8月29日，市十七屆人大常委會第十一次會議就物業(yè)服務管理召開專題詢問聯(lián)組會。市人大常委會主任魏四新主持會議，市人大常委會副主任鄧亞麗、劉沖、段林榮、井西榮，及秘書長王國干出席會議。副市長楊磊參加。

　　會上，13位代表圍繞“群眾反映強烈的物業(yè)服務管理突出問題”進行詢問，相關(guān)部門一一作了回答。楊磊代表市人民政府作表態(tài)發(fā)言。他表示，物業(yè)服務管理各相關(guān)職能部門要進一步提高站位，持續(xù)增強做好小區(qū)物業(yè)服務管理工作的責任感、緊迫感，堅持需求導向，健全機制、強化監(jiān)管、精準發(fā)力，加快解決當前小區(qū)物業(yè)管理服務存在的短板弱項，持續(xù)推動物業(yè)服務水平提質(zhì)增效。

　　魏四新強調(diào)，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以即將開展的主題教育為引領(lǐng)，站穩(wěn)人民立場，把物業(yè)服務管理作為最基本的民生工程，依法履行物業(yè)管理職責，規(guī)范物業(yè)服務管理活動，推動物業(yè)服務水平不斷提升、物業(yè)領(lǐng)域矛盾和糾紛及時化解，實現(xiàn)物業(yè)管理和物業(yè)服務良性互動。要突出問題導向，以提供群眾家門口的優(yōu)質(zhì)服務和精細管理為追求，圍繞專題詢問和群眾反映集中的訴求問題，舉一反三、摸查排查，建立問題臺賬，制定整改措施、落實整改時限，夯實整改責任，切實解決好物業(yè)領(lǐng)域的突出問題和矛盾。要建立健全物業(yè)服務管理制度，細化責任清單，完善聯(lián)動監(jiān)管、聯(lián)合巡查等工作機制，探索建立“物業(yè)+監(jiān)管”“物業(yè)+公共服務”等模式，全力構(gòu)建行業(yè)部門監(jiān)督管理、居民業(yè)主自治管理和物業(yè)專業(yè)化服務相融合的協(xié)同機制，逐步形成“共建、共管、共治、共享”的社區(qū)治理格局。城鄉(xiāng)環(huán)資委要緊盯全市物業(yè)服務管理工作，對詢問涉及的具體事項進行重點督辦，持續(xù)跟蹤問效，把專題詢問的承諾一抓到底、抓出成效，真正做到有詢問、有答復、有落實，實現(xiàn)物業(yè)管理法定責任得到落實、物業(yè)服務水平得到提升、群眾關(guān)切期盼得到回應。(供稿人 王雯)