西安新聞網訊(西安報業(yè)全媒體記者王超 張黎娜)如今，“互聯網+醫(yī)療”無所不能，已成為醫(yī)患廣泛使用的溝通工具，不少醫(yī)生通過微信平臺，將健康服務從上班延伸到下班。同樣，為了給患者答疑解惑，讓患者隨時隨地都可以享受便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務，近期，西安市第四醫(yī)院眼科醫(yī)院三病區(qū)帶組護士及責任護士邀請患者及家屬共同建立護患健康教育群，為醫(yī)患間鋪就“零距離”、無障礙溝通交流的“連心橋”。

　　“護士在日常工作中常常要面對病情千差萬別的患者，或者在開展健康教育以預防某些常見病的發(fā)生時，護理溝通就會無處不在、無時不在，而且至關重要。為了全方位為患者提供良好的健康教育指導，我們邀請患者及家屬共同建立護患健康教育群。”眼科醫(yī)院三病區(qū)護士長劉媛媛說，護士邀請新入院患者及家屬通過掃二維碼的方式加入群， 配合的操作、手術前后注意事項等相關內容利用圖片、文字和視頻等方式發(fā)送給患者。一是患者可以反復閱讀加深理解;二是更好遵循醫(yī)護人員的指導，從而合理飲食與運動、形成良好的生活習慣，定期復查，控制或延緩疾病進一步發(fā)展，減少術后并發(fā)癥的發(fā)生;三是出院后遇到問題時方便患者咨詢;四是患者出院后能得到持續(xù)的隨訪及健康指導。

　　“我們建這個龐大的微信病友群，需要犧牲個人大量時間，進行額外‘加班’。不過，我們的付出收獲了患者們的認可和‘點贊’，有時候看到患者發(fā)來的笑臉，就倍感欣慰。患者感覺，有了這個微信病友群，治病護理有組織、有方向、有保障，不少患者朋友都感嘆說借助微信病友群讓他們搭上了就診‘順風車’。此話不假，一些患者需要就診或住院時，通過平臺可及時約到主管醫(yī)生，這樣既省時、省錢又便捷。尤其外地患者，通過平臺約好床位，來到醫(yī)院直接就可入住，省下了來回折返、等床位住賓館的額外花銷，讓患者感覺很暖心。”劉媛媛告訴記者，自從組建護患健康教育群后，患者均反映，利用微信群將護理服務從頭到尾貫穿入每一步健康指導后，更快捷、高效、準確的為患者提供了全程健康服務，且與傳統的電話隨訪或患者主動打電話咨詢相比，內容更加豐富、全面、直觀，很大程度上節(jié)約了患者和護理人員的時間，提高了患者滿意度，得到患者及家屬一致好評。