記者23日在西安火車站看到，受疫情影響，當日的西安火車站南北廣場都非常安靜，旅客很少。廣場上更多的身影是正在忙碌著的工作人員。

　　23日，在西安火車站北廣場上，記者看到工作人員要不時的向部分旅客講解目前最新的進站流程和政策。同時，在進站口處擺放的溫馨提示欄中寫道：“按照疫情防控要求，所有進站旅客須持48小時核酸檢測陰性證明，及一碼通、政務碼、行程碼綠碼外，黨政機關、國有企事業(yè)單位人員還需持單位出具的必要離開西安公函及主要負責人審批手續(xù);其他人員還需持街道辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)出具公函及主要負責人審批手續(xù)。”

　　據(jù)了解，受疫情影響，目前從西安北站和西安火車站進站乘車，均須持有以上規(guī)定的相關審批手續(xù)及公函等。西安火車站地區(qū)管理委員會工作人員屈瀟潔介紹，23日當天在西安火車站乘車的人非常少。而能順利出行的旅客，原因也大多集中在家人在外地生急病或外地家中有緊急事等，他們都按照規(guī)定持有相關手續(xù)和公函。

　　“因為大多市民都了解了目前的防疫政策，所以23日車站乘車人數(shù)急劇下降。但是也有部分旅客，因為沒有及時了解到進站規(guī)定，并未攜帶合規(guī)的手續(xù)和證明，就會被勸返。”屈瀟潔說，大多乘客都能理解，但偶爾也會遇到部分乘客，因為行程被耽誤導致情緒比較激動。這時，她和同事們就會耐心再三解釋，直到對方了解相關情況。“這是我們城市特殊的時期，我們一定要多一份耐心，讓旅客清楚明白。”

　　記者了解到，雖然目前車站乘客不多，但是西安火車站地區(qū)疫情防控指揮部將嚴格按照市、區(qū)指揮部要求，強化與鐵路、軌道等各部門的緊密聯(lián)動，夯實24小時工作制度，做好中高風險地區(qū)、重點地區(qū)旅客核查分流工作。確保疫情防控工作落實、落細、落到位，切實做到不漏一車、不漏一人。

　　此外，記者23日從中國鐵路西安局集團有限公司獲悉，自2021年12月23日0時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年12月22日24時前，已購乘車站為西安地區(qū)(西安、西安北、西安南、閻良、鄠邑、阿房宮)車站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費。(西安報業(yè)全媒體記者 梁璠)