這是一條與西安市每位業(yè)主利益都息息相關(guān)的新聞——新的《西安市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》即將于2021年1月1日起實施，物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，那么，業(yè)主若預(yù)交明年的物業(yè)費用，該如何繳納?是否應(yīng)該按照新政策標(biāo)準(zhǔn)繳納?

　　預(yù)交了明年4個月物業(yè)費 收費標(biāo)準(zhǔn)是老標(biāo)準(zhǔn)還是新標(biāo)準(zhǔn)?

　　蓮湖區(qū)發(fā)改委回復(fù)：物業(yè)費

　　停車服務(wù)費明年1月1日起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　近日，有西安市民反映，新的《西安市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》即將于2021年1月1日實施，那么，業(yè)主若預(yù)交明年物業(yè)費用，是否應(yīng)該按照新政策標(biāo)準(zhǔn)繳納?

　　張樂(化名)是西安市群賢道9號高新尊寓的業(yè)主，今年11月底，小區(qū)物業(yè)客服管家發(fā)來信息催繳物業(yè)費，稱經(jīng)查詢其2020年9月至12月的物業(yè)費未繳納，“我將398.4元的物業(yè)費繳納過去后，對方又稱再次查詢發(fā)現(xiàn)今年并未欠費，于是將錢轉(zhuǎn)成了明年一至四月的物業(yè)費，并直接開了收費單。”張樂說，她關(guān)注過新聞報道，西安市明年將實行“一費制”的物業(yè)收費新政策，物業(yè)為什么仍按照老標(biāo)準(zhǔn)實行收費?

　　華商報記者在張樂提供的“陜西德澤良行物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司”收款收據(jù)上看到，收取的費用周期為2021年1月至4月，包括電梯費、公共能耗、生活垃圾處理費、物業(yè)費共398.4元，繳費日期為12月2日。

　　今年11月9日，西安市發(fā)改委發(fā)布《西安市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，新的物業(yè)服務(wù)管理辦法2021年1月1日起執(zhí)行，物業(yè)收費一費制，電梯費、公攤電費將合并入物業(yè)費內(nèi)，不再單獨收取，停車服務(wù)費將下調(diào)。新辦法2021年1月1日起實施，有效期5年，物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行新的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)按規(guī)定履行調(diào)價程序，調(diào)價程序履行完畢前仍按原合同約定執(zhí)行。也就是說，2021年1月1日起，如果有小區(qū)調(diào)價程序仍未結(jié)束，物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)仍按照原價格標(biāo)準(zhǔn)暫時收取，直至調(diào)價程序結(jié)束。

　　12月10日，記者聯(lián)系到小區(qū)德澤良行物業(yè)，物業(yè)人員稱，如果存在多收的情況，政策正式通知下來后，物業(yè)按照政策執(zhí)行，肯定會退，具體情況還需核實。

　　記者隨后以業(yè)主的身份咨詢了西安市蓮湖區(qū)發(fā)改委價格服務(wù)科，工作人員介紹，西安市新的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法2021年1月1日起執(zhí)行，轄區(qū)內(nèi)各個小區(qū)物業(yè)目前已經(jīng)陸續(xù)著手，正履行調(diào)價程序，對于物業(yè)費來說，由于物業(yè)需要和業(yè)主簽訂新合同、業(yè)主進(jìn)行“雙過半”投票、征求業(yè)主意見等程序，可能還需要一段時間;但對于停車服務(wù)費來說，要求轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)于2021年1月1日起按照新政策價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不履行者，業(yè)主可向轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行反映。(于 震)

　　收房后發(fā)現(xiàn)多簽了份物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議

　　物業(yè)費從每月1.5元/平方米漲成2.4元

　　收房時簽了多份協(xié)議并交了第二年一季度的物業(yè)費，回家后才發(fā)現(xiàn)有一份物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議，實際總物業(yè)費為每月2.4元/平方米，感覺不合理。物業(yè)稱，收房可暫緩交物業(yè)費。

