原標題：西安市民兩次冒雨辦社保卻被罵，人社局：涉事業(yè)務員已被辭退

　　“第一次去辦業(yè)務說沒有申請表，第二次去又說個人辦不了，既然這樣為啥不一次說清楚!”近日，西安市民張先生向西部網(wǎng)民生熱線反映稱，9月16日和9月17日，他連續(xù)兩天去西安市人力資源和社會保障中心咨詢辦理社保業(yè)務，卻兩次都跑了空。更讓張先生不能接受的是，當他表達了意見后，窗口工作人員竟然對他破口大罵。西部網(wǎng)民生熱線截圖

　　市民兩次辦理社保業(yè)務均跑了空

　　張先生告訴記者，9月16日下午，他前往西安市人力資源和社會保障中心辦理業(yè)務，當時窗口工作人員告知他，辦理業(yè)務需要填寫申請表，“但是對方說他們沒有申請表，需要用人單位出具”。

　　于是，9月17日下午，張先生準備好申請表后，再次來到社保中心。“這時工作人員卻告訴我，我個人無法辦理該項業(yè)務，需要我們單位替我辦理。”張先生覺得不能理解，“不能辦為何第一次不說，還讓人白跑第二趟?”

　　張先生說，他的工作地點在西安高新區(qū)錦業(yè)路附近，去社保中心單趟需要坐一個半小時的公交車。“為了辦理業(yè)務我專程請了假，還不說那兩天都下著大雨，業(yè)務員這樣的處理方式讓人難以接受。”

　　但讓張先生更沒想到的是，在他表達了自己的意見后，窗口業(yè)務員與他發(fā)現(xiàn)了爭吵，“業(yè)務員情緒特別激動，對我破口大罵”。隨后，張先生找到了相關業(yè)務負責人進行投訴，而該工作人員卻告訴他，“涉事業(yè)務員屬于外聘人員，我們也沒有辦法，批評教育一下算了”。

　　“說好最多跑一次，群眾多跑路后提出意見反而被罵，負責人還認為是理所當然，太奇怪了。”張先生說。

　　西安人社：涉事業(yè)務人員已被辭退

　　隨后，西部網(wǎng)記者聯(lián)系到了西安市人力資源和社會保障局。值班人員告訴記者，他們需要聯(lián)系具體部門進行調(diào)查。

　　9月19日，西安市人社局人事科科長王赟南回復記者，經(jīng)過調(diào)查，市民張先生所反映的情況基本屬實，他們已經(jīng)進行了處理。

　　“目前，我們已按照相關管理規(guī)定對涉事業(yè)務人員進行辭退處理，同時對單位涉事科室的負責領導進行了批評教育，對當天接待和處理事件的值班領導進行了提醒談話。” 王赟南說，他們已經(jīng)要求涉事科室進一步加強工作作風，強化服務意識，舉一反三，吸取教訓，及時解決群眾問題。