記者7日從西安市疫情防控指揮部獲悉，針對(duì)群眾反映的疫情期間120急救熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問(wèn)題，西安市連夜對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行提升改造。目前，西安120急救熱線已實(shí)現(xiàn)90個(gè)本地坐席受理，60個(gè)云端坐席受理，受理能力充足。

　　據(jù)介紹，西安市緊急抽調(diào)50名醫(yī)務(wù)人員，增援西安急救中心，將120急救熱線調(diào)度坐席擴(kuò)容至90個(gè)。西安急救中心與陜西電信聯(lián)手抽調(diào)60名話(huà)務(wù)員，以云端的方式增援120急救熱線受理。同時(shí)，西安市緊急抽調(diào)100個(gè)急救車(chē)組，確保急救運(yùn)力滿(mǎn)足群眾需求。

　　下一步，西安市將進(jìn)一步加強(qiáng)120急救系統(tǒng)管理，優(yōu)化急救就醫(yī)流程，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化話(huà)務(wù)員儲(chǔ)備、培訓(xùn)和管理，最大限度滿(mǎn)足市民急救需求，確保群眾生命安全。(記者 藺娟)