“一對一”幫扶特殊人群。采取“電話聯(lián)系+上門走訪+微信聯(lián)系+發(fā)放慰問品”等方式，對低收入群體、需特別關(guān)注的特殊人群進(jìn)行全面排查，組織社區(qū)、居委會(村委會)開展特別人群“一對一”幫扶，保障其生活必需品供應(yīng)和醫(yī)療需求。

　　打通物資配送“最后一百米”。開展大型商超與小區(qū)結(jié)對活動，暢通生活物資配送渠道，鼓勵連鎖超市在做好疫情防控工作的前提下出店經(jīng)營，在小區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點，提供送貨服務(wù);支持小區(qū)周邊的便利店、生鮮店、糧油店、母嬰用品店通過“居民下單、商戶配送”方式提供配送服務(wù)。對小區(qū)居民采購的生活必需品，物業(yè)人員提供送貨服務(wù)的，高新區(qū)根據(jù)服務(wù)情況給予一定的服務(wù)補貼，加快解決生活物資配送問題。

　　加大市場監(jiān)督維護(hù)供應(yīng)秩序。加大對銷售生活必需品和防疫用品的市場主體監(jiān)管力度，對開店經(jīng)營的超市、便利店、藥店等，逐戶排查，在督促經(jīng)營者落實各項疫情防控措施的同時，通過發(fā)放《規(guī)范疫情防控期間市場價格行為的提醒告誡函》等方法，督促經(jīng)營者切實履行社會責(zé)任，維護(hù)當(dāng)前市場供應(yīng)秩序。

　　郭曉輝介紹說，自疫情防控升級以來，西安高新區(qū)一直把做好轄區(qū)居民生活服務(wù)保障作為最重要、最緊迫的工作加以推進(jìn)。

　　在此之前，西安高新區(qū)已經(jīng)組建了物資保障工作組，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情期間民生保障工作，每日收集并發(fā)布群眾物資需求信息，責(zé)任到社區(qū)、包抓到個人，解決轄區(qū)居民生活物資保障問題;發(fā)布了《高新區(qū)重點保供企業(yè)名單》、《高新區(qū)重點醫(yī)藥保供零售藥店名單》，編制了疫情期間《居民生活物資購物指南》，及時公布保供熱線(029-81150215)和應(yīng)急就醫(yī)值班電話(029-81129322)，努力打通群眾生活物資供應(yīng)和就醫(yī)購藥渠道。

　　此外，西安高新區(qū)還向轄區(qū)居民及時發(fā)放了免費蔬菜、牛奶和方便面，向被封控人員、隔離人員和貧困戶發(fā)放元旦慰問品，向城中村居民連夜加送近5萬箱牛奶，并將社會捐贈的部分物資優(yōu)先派發(fā)給城中村生活困難的群眾?！?張楚翌 記者 張靜攀)