)改路段、非機動停車場、凈空圍界等重點區(qū)域進行巡視檢查。

　　據(jù)介紹，西安咸陽國際機場以服務(wù)旅客美好出行為目標，聚焦大面積航班延誤應(yīng)急處置，優(yōu)化現(xiàn)場保障鏈條，充分利用廣播、航顯、官微、電話等多種渠道及時、準確向旅客告知航班動態(tài)信息和后續(xù)航班安排，積極協(xié)調(diào)旅客用餐住宿安排、客票退改簽等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主動做好現(xiàn)場解釋疏導(dǎo)。針對晚到旅客，在切實做好安檢、值機、行李提取等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)的效率達標管控工作的基礎(chǔ)上，做好現(xiàn)場維序引導(dǎo)。下一步，機場將全面踐行“真情服務(wù)”理念，持續(xù)做好雨雪天氣運行保障和春運旅客服務(wù)保障工作。

　　(記者 馮曉瑞 受訪單位供圖)