7月17日早8時20分，滿載著886名運動員、裁判員、教練員的K5478次列車緩緩駛出西安火車站，開往陜北榆林，這是西安火車站開出的首趟“運動員專列”，全力為省運會做好運力保障。

　　近期受省內強降雨影響，部分陜北方向列車停運。在接到省運會的出行需求后，西安局集團公司迅速行動，立即聯(lián)系各地市參賽代表團，了解運動員出行時間和人數(shù)，同時客運部門及時組織工務、機務、車輛等部門，了解包西鐵路線路、機車、車體等情況，連夜鋪畫運行圖，抽調乘務人員及時做好專列編組、開行、列車服務等相關準備工作。

　　西安站在省運會籌備初期主動對接陜西省體育局，聯(lián)系駐會服務與票務辦理，先后為省十七運各地市辦理團體往返用票57批次，車票2800余張。

　　7月16日，因天氣原因次日榆林D778、C196次列車停運，西安站快速響應，第一時間與已辦陜西省十七運會500余人團隊聯(lián)系，告知集團公司增開專列情況，商議后續(xù)票務事宜。迅速抽調6名休班人員組成應急小組，票務人員電話發(fā)至各地市參賽微信聯(lián)絡群，按賽事項目與各代表隊和裁判人員點對點逐個電話對接聯(lián)系，提前摸排用票數(shù)量、席位，增開了4個十七運票務專口，線下發(fā)售團隊車票，針對個別隊員家在外地的實際情況，線上對接辦理，直至夜間零點，共計辦理團隊票務886張。

　　為了保障參賽運動員出行順利，西安站召開運動員專列專題工作會，現(xiàn)場確定服務保障方案，在南廣場設立運動員團隊集結點，開設進站、安檢?？?，在候車室、檢票口、站臺乘降等關鍵崗位，增派人員，加強宣傳引導力量，保障乘降安全。同時，嚴格落實疫情防控各項要求，加密對候車廳、衛(wèi)生間等人流密集區(qū)域的防疫消殺頻次，定期開窗通風，將旅客安全與溫馨服務落實到每一個細節(jié)，為省運會參賽選手提供舒適的候車環(huán)境。

　　下一步，西安局集團公司將根據(jù)參賽隊的需求，按照“一日一圖”、“一車一案”的原則，合理調整運能運力，做好陜西省第十七屆運動會的運力保障工作。（記者 毛蜜娜 通訊員 焦鍵 李子宇）