記者 趙坤

　　“您好，我是您的專屬“店小二”，請(qǐng)問(wèn)咱企業(yè)的工程規(guī)劃許可證的申辦資料準(zhǔn)備好了沒(méi)?”

　　“哎呀，我正打算跟你咨詢呢，近期因?yàn)楣緭Q崗，我才接手，怎么辦呀?”

　　“這個(gè)不用擔(dān)心，您根據(jù)我的指引網(wǎng)上提交，我來(lái)代辦……”

　　9月17日，時(shí)間雖已過(guò)了下班點(diǎn)，但在西咸新區(qū)行政審批與政務(wù)服務(wù)局辦公室里，工作人員張健忙完了當(dāng)天的工作后并沒(méi)有收拾東西下班，而是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)酸痛的脖頸，撥通了西咸新區(qū)浩灃置業(yè)有限公司電話，指導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)上申報(bào)資料……

　　隨后的時(shí)間，作為企業(yè)專屬“店小二”，張健在指導(dǎo)完企業(yè)完成網(wǎng)上申報(bào)后，又電話指導(dǎo)企業(yè)能評(píng)、水保、環(huán)評(píng)、海綿城市專項(xiàng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。確保各項(xiàng)審批也始終有條不紊向前推進(jìn)。

　　行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)順利與否，關(guān)乎到企業(yè)的正常建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。身處最重要的一環(huán)，從綠地集團(tuán)的招商引資到落地西咸，張健始終按照新區(qū)營(yíng)商環(huán)境及工程建設(shè)項(xiàng)目改革要求，多次對(duì)接聯(lián)系各業(yè)務(wù)主管部門及設(shè)計(jì)單位，深入一線實(shí)地考察，聯(lián)合辦公，為企業(yè)解決環(huán)評(píng)、日照分析、總平審查、交評(píng)、水土保持等辦件過(guò)程中的存在的具體專業(yè)問(wèn)題，并在正常辦理用地證、工規(guī)證、施工證的過(guò)程中為企業(yè)提供“審批便利”，開(kāi)通“綠色通道”，讓企業(yè)從細(xì)微、細(xì)節(jié)的服務(wù)中，深切感受到陽(yáng)光服務(wù)，暢行西咸的營(yíng)商宗旨。

　　2019年6月，綠地能源國(guó)際金融中心項(xiàng)目辦理用地規(guī)劃許可證階段，張健第一時(shí)間聯(lián)系新區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，親自指導(dǎo)企業(yè)在線上進(jìn)行填報(bào)，協(xié)調(diào)處理填報(bào)過(guò)程中遇到的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。同年7月，企業(yè)報(bào)建人員在住宅項(xiàng)目總平面方案審查階段，遭遇住宅項(xiàng)目“相鄰地塊為空地時(shí)，如何計(jì)算擬建建筑對(duì)相鄰地塊的日照影響分析問(wèn)題”，張健通過(guò)查閱《西安市規(guī)劃局建設(shè)項(xiàng)目日照分析技術(shù)管理規(guī)定》中相關(guān)條文解釋并結(jié)合其它省市相關(guān)做法，積極與新區(qū)住建部門、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征詢，確保住宅日照分析效益最優(yōu)化。8月，張健又聯(lián)系相關(guān)住建部門，解決項(xiàng)目中停車配比問(wèn)題……

　　在“店小二”專屬服務(wù)和新區(qū)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路”服務(wù)改革促進(jìn)下，2019年9月底，綠地能源國(guó)際金融中心項(xiàng)目A、C地塊項(xiàng)目提前完成相關(guān)工作，被企業(yè)集團(tuán)授予模范團(tuán)隊(duì)。

　　忙完當(dāng)天工作，慣性的拿起電話詢問(wèn)企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展和需求。不論是之前的疫情防控期間，還是后疫情時(shí)段追趕超越時(shí)期，張健的“5+2”五星服務(wù)始終沒(méi)有打烊。