1月21日至1月27日，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)共保障航班4896架次、旅客66萬人次、貨郵1432.5噸，恢復(fù)至2019年同期的84.7%、79.6%、119.8%，單日最高(1月27日)航班量達(dá)到842架次，旅客吞吐量12.1萬人次，主要熱門航線為北京、上海、深圳、廣州等地。

　　春節(jié)期間，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)持續(xù)開展年貨節(jié)、古風(fēng)演出、非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)手作、美食市集等春節(jié)系列主題活動(dòng)，免費(fèi)為旅客送上心意滿滿的手寫春聯(lián)，贈(zèng)送剪紙、拓印、吹糖人、皮影等非遺紀(jì)念品，向出行旅客傳播陜西文化。在登機(jī)廣播詞前添加“新年好”等節(jié)日祝福語，加強(qiáng)對(duì)旅客春節(jié)期間的問候和關(guān)懷。

　　針對(duì)首次乘機(jī)的旅客推出“綠馬甲”首乘接待員志愿服務(wù)，工作人員穿著顯色馬甲，采用“固定+流動(dòng)”問詢服務(wù)，主動(dòng)識(shí)別特殊旅客，快速講解乘機(jī)指南，全力做好首乘旅客服務(wù)保障。主動(dòng)做好老人、帶小孩旅客等需要特殊服務(wù)的旅客群體，設(shè)置愛心柜臺(tái)和愛心候機(jī)區(qū)，提供糖果等小禮品，讓旅客在旅途中感受到溫情與溫暖。

　　同時(shí)，西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)全面梳理網(wǎng)約車、出租車運(yùn)行流程，強(qiáng)化運(yùn)營管理，在網(wǎng)約車乘車點(diǎn)增設(shè)彩虹步道，為旅客提供更加醒目的出行提示，不斷升級(jí)服務(wù)保障能力，服務(wù)旅客出行。（記者 馮曉瑞 西安咸陽國際機(jī)場(chǎng) 供圖）