6月3日，西安市新城區(qū)殘聯(lián)無(wú)障礙督導(dǎo)體驗(yàn)小組在西安火車站北站房對(duì)購(gòu)票、進(jìn)站、上車、出站等過(guò)程中的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了走訪體驗(yàn)。

　　在體驗(yàn)過(guò)程中，體驗(yàn)人員欣慰地發(fā)現(xiàn)，西安火車站北站房在設(shè)計(jì)方面充分考慮了殘障人士等特殊人群的出行需求，站內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施較齊全。

　　從丹鳳門(mén)廣場(chǎng)到進(jìn)站口，地面上都鋪著平滑的花崗巖，殘疾人輪椅可以順暢通行，站內(nèi)還設(shè)有無(wú)障礙電梯、重點(diǎn)旅客候車室和第三衛(wèi)生間，方便殘疾人上下樓和候車休息。

　　“殘疾人在進(jìn)出站的全過(guò)程，我們都會(huì)有專人幫助服務(wù)，包括導(dǎo)引進(jìn)站、搭乘電梯、盲道通行、上下火車、出站閘口通行等，讓殘疾人旅客和殘疾人運(yùn)動(dòng)員充分感受西安溫度”，西安火車站客運(yùn)科副主任劉菲介紹說(shuō)。

　　據(jù)了解，目前西安火車站北站房設(shè)有無(wú)障礙售票窗口1個(gè)、無(wú)障礙直梯10部、無(wú)障礙衛(wèi)生間2個(gè)，還配套有站臺(tái)地面盲道、重點(diǎn)旅客候車區(qū)等相關(guān)設(shè)備設(shè)施和服務(wù)措施;丹鳳門(mén)廣場(chǎng)樞紐區(qū)設(shè)有無(wú)障礙電梯11部，無(wú)障礙衛(wèi)生間4個(gè)，無(wú)障礙停車位20個(gè)，均設(shè)在殘疾人最方便到達(dá)的區(qū)域，彰顯“人性化”服務(wù)。

　　“下一步，我們會(huì)開(kāi)通綠色通道服務(wù)，在硬件設(shè)施完成后繼續(xù)完善軟件服務(wù)工作”，劉菲說(shuō)。西安火車站北站房和地下交通樞紐還將全力服務(wù)十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)，推進(jìn)全市重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)持續(xù)提升。