□記者 張繼東

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，平安產(chǎn)險陜西分公司黨委高度重視，積極響應，深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，嚴格落實中央和我省、金融監(jiān)管部門和集團黨委部署要求，以黨建為引領，充分發(fā)揮保險保障功能，一手抓疫情防控、一手抓恢復經(jīng)營，多措并舉為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、支持企業(yè)復工復產(chǎn)持續(xù)發(fā)力，用實際行動為陜西奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利提供了強有力的保險保障，彰顯了平安產(chǎn)險在大災面前的使命擔當。

　　平安產(chǎn)險陜西分公司向全省一線交警捐贈25萬元疫情防護物資。

　　強化使命擔當傾力支持疫情防控

　　疫情就是命令，防控就是責任。疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險陜西分公司黨委緊跟陜西銀保監(jiān)局和集團的工作安排，第一時間成立了疫情防控工作領導小組，上下聯(lián)動，全力統(tǒng)籌推進疫情防控和復工復產(chǎn)工作。

　　同心抗疫，奉獻愛心。平安產(chǎn)險陜西分公司黨委作為地區(qū)統(tǒng)管黨委迅速組織地區(qū)系統(tǒng)黨員為支持疫情防控工作自愿捐款，全體黨員紛紛響應，共募集善款30萬元。

　　勇?lián)鐣熑危瑸橐咔榉揽匾痪€人員保駕護航。疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險陜西分公司向全省參與疫情防控一線醫(yī)護人員和家屬無償提供人均50萬元的保險保障;為我省堅守在防疫工作一線的5萬余名公安干警和輔警捐贈總保額超過200億元的新冠肺炎專屬風險保障;聯(lián)合平安銀行西安分行通過“平安融愛基金”，向陜西建工集團承建的西安市公共衛(wèi)生中心項目及一線工作人員捐贈總保額2億元的工程險、雇主責任險等保險產(chǎn)品，為重大防疫工程建設提供有力支持。

　　同舟共濟，多方籌措物資馳援武漢。按照集團部署，平安產(chǎn)險陜西分公司集中采購價值125萬元的銅川蘋果，佛坪的蜂蜜、香菇及商洛的木耳等特色農(nóng)產(chǎn)品緊急馳援武漢。

　　情系三秦，守護百姓健康。結合陜西疫情防控工作實際，平安產(chǎn)險陜西分公司面向全社會免費推出了涵蓋甲乙丙三類傳染疾病(包括新冠肺炎)的“E生平安·疾病守護金”。贈險期間，全省共26.6萬人領取了專項保障，累計承保風險保額325.25億元。

　　平安產(chǎn)險陜西分公司馳援武漢捐贈物資發(fā)車儀式。

　　發(fā)揮金融科技優(yōu)勢推出線上暖心服務

　　平安產(chǎn)險陜西分公司借助平安集團“金融+科技”優(yōu)勢，創(chuàng)新保險服務模式，通過智能AI，全面部署加強承保、服務線上化，開啟快速理賠通道，升級保險服務體驗，最大限度減少接觸，全面助力疫情防控。

　　線上服務，流程簡化零接觸。理賠服務方面，通過平安好車主APP優(yōu)化、聚合線上服務，推出“一鍵理賠”功能。只需打開平安好車主APP，通過智能服務、專家引導，即可快速撤離現(xiàn)場，返回家中線上辦理理賠服務。查勘、定損、賠付等理賠環(huán)節(jié)大幅簡化，高效便捷。1月24日至3月30日，線上化理賠共計33777筆，累計金額12850.4萬元。

