3月12日，西安市碑林區(qū)舉辦2021年消費者權(quán)益保護工作新聞發(fā)布會。據(jù)會上發(fā)布，2020年碑林區(qū)共受理各類消費投訴舉報39721件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1190余萬元。

　　2020年，碑林區(qū)市場監(jiān)管部門圍繞“凝聚你我力量”消費維權(quán)年主題，堅持“宣傳教育、調(diào)解糾紛、社會監(jiān)督、自身建設(shè)”四輪驅(qū)動，建立人民、行政、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”工作模式，嚴(yán)厲打擊損害消費者合法權(quán)益的違法行為。

　　在疫情防控期間，碑林區(qū)市場監(jiān)管部門嚴(yán)格管控集貿(mào)市場、餐飲、藥店等重點場所，打擊利用疫情囤積居奇、哄抬物價、銷售不合格防疫物資等違法行為，并深入走訪企業(yè)，幫助紓困解難，支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年全年，碑林區(qū)市場監(jiān)管部門共檢查集貿(mào)市場790余次，各類娛樂場所12000余家次，餐飲服務(wù)單位42000余戶，藥店13000余家次。

　　據(jù)了解，鑒于目前疫情防控形勢，為避免人員聚集，今年3·15期間，碑林區(qū)將不舉辦大型現(xiàn)場宣傳活動。相關(guān)部門將圍繞“守護安全，暢通消費”年主題，采取線上線下相結(jié)合的宣傳模式，創(chuàng)新工作機制，方便服務(wù)群眾，利用科技手段，讓廣大消費者維權(quán)“足不出戶”。同時，開展群眾關(guān)注的重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，聚焦?zhí)法打假、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售、消費維權(quán)、預(yù)付式消費、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、防護用品等領(lǐng)域，并進一步加大疫情防控期間哄抬物價、制假售假等違法行為的整治力度，全力做好“保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”各項工作，規(guī)范轄區(qū)消費市場。(張哲琦)