4月24日讀者來電：今天下午5時許天氣也不是太熱，剛才乘2路公交，車上開了空調，老年人都被凍得打噴嚏，公交車什么時候開空調?開到多少攝氏度?不知道有沒有明確規(guī)定?

　　4月25日華商報向西安市公共交通總公司發(fā)函咨詢。

　　4月28日收到回函：按照公共交通總公司車輛空調使用規(guī)定，當車廂內溫度達到28℃，應開啟空調制冷;當車廂內溫度低于10℃，應開啟空調制熱。

　　清明節(jié)后，西安市氣溫逐漸升高，公交公司頻繁接到乘客的意見和建議，希望駕駛員開啟車內空調制冷。對此，公交公司要求駕駛員根據(jù)實際情況，靈活操作空調，提升乘客乘車舒適度。

　　4月24日，西安城區(qū)最高溫度達到27℃。17時正處下班高峰時段，乘客較多，車廂內較為擁擠，加之空調車輛密閉性很好，造成車廂內悶熱，因此駕駛員開啟空調，不僅是為了調節(jié)車廂內溫度，也是為了加強空氣流通，提高乘客乘車舒適度。

　　在接到反映2路空調開至22℃的投訴后，考慮到乘客年齡跨度較大，身體狀況不同，公交公司立即通知車隊，要求駕駛員將空調調整到人體相對舒適的溫度(25℃或26℃)，力求在保障乘客舒適乘車的前提下，不給部分乘客身體帶來不適。 華商報記者 楊平