　　簽了物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議

　　物業(yè)費每月多了0.9元/平方米

　　2019年，西安市民魯先生購買了西安市唐延路與科技六路交會處的萬達(dá)·西安one項目的商品房，今年12月初，開發(fā)商通知收房。

　　12月4日，魯先生到小區(qū)物業(yè)辦公室辦理了收房手續(xù)，簽了前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議等，并交了契稅、大修基金和物業(yè)費。“物業(yè)人員讓我們交今年12月和明年第一季度的物業(yè)費，我們家物業(yè)費一共交了2800多元。”魯先生說，因為當(dāng)時排隊收房的人特別多，他也沒有細(xì)看簽的協(xié)議內(nèi)容，晚上回家整理票據(jù)時才發(fā)現(xiàn)，協(xié)議中竟然還有一份《物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議》。

　　魯先生說，他查看后發(fā)現(xiàn)，補充協(xié)議中說明物業(yè)公司會提供補充服務(wù)，這部分的物業(yè)費是每月0.9元/平方米，原物業(yè)費是每月1.5元/平方米，這樣算下來的話，總物業(yè)費實際是每月2.4元/平方米。“我們現(xiàn)在還沒有業(yè)委會，物業(yè)費是物業(yè)公司直接定的，我覺得對業(yè)主來說，補充服務(wù)可有可無，所以不想要這個服務(wù)，而且協(xié)議上也說明這個是雙方自愿簽的，現(xiàn)在服務(wù)還沒開始，所以我們提出取消補充協(xié)議。”

　　之后，魯先生向物業(yè)公司提交了書面資料申請取消《物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議》。12月10日，魯先生說，目前物業(yè)方還沒有給出答復(fù)。“還有業(yè)主收房時發(fā)現(xiàn)了這個問題就沒有簽補充協(xié)議，到現(xiàn)在也還沒收房。”

　　業(yè)主蔡先生說，12月4日、5日，他妻子去辦理了收房手續(xù)，交了契稅、大修基金，但沒有交物業(yè)費也沒簽補充協(xié)議，所以到現(xiàn)在都沒有拿到鑰匙。

　　物業(yè)：業(yè)主購房時已公示價格

　　收房可暫緩交物業(yè)費

　　12月10日，記者看到，萬達(dá)·西安one項目六地塊(高層)《物業(yè)服務(wù)補充協(xié)議》中說明，甲方為西安龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司，該協(xié)議是為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，甲乙雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上簽署，補充服務(wù)有高于物業(yè)服務(wù)一級標(biāo)準(zhǔn);提供增值服務(wù)，比如智慧平臺、管家服務(wù)、業(yè)主活動等。

　　補充協(xié)議中顯示，費用為按建筑面積每月0.9元/平方米，該收費僅限于補充服務(wù)?！肚捌谖飿I(yè)服務(wù)協(xié)議》中說明，物業(yè)費是按建筑面積每月1.5元/平方米。

　　12月10日下午，記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)工作人員姚先生，他說，辦理收房時不會因未簽補充協(xié)議而拒絕辦理收房。“有業(yè)主反映該問題后，我們和開發(fā)商溝通得知，當(dāng)時售樓部賣房時有公示物業(yè)價格和補充服務(wù)的價格，購房合同里也有說明。”

　　“現(xiàn)在有業(yè)主不同意簽補充協(xié)議，我們已經(jīng)先暫緩收取物業(yè)費，并讓業(yè)主正常收房，等業(yè)主入住體驗了物業(yè)服務(wù)后再決定是否簽補充協(xié)議。”姚先生說，明年1月將施行新的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)，他們也在與住建部門、發(fā)改委對接學(xué)習(xí)相關(guān)政策解讀，目前物業(yè)費仍按此前備案過的價格收取，如果明年政策調(diào)整，新舊小區(qū)都需按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費的話，物業(yè)公司也會及時根據(jù)政策調(diào)整物業(yè)費。

　　隨后，記者聯(lián)系到西安市發(fā)改委收費與價格服務(wù)處，值班工作人員說，具體負(fù)責(zé)物業(yè)費工作的工作人員暫時外出，他根據(jù)相關(guān)文件解釋稱，新的物業(yè)費管理辦法明年1月才實施，現(xiàn)階段是按之前簽訂的服務(wù)協(xié)議收取物業(yè)費，明年1月后，新政策也會有一個實施過程，具體的需根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整。(田 睿)