　　升級一鍵續(xù)保功能，支持全流程投保?？蛻艨赏ㄟ^平安好車主APP、官微公眾號、小程序及短信H5等客戶端平臺自助辦理續(xù)保。

　　針對疫情期間車主各類用車需求，平安好車主APP還上線緊急接電、汽車消毒、無感加油、防疫專區(qū)、年檢代辦、停駛有禮等“零接觸”服務。

　　農(nóng)險應急服務“足不出戶”，財產(chǎn)險綠色理賠更貼心。

　　一是充分發(fā)揮平安“科技農(nóng)險”優(yōu)勢，開展“足不出戶”農(nóng)險應急服務，借助手機端APP“AI農(nóng)寶”及微信小程序“平安愛農(nóng)寶”開展農(nóng)業(yè)保險承保及理賠工作，為農(nóng)戶提供遠程線上自助投保、便捷自助預賠、遠程協(xié)保支持。

　　二是推出“平安扶貧保”五項抗疫惠農(nóng)舉措，支持企業(yè)恢復生產(chǎn)，進一步鞏固產(chǎn)業(yè)扶貧成果。平安產(chǎn)險安康中心支公司通過“政銀保項目”成功向安康國樺農(nóng)林科技有限公司放貸100萬元。與平安普惠、陜農(nóng)擔公司合作實施“惠農(nóng)貸”貼息貸款項目，計劃在全省為農(nóng)業(yè)帶貧企業(yè)投入5000萬元貼息貸款，助力脫貧攻堅。

　　財產(chǎn)險理賠啟動特殊時期“綠色通道”，指導客戶進行線上自助理賠+視頻查勘服務舉措，推出“信任賠”重點客戶主動“預賠”。客戶登錄“平安E企寶”即可線上自主完成投保確認;線上報案，理賠資料齊全，3個工作日即可獲得賠款。

　　積極落實監(jiān)管重要政策。針對客運企業(yè)、出租租賃、貨運行業(yè)因疫情停駛造成的營運保險空檔問題，積極聯(lián)系客戶辦理業(yè)務，根據(jù)監(jiān)管政策要求及時為142家物流企業(yè)辦理停復駛業(yè)務，停駛車輛3712輛，累計延期繳納保費8000萬元。

　　提供復工復產(chǎn)保障助力經(jīng)濟穩(wěn)定運行

　　為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，平安產(chǎn)險陜西分公司密切關注社會需求痛點，充分發(fā)揮保險保障功能，多措并舉，主動作為，幫助企業(yè)紓困解難，全力支持復工復產(chǎn)，助力我省經(jīng)濟穩(wěn)定運行。

　　開發(fā)出陜西首單“復工復產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險”。在陜西銀保監(jiān)局的指導部署下，僅用1天時間便成功開發(fā)出陜西省首單“復工復產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險”，獲得央視新聞及陜西新聞點贊，共為5家企業(yè)提供了880萬元的保險保障。

　　小微企業(yè)無償贈險+復工復產(chǎn)保障+保費緩交，多措并舉助力復工復產(chǎn)。針對小微企業(yè)復工復產(chǎn)的痛點與難點，免費為企業(yè)提供“平安樂業(yè)福(傳染病公益救助版)”專屬保障，對企業(yè)雇員意外傷害及新冠肺炎造成的傷殘損失進行保障。目前陜西共有約7000余家企業(yè)免費領取，獲得保障超過70億元。

　　推出“平安樂業(yè)福(復業(yè)保)”產(chǎn)品，擴充對小微企業(yè)的保障范圍，為陜西4120個小微企業(yè)提供累計10.39億元的風險保障。

　　同時，為減緩復工后小微企業(yè)的資金壓力，針對3月16日至5月31日期間保險到期的小微客戶發(fā)起緩交非車保費的專項活動。受疫情影響嚴重的湖北地區(qū)客戶可推遲3個月繳納續(xù)保保費，非湖北地區(qū)可推遲1個月繳納。

　　平安產(chǎn)險陜西分公司黨委書記、總經(jīng)理韓憲君表示，目前，疫情防控和復工復產(chǎn)工作進入關鍵時期。我們將以習近平總書記來陜考察重要講話精神為指引，在陜西銀保監(jiān)局的指導下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力配合做好疫情防控及保險保障等各項工作，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和支持企業(yè)復工復產(chǎn)作出更大的貢獻。