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  • 解決占線問題 西安市120急救熱線擴容

    2022-01-08 01:59:34  來源:新華網(wǎng)  


    [摘要]針對群眾反映的疫情期間120急救熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,西安市連夜對系統(tǒng)進行提升改造。目前,西安120急救熱線已實現(xiàn)90個本地坐席受理,60個云端坐席受理,受理能力充足。...

      記者7日從西安市疫情防控指揮部獲悉,針對群眾反映的疫情期間120急救熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,西安市連夜對系統(tǒng)進行提升改造。目前,西安120急救熱線已實現(xiàn)90個本地坐席受理,60個云端坐席受理,受理能力充足。

      據(jù)介紹,西安市緊急抽調(diào)50名醫(yī)務(wù)人員,增援西安急救中心,將120急救熱線調(diào)度坐席擴容至90個。西安急救中心與陜西電信聯(lián)手抽調(diào)60名話務(wù)員,以云端的方式增援120急救熱線受理。同時,西安市緊急抽調(diào)100個急救車組,確保急救運力滿足群眾需求。

      下一步,西安市將進一步加強120急救系統(tǒng)管理,優(yōu)化急救就醫(yī)流程,落實首診負責(zé)制,強化話務(wù)員儲備、培訓(xùn)和管理,最大限度滿足市民急救需求,確保群眾生命安全。(記者 藺娟)

    編輯: 陳戍

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