近期，為確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩手抓、兩不誤，西安高新區(qū)在落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施的同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵遞辦”等非接觸服務(wù)模式，通過(guò)“不見(jiàn)面審批”為企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”。今年7月份以來(lái)，西安高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、寄遞辦”等方式為群眾辦理業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)件，其中：網(wǎng)上辦81342件、寄遞辦5117件。

　　目前，西安高新區(qū)把包括社會(huì)保障、商事登記、公共資源交易、工程建設(shè)項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)等內(nèi)容的500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，已全部納入陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全流程“網(wǎng)上辦”，企業(yè)群眾登錄陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(西安市·高新區(qū))，足不出戶即可實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)全程線上辦理。

　　在“掌上辦”方面，西安高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心日前梳理并公布了首批356項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”事項(xiàng)清單，清單涵蓋了與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)、人才服務(wù)、納稅服務(wù)、公共服務(wù)等方面，企業(yè)群眾可通過(guò)相應(yīng)的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)，依據(jù)流程提示操作快速辦理業(yè)務(wù)。

　　“有的需要遞交紙質(zhì)材料的業(yè)務(wù)，群眾也可以通過(guò)郵遞的方式提交。”西安高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，市民可根據(jù)上述平臺(tái)發(fā)布的辦事指南和申報(bào)指引準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。部分業(yè)務(wù)辦理需提交紙質(zhì)材料的，可通過(guò)郵寄方式辦理，紙質(zhì)審批結(jié)果也可選擇“郵寄領(lǐng)取”。

　　此外，西安高新區(qū)近年來(lái)探索創(chuàng)建的無(wú)人工干預(yù)智能“秒批”系統(tǒng)在疫情防控期間也能為群眾提供極大便利。對(duì)于“出版物零售業(yè)務(wù)許可新設(shè)”“道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”“律師事務(wù)所名稱核準(zhǔn)初審”等多項(xiàng)秒批事項(xiàng)，企業(yè)群眾登錄“西安高新政務(wù)”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“我要辦事”選擇“智能秒批”，即可按照系統(tǒng)平臺(tái)指引進(jìn)行操作，平均辦理時(shí)限僅需2分鐘。(楊皓 魯維)