1月15日，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)迎來降雪天氣。為持續(xù)做好運(yùn)行保障工作，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)于14日晚間啟動(dòng)運(yùn)管委會(huì)商機(jī)制，會(huì)商制定冰雪天氣保障方案、航班動(dòng)態(tài)調(diào)整方案、各航司除冰能力通報(bào)、降雪期間本場(chǎng)限制措施，機(jī)場(chǎng)當(dāng)天計(jì)劃執(zhí)行航班860架次，機(jī)場(chǎng)跑道道面適航、航站區(qū)無旅客積壓、公共區(qū)道面正常，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障均正常。

　　當(dāng)天降雪后，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)圍界巡視，同時(shí)將除冰雪設(shè)施設(shè)備分配至各崗位，做好冰雪天氣應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。地勤公司在總結(jié)往年保障經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提前部署、精心組織，各保障部門聽從指揮、出動(dòng)有序，各司其職、緊密配合，共完成出港航班除冰70架次。

　　機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)管理部組織開展除冰雪車輛設(shè)備檢查和怠速啟動(dòng)工作，為除冰雪車輛加注航煤，為灑布車加注除冰液，持續(xù)進(jìn)行跑道表面狀況評(píng)估工作，填寫雪情通告工具單并上報(bào)至運(yùn)控中心。部門針對(duì)跑滑等重點(diǎn)區(qū)域開展檢查巡視工作，觀察和評(píng)估道面表面狀況，清理飛行區(qū)道面標(biāo)識(shí)牌表面積雪，實(shí)施機(jī)坪道路清潔工作。

　　交通運(yùn)營部及時(shí)關(guān)注各入口車輛進(jìn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)堵車立即疏導(dǎo)，并主動(dòng)為旅客清掃車牌積雪，在停車樓出入口坡道處拋撒融雪劑避免結(jié)冰。同時(shí)，部門在出租車蓄車場(chǎng)以及站點(diǎn)鋪設(shè)防滑墊、主動(dòng)幫助旅客撐傘、放置行李。

　　機(jī)場(chǎng)保潔公司采用“人機(jī)”結(jié)合方式，利用掃雪車按照40分鐘作業(yè)循環(huán)對(duì)路面進(jìn)行反復(fù)清掃。密切關(guān)注坡道結(jié)冰、大型喬木積雪情況，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)主次干道暢通，做到雪下即清、邊清邊運(yùn)、雪停路清，為旅客和員工清出一條“平安路”“暖心路”。

　　此外，公共區(qū)管理部POC發(fā)布降雪氣象預(yù)報(bào)，及時(shí)啟動(dòng)清雪除冰工作預(yù)案，在機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域開展清雪作業(yè)。部門將工作人員分為4組，分別負(fù)責(zé)全場(chǎng)道路標(biāo)識(shí)積雪清理，場(chǎng)區(qū)道路積雪清理、場(chǎng)區(qū)道路融雪劑鋪灑，以及對(duì)東導(dǎo)改路段、非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)、凈空圍界等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查。

　　據(jù)介紹，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)以服務(wù)旅客美好出行為目標(biāo)，聚焦大面積航班延誤應(yīng)急處置，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)保障鏈條，充分利用廣播、航顯、官微、電話等多種渠道及時(shí)、準(zhǔn)確向旅客告知航班動(dòng)態(tài)信息和后續(xù)航班安排，積極協(xié)調(diào)旅客用餐住宿安排、客票退改簽等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主動(dòng)做好現(xiàn)場(chǎng)解釋疏導(dǎo)。針對(duì)晚到旅客，在切實(shí)做好安檢、值機(jī)、行李提取等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)的效率達(dá)標(biāo)管控工作的基礎(chǔ)上，做好現(xiàn)場(chǎng)維序引導(dǎo)。下一步，機(jī)場(chǎng)將全面踐行“真情服務(wù)”理念，持續(xù)做好雨雪天氣運(yùn)行保障和春運(yùn)旅客服務(wù)保障工作。

　　(記者 馮曉瑞 受訪單位供圖)