石先生的遭遇有望不再現(xiàn) 近期將會(huì)推行“預(yù)警監(jiān)測(cè)”

　　“電子收費(fèi)”將緊盯“異常訂單”

　　本報(bào)6月17日曾以《停車(chē)欠費(fèi) 一個(gè)月4907元》為題，報(bào)道了試行路邊停車(chē)“電子收費(fèi)”后，石先生在自家門(mén)口的遭遇。

　　家住東城區(qū)國(guó)瑞北路的石先生，因長(zhǎng)期在外出差且剛返回北京不久，不知“電子收費(fèi)”停車(chē)新政，又未注意到收費(fèi)標(biāo)識(shí)牌的情況下，5月4日至6月5日間竟在自家小區(qū)附近電子收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)欠下了4907.75元的停車(chē)費(fèi)。直到6月6日，當(dāng)他收到東城區(qū)交通委在其車(chē)上粘貼的“道路停車(chē)欠費(fèi)催繳告知單”時(shí)才知道此事，趕緊付清了所有費(fèi)用。

　　他為何一個(gè)月后才收到催繳通知

　　6月26日下午，東城區(qū)城管委已主動(dòng)與石先生車(chē)輛所停區(qū)域負(fù)責(zé)部門(mén)取得聯(lián)系，會(huì)根據(jù)具體情況做出相應(yīng)措施，盡量減少石先生的經(jīng)濟(jì)損失。

　　記者從“電子收費(fèi)”指定的“北京交通”APP熱線12328獲知：車(chē)輛在電子收費(fèi)區(qū)域產(chǎn)生費(fèi)用后，車(chē)主將在3天后第一次收到短信形式的催繳通知，如期間一直未繳費(fèi)則在第30天的前3天再次收到催繳短信以及由區(qū)交通委到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其車(chē)輛粘貼紙質(zhì)“道路停車(chē)欠費(fèi)催繳告知單”。

　　車(chē)主石先生表示在停車(chē)近一個(gè)月期間，他從未收到過(guò)短信通知。為何會(huì)有這種情況?短信又是否可以做到實(shí)時(shí)通知?車(chē)主的這種情況是否需要自己承擔(dān)全部賬單?對(duì)此疑問(wèn)，6月26日，記者采訪到了東城區(qū)城市管理委員會(huì)副主任胡向軍。他表示：這個(gè)問(wèn)題我們一直在密切關(guān)注。我們也從后臺(tái)查到，確實(shí)給車(chē)主發(fā)送過(guò)短信，但是嘗試多次后都顯示“發(fā)送失敗”。其中原因，他表示：“北京交通”APP的車(chē)主信息都是直接從北京市交管局獲取，也就是車(chē)主買(mǎi)車(chē)時(shí)登記的信息。所以如果當(dāng)時(shí)輸入錯(cuò)誤或者填寫(xiě)了他人號(hào)碼，就可能會(huì)導(dǎo)致本人收不到短信。

　　胡向軍還表示：路側(cè)電子收費(fèi)停車(chē)現(xiàn)階段的工作要求，是停車(chē)產(chǎn)生計(jì)費(fèi)后3天和第30天的前3天給予車(chē)主通知，所以目前都是按照這個(gè)流程進(jìn)行催繳的。

　　手機(jī)號(hào)變更及時(shí)聯(lián)系交管局

　　針對(duì)有居民提到的“北京交通”APP和“交管12123”等APP是否有望打通時(shí)，胡向軍表示未來(lái)會(huì)朝著“讓車(chē)主手機(jī)里的APP更少，但服務(wù)更統(tǒng)一和便捷”的方向發(fā)展。但目前則要提醒各位車(chē)主，在最初買(mǎi)車(chē)登記時(shí)一定要填寫(xiě)本人的電話號(hào)碼，并仔細(xì)核對(duì)，如有變更應(yīng)及時(shí)到交管局更新信息，以免之后帶來(lái)不便。

　　為何要3天之后才發(fā)送催繳短信，可以實(shí)時(shí)通知嗎?胡向軍說(shuō)：“從今年1月1日開(kāi)始，東城、西城、通州三區(qū)首先開(kāi)啟了‘電子收費(fèi)’政策，技術(shù)方面會(huì)持續(xù)更新和完善。對(duì)廣大車(chē)主在試運(yùn)行階段提出的意見(jiàn)和建議，我們一定會(huì)在研討會(huì)上向市級(jí)政府部門(mén)反映問(wèn)題，努力做到讓系統(tǒng)服務(wù)更到位，車(chē)主停車(chē)更便捷。”

　　將推行“預(yù)警監(jiān)測(cè)”減少異常收費(fèi)

　　東城區(qū)城管委表示，他們下一步的工作將會(huì)對(duì)異常收費(fèi)訂單進(jìn)行“預(yù)警監(jiān)測(cè)”，并逐一完善和更新，并且會(huì)再次加大對(duì)“電子收費(fèi)”停車(chē)的宣傳工作。針對(duì)目前的繳費(fèi)情況，他們會(huì)通過(guò)建立一系列管理措施以及在管理人員后期的任務(wù)中強(qiáng)調(diào)，擴(kuò)大和加強(qiáng)宣傳及有力監(jiān)督停車(chē)?yán)U費(fèi)的順利進(jìn)行。此項(xiàng)舉措也是讓更多目前還對(duì)“電子收費(fèi)”停車(chē)項(xiàng)目不了解的車(chē)主明白其中的便捷和實(shí)惠，避免“異常收費(fèi)”情況的發(fā)生。

　　胡向軍還表示：近日，他們也會(huì)根據(jù)石先生的具體情況快速處理，盡量減少車(chē)主利益損失。在試行階段他們?cè)敢庵泵鎲?wèn)題并逐步解決。如果車(chē)主有任何繳費(fèi)疑問(wèn)可以直接撥打12328咨詢(xún)，而后臺(tái)工作人員也會(huì)針對(duì)車(chē)主提到的各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并逐步解決。

　　同時(shí)也希望給廣大車(chē)主提個(gè)醒兒，如在公共區(qū)域停車(chē)，此后卻未收到催繳短信通知，一定要及時(shí)查驗(yàn)自己停放的區(qū)域是否有“電子收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)”黃色標(biāo)識(shí)牌，如有費(fèi)用產(chǎn)生請(qǐng)及時(shí)根據(jù)標(biāo)識(shí)牌提示進(jìn)行繳費(fèi)，以免造成在未知情況下積累高額費(fèi)用的情況再次發(fā)生。

　　據(jù)介紹，自今年1月1日起東城、西城、通州三區(qū)實(shí)施“電子收費(fèi)”停車(chē)位政策以來(lái)，顯著杜絕了曾經(jīng)出現(xiàn)的黑收費(fèi)、不公平收費(fèi)等現(xiàn)象。但從繳費(fèi)率來(lái)看，截止到6月26日上午，繳費(fèi)率還有待提高，東城區(qū)城管委表示，之后將加大力度宣傳“電子收費(fèi)”政策，針對(duì)監(jiān)測(cè)到的內(nèi)容也將逐一解決問(wèn)題，優(yōu)化完善，盡力將異常收費(fèi)訂單的出現(xiàn)率壓縮到最低。后續(xù)也會(huì)讓大家更清楚電子收費(fèi)的便捷和優(yōu)勢(shì)，保障更多公民出門(mén)停車(chē)不犯難。

　　文/北青社區(qū)報(bào) 郝夢(mèng)瞳