今年2月,國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作方案》,確定在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東6省市進行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點,試點時間為2019年2月至12月。
事實上,很多人對這種模式并不陌生。早在兩年前,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,網(wǎng)約執(zhí)業(yè)護士上門打針、提供護理服務,已在包括西安等不少城市出現(xiàn),有網(wǎng)友將此稱為“滴滴打針”。
價格普遍高于醫(yī)院門診
上周,因為一場感冒,84歲的劉奶奶體驗了一次“網(wǎng)約護士”服務。
她患過腦梗,康復后走路不方便,每次生病去醫(yī)院掛號、打針,都需要家人的陪同。有時,她想把社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護人員叫到家里來,但根據(jù)相關(guān)要求,社區(qū)醫(yī)護人員無法提供上門服務。
“網(wǎng)約護士”解決了這個困惑。“除了收費有點貴,其余還挺好。”昨天,劉奶奶的孫女告訴記者,“網(wǎng)約護士”上門輸液一次,花了169元,相比自己去醫(yī)院,雖然貴了很多,但是省去了很多麻煩。
三秦都市報記者搜索下載了一款APP。首頁的“熱門服務”包括靜脈采血、靜脈輸液、留置針輸液、打針、導尿、留置胃管、普通換藥等。
以靜脈輸液為例,已顯示有45410人購買。平臺提示:用戶必須具備正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)開具的處方、藥品及病歷證明,并明確要求“年齡小于10歲不提供服務,普通輸液看護時間至少20分鐘,輸液藥品患者自備”,以此降低風險與產(chǎn)生糾紛的可能。
記者注冊登錄,根據(jù)提示,填寫了患者基本病情,選擇服務內(nèi)容,預約上門時間,上傳處方和藥品之后,出現(xiàn)了附近152位可選擇的護士,但大多數(shù)是“趙護士”“孫護士”“周護士”這樣的稱謂。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),相同的護理服務,在不同“網(wǎng)約護士”平臺上的價格并不一致。但互聯(lián)網(wǎng)平臺的價格普遍高于醫(yī)院門診。皮下和肌肉注射,醫(yī)院門診價格大約10元左右,而“網(wǎng)約護士”平臺價格在130元—170元之間,最高達200多元。
患者最擔心安全保證
西安市衛(wèi)健委一位工作人員表示,當前老齡化形勢嚴峻,社會對新形式的養(yǎng)老和醫(yī)療有極大需求。“網(wǎng)約護士”提供的主要是一些簡單的、標準化的服務,從護理服務提供的范圍來看,主要針對的是失能和半失能老人。
上述工作人員同時坦言,就“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”這一模式來講,不僅能夠減輕大醫(yī)院的醫(yī)療資源浪費,還能減輕患者來回往返醫(yī)院的麻煩,利好還是蠻多的。但是,目前的“網(wǎng)約護士”仍然處于探索階段。
記者走訪發(fā)現(xiàn),從患者的角度來講,最擔心的是如何確保安全。
“在家輸液肯定會有安全風險,一方面是護士本身的人身安全,另一方面是患者的醫(yī)療安全,這是‘網(wǎng)約護士’中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。”西安一家三甲醫(yī)院護理部負責人告訴記者,一些沒有資質(zhì)的機構(gòu)和人員在網(wǎng)上提供服務,這給患者帶來不小的風險,再加上提供網(wǎng)約護士的平臺并非醫(yī)療機構(gòu)為患者提供的服務,而是一些公司,因此,存在的風險還是有的。
記者昨天以顧客身份致電某“網(wǎng)約護士”平臺,平臺工作人員稱護士職業(yè)資格都經(jīng)過審核,而且要求3年以上的工作經(jīng)驗,同時也為患者、上門護士免費投保,以防御風險。
編輯: 孫璐瑩
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