3月14日，西安仲裁委員會韓城旅游仲裁調(diào)解中心成立。這是《文化和旅游部辦公廳、司法部辦公廳關(guān)于開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作的通知》發(fā)布后，陜西成立的首家旅游仲裁調(diào)解試點(diǎn)單位。

　　據(jù)介紹，該中心是在省文化和旅游廳的支持下，由韓城市聯(lián)合西安仲裁委員會成立的專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在韓城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會秘書處常設(shè)調(diào)解辦公室，為游客提供多元化法律服務(wù)和日常咨詢服務(wù)。

　　韓城文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源得天獨(dú)厚，文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。該中心的成立，是韓城市扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境突破年活動，深化旅游行業(yè)改革，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動實(shí)踐。韓城市副市長馬文娟介紹，韓城市將堅(jiān)持“文旅融合揚(yáng)名”策略不動搖，堅(jiān)持走“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營、靠內(nèi)涵”的市場化發(fā)展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推動旅游仲裁調(diào)解工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，營造良好的旅游投資消費(fèi)環(huán)境。

　　“扎實(shí)開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作，是創(chuàng)新旅游投訴糾紛解決模式的關(guān)鍵一招，為發(fā)揮仲裁制度優(yōu)勢，破解旅游投訴糾紛解決面臨的難題，推動全省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的契機(jī)。”陜西省旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中心主任藺生樹說，“韓城旅游仲裁調(diào)解中心的成立，為陜西打造和諧旅游消費(fèi)市場、優(yōu)化旅游營商環(huán)境作出了有效探索。”(記者 穆騁 通訊員 馮毅濤)