近日，為助力殘?zhí)貖W會順利開幕，更好地為聽障群體提供針對性服務(wù)，西安市新城區(qū)殘聯(lián)開展了多期公益手語培訓(xùn)班。

　　據(jù)悉，新城區(qū)殘聯(lián)分別于8月、10月舉辦了兩期公益手語培訓(xùn)班，并邀請西安市第二聾啞學(xué)校專業(yè)老師授課。第一期培訓(xùn)針對政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員，在日常接待中的辦事流程、服務(wù)用語等常用手語培訓(xùn)。10月11日至13日，為期3天的“迎殘運服務(wù)我先行”無障礙信息手語培訓(xùn)班在東方賓館舉辦，培訓(xùn)對象面向殘?zhí)貖W會接待酒店、轄區(qū)保障醫(yī)院、火車站管委會和基層服務(wù)窗口的工作人員及助殘志愿者。

　　新城區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人介紹，本次培訓(xùn)內(nèi)容針對漢語手指字母、手語禮儀、日常生活用語、就醫(yī)問診等內(nèi)容進行培訓(xùn)，為了保障培訓(xùn)效果和更好的學(xué)習(xí)手語，區(qū)殘聯(lián)還為參加培訓(xùn)的人員發(fā)放了《中國大眾手語》匯編。

　　培訓(xùn)課上，老師從漢語手指字母及最常用的基礎(chǔ)手語入手，由淺入深的日常用語、簡單問詢和常用回答用語一一示范并反復(fù)練習(xí)，耐心指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員跟著老師認(rèn)真做著每一個動作。

　　課間休息時，大家積極交流、提問，反復(fù)練習(xí)手語動作。培訓(xùn)課上，大家結(jié)合接待酒店、保障醫(yī)院等工作場景現(xiàn)場模擬手語交流，以對話的方式互相交流，練習(xí)手語的手勢，例如：“您好、請問您有什么需要幫助的、歡迎您入住金花酒店、請您用餐、請您上車、請出示您的身份證、請問您哪里不舒服需要幫助嗎”等詞匯語句練習(xí)。承擔(dān)殘運會游泳項目接待任務(wù)的金花酒店的工作人員表示通過學(xué)習(xí)手語，在殘?zhí)貖W會和今后的服務(wù)中，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，讓聽障群體感受家的溫暖。

　　“殘?zhí)貖W會即將舉辦，信息無障礙環(huán)境是關(guān)乎著特殊群體出行、信息交流不可缺少的內(nèi)容。這次手語培訓(xùn)活動是從實際出發(fā)，旨在發(fā)揮助殘志愿者的服務(wù)能力。”新城區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)推廣手語，架起與聽障群體交流的橋梁，從提升公共服務(wù)和社會服務(wù)窗口做起，讓聽障群體走出無聲世界。(記者 雷杰)