慕先生怎么也沒想到，注冊滴滴容易，想注銷卻沒那么簡單。在客服的指點下他獨自操作了三天也沒能成功。而注銷的原因，是他聽說只要注冊了滴滴私家車，出了事故保險公司拒賠。

　　2016年底，慕先生注冊了滴滴賬戶，閑暇之余接上幾單補貼家用，后來就很少跑了。他原以為不跑也不會有啥影響，直到不久前他和朋友一起去渭南，同車的一個朋友訴苦說，因為用私家車跑了滴滴，發(fā)生了事故找保險公司時遭遇拒賠。

　　慕先生回到家就開始著手注銷滴滴賬戶，無奈從7月1日到7月3日，多次咨詢滴滴客服，就是無法注銷。“客戶給我發(fā)了一個注銷賬戶的鏈接，可每次點到人臉識別那一步時，就會和一個申訴的頁面來回跳轉(zhuǎn)，把人晃得不行，就跟電腦中病毒一樣，你哪個頁面都操作不了。”

　　慕先生求助華商報，華商報記者聯(lián)系了滴滴客服相關(guān)工作人員。工作人員查詢后表示，可能是有漏洞，要了慕先生的手機號和手機型號，經(jīng)過后臺一番處理后，通知慕先生再次操作，3日下午近6時，慕先生說這次他操作顯示要注銷賬戶的申請?zhí)峤怀晒α?，就等后臺審批了。

　　7月15日，記者再次聯(lián)系滴滴，滴滴方面表示，對于此不良體驗，深表歉意。當時該情況是因為系統(tǒng)漏洞，目前已經(jīng)修復(fù)。

　　私家車跑滴滴出事故，保險公司是否真的拒賠?日前，華商報記者咨詢了多家保險公司。

　　中國太平洋保險公司西安區(qū)域的工作人員表示，因為營運車輛的風險大，保費自然就高，而非營運的便宜。私家車作為家庭自用車輛，買的保險只是非營運車輛的商業(yè)險，如果私家車注冊滴滴平臺跑了滴滴，發(fā)生事故是不賠的，因為它改變了使用性質(zhì)。這個在商業(yè)車險綜合條款里有明確規(guī)定，每家保險公司都一樣，都是依據(jù)該條款來執(zhí)行的。

　　中國平安保險的客服表示，私家車所屬性質(zhì)是非營運車輛，但如果按營運車輛來用的話，和產(chǎn)保信息不符，很有可能是賠不了的，也就是說私家車跑了滴滴的話，有拒賠風險。

　　中國大地保險客服人員同樣表示，家庭自用車跑了滴滴，如果發(fā)生事故的話，商業(yè)險是拒賠的。如果私家車要改成營運車輛，除了向當?shù)赜嘘P(guān)部門申請變更車輛性質(zhì)外，保費也需要按營運車輛的商業(yè)險來計算，因為它的風險比較大，所以收費高。 華商報記者 苗巧穎