為提升企業(yè)、群眾辦事便捷度和體驗(yàn)感，近日，由西安市行政審批服務(wù)局推出的西安“政務(wù)服務(wù)視頻指引”正式上線，它以短視頻講解的形式讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南“活起來”，讓群眾“沉浸式”體驗(yàn)輕松快樂辦成事。

　　19日上午，市民盧先生來到西安市政務(wù)服務(wù)大廳咨詢開辦企業(yè)如何進(jìn)行申報(bào)、準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料?在工作人員指導(dǎo)下，盧先生通過手機(jī)進(jìn)入了西安“政務(wù)服務(wù)視頻指引”。“文字版的辦事指南專業(yè)術(shù)語較多，有時(shí)候不是很好理解，這種微視頻形式，讓我一下就知道公司設(shè)立所需材料、辦理方式以及辦理流程了”。盧先生隨即著手準(zhǔn)備相關(guān)材料，進(jìn)行業(yè)務(wù)申請?zhí)顖?bào)。

　　據(jù)介紹，西安市行政審批服務(wù)局持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，以涉及企業(yè)和民生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)為重點(diǎn)，以讓群眾聽得懂、學(xué)得會、填得對為目的，通過使用真實(shí)辦件，采取錄屏、動畫輔助、重點(diǎn)標(biāo)注、口語化解說的方式，制作推出了“政務(wù)服務(wù)微視頻指引”專欄，第一批上線微視頻214個(gè)，涵蓋了人社、住建、稅務(wù)、市場監(jiān)管、公安等部門。目前，該專欄已上線陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(西安市)、秦務(wù)員、i西安、西安政務(wù)公眾號等平臺。下一步，西安市行政審批服務(wù)局將聯(lián)合各部門持續(xù)推出更多的微視頻，逐步將文字辦事指南向“視頻”辦事指南升級，為企業(yè)、群眾提供更加舒心、生動的辦事體驗(yàn)。(文/圖 記者 張雷)